目前，AI技術(shù)仍然是炙手可熱的話(huà)題。幾乎每家頂級科技公司，如亞馬遜、Facebook、微軟和谷歌等，都在大力投資AI技術(shù)，
不過(guò)，AI技術(shù)已經(jīng)不僅僅再是大公司的獨有技術(shù)。AI技術(shù)的應用正變得更加容易和經(jīng)濟實(shí)惠。
“我們通過(guò)開(kāi)源算法、經(jīng)濟高效的計算力和AI專(zhuān)用硬件逐步實(shí)現AI應用的民主化。”Chorus.ai首席執行官兼創(chuàng )始人Roy Raanani說(shuō)。“谷歌TensorFlow發(fā)布了開(kāi)源軟件，任何人都可以在谷歌自己的機器學(xué)習算法上應用AI技術(shù)。此外，蘋(píng)果、谷歌、特斯拉和英偉達推出的AI專(zhuān)用硬件將AI性能提高了幾十倍甚至上百倍。”
那么明年呢？明年我們在A(yíng)I領(lǐng)域有望看到哪些新興的趨勢？
下面是一些AI企業(yè)人士的展望：
1、視頻和AI技術(shù)將使語(yǔ)音成為商業(yè)化通信的最后前沿
Emergence合伙人：
“幾年以來(lái)，能夠實(shí)現創(chuàng )收的應用程序出現了迅猛增長(cháng)，這些應用程序將語(yǔ)音和AI技術(shù)相結合，改善人員交流互動(dòng)、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
在2019年，我們將看到新的應用程序的涌現，這些應用將讓企業(yè)用戶(hù)更便利地利用語(yǔ)音、AI和視頻來(lái)捕獲和并分析內容，理解非語(yǔ)言提示，快速響應所需要的數據查詢(xún)。這些應用程序能夠提高生產(chǎn)效率和洞察力，把業(yè)務(wù)通信的中心從文本變?yōu)槊鎸γ娴臅?huì )議，在這一過(guò)程中，將語(yǔ)音和視頻完整地連接起來(lái)。”
2、AI智能功能將提升會(huì )議效率
Zoom Video Communications產(chǎn)品負責人：
“我們認為，在2019年，視頻會(huì )議將超越其他商業(yè)通訊手段，成為事實(shí)上的標準方式。為什么？因為視頻通信具有比以往更多的AI驅動(dòng)的“智能”功能，這些技術(shù)可以顯著(zhù)提高會(huì )議效率和用戶(hù)體驗。
例如，基于A(yíng)I的功能（如語(yǔ)音到文本轉錄）可以進(jìn)行會(huì )議記錄。在不遠的未來(lái)，虛擬個(gè)人助理將記錄任務(wù)并幫助安排會(huì )議，語(yǔ)音識別將確定參會(huì )者的身份，并提供有關(guān)其背景的相關(guān)詳細信息。我們認為，這些功能將使視頻會(huì )議的效果超過(guò)面對面的真實(shí)會(huì )議。
“此外，我們預計，AI驅動(dòng)的面部識別技術(shù)將應用于視頻會(huì )議中。比如，關(guān)于誰(shuí)在使用會(huì )議室，什么時(shí)候用、用來(lái)干什么等等，這些也將有助于工作人員更好地規劃空間分配和利用情況。”
3、為了監督AI應用，首席分析官（CAO）或首席數據官（CDO）將變得更加普遍
首席技術(shù)戰略師Candace Worley：
“當企業(yè)使用AI技術(shù)時(shí)，必須要做出無(wú)數的決定。這其中涉及隱私監管政策的影響，但也存在法律、道德和文化方面的影響，我們需要在2019年建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的角色，對AI技術(shù)的使用情況進(jìn)行執行監督。
“在某些情況下，AI技術(shù)已經(jīng)出現了一些不良表現，如面部識別中的種族歧視、不公正地拒絕個(gè)人貸款申請、錯誤識別用戶(hù)的基本信息等。CAO和CDO將需要監督AI的訓練，以確保AI不會(huì )做出有害的決策。
此外，AI必須接受訓練，以處理人類(lèi)面臨的真正困境。在這個(gè)過(guò)程中，我們要將司法、問(wèn)責、責任制、透明度和人類(lèi)的福祉放在首要地位，檢測并抵御黑客攻擊、以及對數據的濫用等。”
4、2019年，像信任你的醫生一樣信任
首席產(chǎn)品官Nick Caldwell：
“2019年，可解釋性（了解AI系統運行機制的能力）將成為一個(gè)不錯的選擇。想一想：當你來(lái)到醫生的辦公室就診時(shí)，從未要求醫生提供診斷所需的所有參考材料、案例研究、病歷記錄比較等材料，來(lái)證明醫生的觀(guān)點(diǎn)。在某種程度上，因為你認同醫生是專(zhuān)家，你相信醫生。
為什么我們對AI的可解釋性的要求要高于對其他人？現實(shí)情況是，在過(guò)去幾年中，AI開(kāi)始超越人類(lèi)的能力，2019年將是我們開(kāi)始接受AI的一年。作為人類(lèi)，我們不需要完全理解為什么AI會(huì )做出某個(gè)決定，當我們決定不再問(wèn)“為什么”時(shí)，系統可能變得更好、更快。”
參考鏈接：https://www.forbes.com/sites/tomtaulli/2018/11/24/what-to-expect-for-ai-artificial-intelligence-in-2019/#5cd6a59857b1
