從早期的電話(huà)會(huì )議到后來(lái)的視頻會(huì )議，企業(yè)通信的模式不斷升級，從產(chǎn)品級的較量，開(kāi)始向平臺架構、商業(yè)模式和用戶(hù)體驗等解決方案級的全方位比拼。
來(lái)自第三方機構IDC的統計報告顯示，在企業(yè)通信領(lǐng)域，華為視訊已經(jīng)連續五年位居國內市場(chǎng)份額第一。
在企業(yè)通信打拼近30年，給自己領(lǐng)路其實(shí)是最難的，但華為做到的同時(shí)還引領(lǐng)行業(yè)變革。1月8日，為期4個(gè)月的“聯(lián)接時(shí)空，改變未來(lái)”為主題的華為CloudLink新品品鑒暨伙伴招募大會(huì )系列活動(dòng)在杭州落下帷幕，這期間，各區域、各行業(yè)的客戶(hù)體會(huì )到了華為企業(yè)通信如何對業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生新的價(jià)值。
一是云+AI，華為用智能融入產(chǎn)品，比如新一代CloudLink協(xié)作智真全面運用人工智能，其八大黑科技給客戶(hù)創(chuàng )造最佳通信體驗。
二是華為不斷與行業(yè)應用聯(lián)接，通過(guò)全場(chǎng)景和全融合的理念，成為行業(yè)數字化轉型中的首選合作伙伴。
三是堅持“平臺+生態(tài)”的價(jià)值觀(guān)，不斷釋放生態(tài)潛能。
超越協(xié)作 比客戶(hù)還懂客戶(hù)
在企業(yè)數字化征程中，需要高效敏捷的數字化IT平臺，來(lái)支撐業(yè)務(wù)的高效運營(yíng)。隨著(zhù)新技術(shù)的應用，大大降低了企業(yè)通信系統的應用門(mén)檻，無(wú)論是新經(jīng)濟領(lǐng)域的公司還是傳統企業(yè)，都希望借助企業(yè)通信系統的應用提升效率、實(shí)現精細化運營(yíng)。
從聲音到視頻的企業(yè)通信進(jìn)化中，華為對于“會(huì )議室場(chǎng)景”的理解比客戶(hù)更深刻。
首先，用最新技術(shù)重新定義會(huì )議室場(chǎng)景，重新定義協(xié)作，自身實(shí)踐就是最佳佐證。
華為在全球170多個(gè)國家和地區擁有1023個(gè)辦公室，只有強大會(huì )議體驗和效率，才可以支撐著(zhù)華為分布在全球超過(guò)18萬(wàn)名員工及合作伙伴協(xié)作。
2017年，華為專(zhuān)門(mén)成立了“數字化會(huì )議變革項目”，用最新的數字技術(shù)來(lái)重新定義會(huì )議，現在，華為在全球共計部署了7300套視頻會(huì )議系統，平均每天有7萬(wàn)4千場(chǎng)視頻會(huì )議召開(kāi)。
可以說(shuō)，華為自身就是企業(yè)通信的應用者，基于對企業(yè)通信深刻的理解，再加上近30年持續與客戶(hù)的互動(dòng)，華為對企業(yè)通信趨勢和演進(jìn)方向也有準確的預判。
第二，通過(guò)云+AI的創(chuàng )新，真正讓會(huì )議室成為聯(lián)接時(shí)間、聯(lián)接空間、聯(lián)接團隊、聯(lián)接思想的載體。
讓通信與協(xié)作從輔助辦公變成企業(yè)的核心生產(chǎn)力工具，華為的做法是通過(guò)全場(chǎng)景和全融合模式，形成企業(yè)通信由公有云、私有云、定制化的服務(wù)閉環(huán)。
華為的融合化是全業(yè)務(wù)場(chǎng)景的融合，企業(yè)可以通過(guò)一個(gè)平臺獲取所需的所有通信協(xié)作能力。
在移動(dòng)化趨勢下，華為可以讓用戶(hù)隨時(shí)隨地的便捷接入會(huì )議室場(chǎng)景，無(wú)縫接入實(shí)現互聯(lián)互通，滿(mǎn)足企業(yè)全場(chǎng)景辦公的需求。
在部署方式上，華為給客戶(hù)提供多種云化部署方式，對大型企業(yè)，華為提供私有云的方案；對成本敏感型中小企業(yè)，可以基于公有云接入，還有一些企業(yè)需要混合云方式，華為也能夠提供支持。
華為通過(guò)云+AI技術(shù)的成熟應用，讓會(huì )議場(chǎng)景不斷朝著(zhù)智能、協(xié)作和云化的方向切入，典型的方案就是新一代CloudLink協(xié)作智真系列，運用人工智能技術(shù)，帶給客戶(hù)智能會(huì )議體驗。
黑科技融入場(chǎng)景 會(huì )議還可以這樣開(kāi)
