而Oracle云業(yè)務(wù)也取得了積極的進(jìn)展：在截止2018年6月的甲骨文公司2018財年中，甲骨文的云服務(wù)和授權支持業(yè)務(wù)營(yíng)收為262.54億美元，與2017財年相比增長(cháng)10%，不計入匯率變動(dòng)的影響為同比增長(cháng)8%，在總營(yíng)收中占比為66%。而在最新的2019年財年第一財季中，甲骨文公司CEO馬克·赫德（Mark Hurd）表示，更多的客戶(hù)正在采用面向大中型企業(yè)的Oracle Fusion ERP云和面向中小企業(yè)的NetSuite ERP云，“幾乎所有分析師都把Oracle列為云ERP的領(lǐng)導者”。
2018年11月14日，一年一度的甲骨文云大會(huì )在上海召開(kāi)，本次大會(huì )以“靈全快、馭未來(lái)”為主題，突出了Oracle云靈活、全面和快速的特色。那么，從Oracle云解決方案來(lái)說(shuō)，是怎么體現“靈、全、快”的產(chǎn)品特點(diǎn)？
靈活的云服務(wù)
根據Gartner在2018年11月6日發(fā)布的最新調查顯示：將數字化計劃推進(jìn)至擴展階段的亞太地區首席信息官的比例已從2018年的19%上升至2019年的31%，這表明該地區的數字化業(yè)務(wù)正在趨于成熟，正在從初步試點(diǎn)邁入大規模應用。在擴展和擴大規模階段，靈活與敏捷是首席信息官以及企業(yè)業(yè)務(wù)人員所依賴(lài)的數字化轉型支柱之一，特別是這種數字化業(yè)務(wù)的擴展是以更多的消費者與企業(yè)互動(dòng)為前提的。
作為企業(yè)軟件巨頭的甲骨文公司，其傳統形象是通過(guò)完整的一體化解決方案，滿(mǎn)足企業(yè)的所有需求。這有些像企業(yè)級里的蘋(píng)果手機，但用戶(hù)在更多時(shí)候卻想要安卓應用的體驗，這其中就包括來(lái)自零售行業(yè)的達美樂(lè )。成立于1960年，達美樂(lè )在全球80多個(gè)國家和地區擁有14500家餐廳。自從達美樂(lè )進(jìn)入中國以來(lái)，借助“30分鐘必達、超時(shí)送免費比薩券”，品質(zhì)美食優(yōu)勢迅速發(fā)展，截止2018年9月已經(jīng)擁有超過(guò)140家門(mén)店。
隨著(zhù)品牌和門(mén)店業(yè)務(wù)迅速擴展，達美樂(lè )的管理逐漸遇到困境：中國市場(chǎng)門(mén)店數量激增，企業(yè)統一信息化建設較薄弱，各分支擁有大量獨立業(yè)務(wù)系統，難以數字化綜合管理；供應鏈多依賴(lài)人工操作，缺乏現代信息系統支撐，難以實(shí)現精細化管理和高效運作；傳統的財務(wù)管理流程亟需現代科學(xué)系統實(shí)現企業(yè)人、財、物可視化、一體化管控。為此，達美樂(lè )選擇與甲骨文合作，借助Oracle NetSuite快、全、優(yōu)、廣、靈的優(yōu)勢，打造科學(xué)管理云圖。 Oracle NetSuite云ERP將為達美樂(lè )搭建起功能全面、高效智慧、靈活集成的現代管理系統，特別是SuiteCloud開(kāi)發(fā)平臺和多維度的報表能力，可以滿(mǎn)足達美樂(lè )個(gè)性化需求。達美樂(lè )中國區總經(jīng)理王怡表示：“Oracle NetSuite云ERP功能全面而靈活，與達美樂(lè )數字化轉型的各需求點(diǎn)十分契合。”
NetSuite是甲骨文于2016年11月收購的一家面向中小企業(yè)云ERP的公司，自進(jìn)入Oracle產(chǎn)品大家庭后就彰顯了其靈活的特點(diǎn)。在美國今年5月的SuiteWorld 2018、10月的SuiteConnect以及剛結束的2018 Oracle NetSuite中國峰會(huì )上，NetSuite就再次展現了其鮮明的靈活性：例如，Oracle NetSuite宣布將為中國、德國、法國、日本、巴西和墨西哥的企業(yè)提供本地化的產(chǎn)品能力和客戶(hù)支持；在中國市場(chǎng)，提供的支持包括專(zhuān)門(mén)適用于中國的報告和會(huì )計功能以及支持中國的金稅系統，還會(huì )與微信進(jìn)行系統集成，用戶(hù)在微信中便可進(jìn)行支付、電子發(fā)票、費用報銷(xiāo)。為了更好服務(wù)企業(yè)客戶(hù)，Oracle NetSuite以SuiteCloud Developer Network（SDN）作為渠道合作伙伴策略的重要內容，靈活多樣地為企業(yè)成功提供所需的拓展解決方案。
微信在中國是全民級的移動(dòng)通訊工具，根據騰訊 2018 年一季報數據：微信及WeChat 合并MAU達到10.4億，超過(guò)2017年底我國7.53億的手機網(wǎng)民數量。微信也是中國企業(yè)數字化轉型的重要平臺與消費者交互入口，除NetSuite外，甲骨文的其它產(chǎn)品也嘗試與微信集成，為企業(yè)用戶(hù)提供更靈活的體驗。例如：Oracle營(yíng)銷(xiāo)云Eloqua與微信集成，在中國市場(chǎng)打通社交媒體和營(yíng)銷(xiāo)渠道，通過(guò)識別不同渠道的粉絲，讓用戶(hù)畫(huà)像更加精準化，提升銷(xiāo)售轉化率，這讓企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員有了更靈活的選擇。