去年九月，華為發(fā)布新一代CloudLink系列協(xié)作智真新產(chǎn)品，緊接著(zhù)，華為開(kāi)啟全國巡展，不同區域不同行業(yè)的客戶(hù)開(kāi)始感受企業(yè)通信進(jìn)化過(guò)程中， “黑科技”所產(chǎn)生的效率提升，傳統的會(huì )議室居然充滿(mǎn)科技感。
比如，傳統會(huì )議室中投影儀、投影幕布、白板、音響、麥克風(fēng)、視頻會(huì )議等終端設備，全部可以用一臺設備來(lái)覆蓋。
這的確是真的，這臺設備就是用了人工智能技術(shù)的CloudLink Board一體化協(xié)作智真，集成視頻會(huì )議、互動(dòng)協(xié)作、遠程傳屏多功能于一體，滿(mǎn)足開(kāi)放討論空間或者中小型會(huì )議室的材料分享。
事實(shí)上，華為長(cháng)期在研發(fā)上的高投入，使得技術(shù)持續領(lǐng)先，保證了系統穩定性、易用性和良好的體驗；CloudLink協(xié)作智真系列終端，通過(guò)八大黑科技來(lái)突出“協(xié)作、智能、真”，用最佳的體驗來(lái)改變辦公室。
首先，CloudLink的“智能”從芯片開(kāi)始，創(chuàng )造最佳的會(huì )議室體驗。
數字化時(shí)代，我們都在強調“客戶(hù)體驗”， CloudLink構建通過(guò)AI智能芯片與智能會(huì )議助理進(jìn)行語(yǔ)音交互，將召集會(huì )議、加入會(huì )議、呼叫會(huì )場(chǎng)、觀(guān)看會(huì )場(chǎng)、共享材料這些會(huì )議功能做到極致，讓參會(huì )者專(zhuān)注于會(huì )議內容。
第二，運用八大黑科技，將創(chuàng )新融入行業(yè)場(chǎng)景。
一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)通信領(lǐng)域，企業(yè)通信產(chǎn)品的音頻和視頻質(zhì)量遠遠無(wú)法滿(mǎn)足復雜環(huán)境下的企業(yè)協(xié)作需求。
新一代CloudLink包含了包括超強糾錯技術(shù)SEC3.0、前向智能波束拾音+后向“音幕”、智能語(yǔ)音會(huì )控、基于人臉識別的電子銘牌、智能導播、H.265編解碼+活動(dòng)圖像增強VME（Video Motion Enhance） “雙核”處理技術(shù)、核心ISP圖像處理算法、5K極清攝像在內的八大黑科技。
這些黑科技的應用就是將技術(shù)融入場(chǎng)景，將音視頻技術(shù)與語(yǔ)音識別技術(shù)、人臉圖像識別技術(shù)結合，在音視頻糾錯、聲音識別、降噪等方面進(jìn)行了全面增強，讓企業(yè)、組織、團隊之間的溝通變得更為靈活和高效。
華為不斷與行業(yè)應用聯(lián)接，企業(yè)通信不僅可以變得更人性，更生動(dòng)，也開(kāi)始對業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生新的價(jià)值，比如在醫療、精密設計等高端設計行業(yè)，需要更高分辨率攝像設備、更好感光元器件，才能確保圖像采集足夠清晰、細節足夠豐富，環(huán)境適應性足夠強，從而為行業(yè)應用提供更清晰的圖像呈現。
華為持續深入各行業(yè)全場(chǎng)景后的創(chuàng )新變革，這也是華為企業(yè)通信為何成為政府、公安、金融、教育、醫療、電力、制造等行業(yè)數字化轉型中的首選合作伙伴的原因。
堅持黑土地價(jià)值觀(guān) 釋放生態(tài)效應
在華為企業(yè)云通信的價(jià)值觀(guān)中，華為將合作伙伴的成功當作自己的成功，一直努力為合作伙伴構建一個(gè)開(kāi)放、彈性、靈活、安全的生態(tài)平臺。
之前，華為開(kāi)啟“千家百億伙伴”策略，華為提供可靠、高效、端到端的平臺，持續輸出自身的技術(shù)積累和行業(yè)經(jīng)驗。上面承載合作伙伴的各種應用，給客戶(hù)帶來(lái)更多的垂直行業(yè)解決方案。
目前，華為與ISV合作伙伴已經(jīng)共同打造了眾多行業(yè)解決方案，包括可視黨建、精準扶貧、應急指揮、綜治視聯(lián)網(wǎng)、遠程會(huì )見(jiàn)幫教、分級診療、遠程教育、跨國會(huì )議等，不斷擴大企業(yè)通信的生態(tài)邊界。
從協(xié)作2.0時(shí)代華為就構建了成熟穩定的生態(tài)系統，在協(xié)作3.0時(shí)代，華為繼續在行業(yè)中持續領(lǐng)跑，再加上AI賦能通信，華為企業(yè)通信以最適合的服務(wù)與產(chǎn)品，匹配用戶(hù)對于“協(xié)作”的需求，創(chuàng )造出最佳的會(huì )議室體驗，讓智能和協(xié)作成為一種習慣，一種新的企業(yè)通信商業(yè)模式。