全面的云服務(wù)
自2015年甲骨文首次向市場(chǎng)推出全線(xiàn)PaaS和SaaS產(chǎn)品時(shí)，就以全面著(zhù)稱(chēng)。到2016年推出IaaS，Oracle Cloud就是一個(gè)完整的IaaS+PaaS+SaaS、公有云+私有云+混合云，特別是SaaS提供了完整的企業(yè)應用套件。而甲骨文公司為什么要花費巨大的精力，開(kāi)發(fā)完整的云服務(wù)，這是因為企業(yè)大數據的匯聚。因為對于傳統企業(yè)級應用來(lái)說(shuō)，不同應用之間的數據共享極其困難，但云本身就給企業(yè)提供一個(gè)數據共享的機會(huì )，而Oracle Cloud統一的PaaS，正是一個(gè)統一的數據共享平臺。
今天，在已有的完整的IaaS+PaaS+SaaS基礎上，企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始匯聚大數據。為了進(jìn)一步利用這些統一而共享的企業(yè)大數據，甲骨文在2018年特別強調把AI人工智能、ML機器學(xué)習、區塊鏈等新技術(shù)擴散到云服務(wù)的方方面面，讓企業(yè)用戶(hù)用好云、用全云。為了方便客戶(hù)使用，Oracle云應用在現有任務(wù)和流程中無(wú)縫融入了AI特性，大幅縮短了用戶(hù)的學(xué)習曲線(xiàn)。例如，Oracle 智能云應用會(huì )巧妙地提供各種線(xiàn)索（如滑出特效和提示），幫助用戶(hù)在熟悉的應用界面中了解新的 AI 特性。
此外，Oracle 智能云應用還集成了語(yǔ)音識別和聊天機器人等新型交互模式，能夠提供更直觀(guān)、更個(gè)性化的用戶(hù)體驗。在今年的2018 Oracle Open World上，甲骨文發(fā)布了Oracle數字化助手（Oracle Digital Assistant），這是 Oracle 聊天機器人功能進(jìn)化后的新一代產(chǎn)品，可幫助企業(yè)構建個(gè)性化數字助手。采用該技術(shù)，員工可以利用一個(gè)通過(guò)訓練就能掌握人力資源、企業(yè)資源計劃、客戶(hù)關(guān)系管理和客戶(hù)體驗等多領(lǐng)域技能的全能型數字助手開(kāi)展工作。Oracle數字化助手利用 AI 來(lái)來(lái)理解上下文、獲取意圖、識別和學(xué)習用戶(hù)行為及模式，進(jìn)而代表用戶(hù)主動(dòng)自動(dòng)化例如費用審批、會(huì )議安排等日常任務(wù)。
而在區塊鏈方面，2018年7月發(fā)布的Oracle區塊鏈云服務(wù)可幫助企業(yè)快速搭建區塊鏈網(wǎng)絡(luò )，更安全、更高效地進(jìn)行交易處理。在2018 Oracle Open World上，甲骨文進(jìn)一步發(fā)布了基于Oracle區塊鏈云服務(wù)的Oracle區塊鏈應用云，包括供應鏈的智能跟蹤、產(chǎn)品溯源、智能冷鏈、保修及使用跟蹤等，這些全面且可快速定制化的區塊鏈應用云，可以幫助客戶(hù)快速搭建自己所需要的行業(yè)區塊鏈網(wǎng)絡(luò )。
貨訊通（Cargosmart）是一家專(zhuān)注于智慧航運供應鏈的公司，提供全球船運管理軟件方案，幫助發(fā)貨人、收貨人、物流服務(wù)供應商、海運承運人等優(yōu)化供應鏈規劃和提高貨運準時(shí)率。自2000年成立以來(lái)，貨訊通通過(guò)與全球超過(guò)40家領(lǐng)先的承運人的連接，利用多來(lái)源的大數據和云計算平臺為客戶(hù)提供船運管理方案。2018年初開(kāi)始，Cargosmart與Oracle北京Lab的專(zhuān)家合作，研究如何把區塊鏈這樣的新興技術(shù)應用到船務(wù)管理系統中。2018年7月，Cargosmart推出了基于Oracle區塊鏈云的區塊鏈解決方案，旨在簡(jiǎn)化運輸文檔流程、提升可信度并大幅提高效率。
Cargosmart的首席商務(wù)官Lionel Louie 表示，之所以選擇Oracle區塊鏈云，在很大程度上是因為其相對完整性。例如，針對聯(lián)盟鏈的管理，Oracle區塊鏈云已經(jīng)提供了相應的模板，不需要重新開(kāi)發(fā)，省掉很多人力。上線(xiàn)快，是Oracle區塊鏈云的一大特點(diǎn)。
Concentrix互聯(lián)汽車(chē)解決方案副總裁David Cook也表示：“選擇Oracle的最大動(dòng)力之一是它豐富的附加功能。擁有統一的平臺讓我們的工作變得非常容易。在云服務(wù)方面，我們一下?lián)碛袛蛋俜N以前沒(méi)有的功能。”
更快的云服務(wù)
快，是甲骨文一直以來(lái)對極致性能的追求。為了體現對“快”的追求，作為體育迷的拉里·埃里森還耗資建造了自己的帆船，并帶領(lǐng)自己的Oracle Team USA帆船隊奪得了2010年和2013年美洲杯帆船比賽。要知道，參加美洲杯帆船比賽隊伍的門(mén)檻為1億美元，更不用說(shuō)冠軍隊伍的費用了。
從某種程度上來(lái)說(shuō)，這也是Oracle自治數據庫背后的研發(fā)動(dòng)力。Oracle 自治數據庫是一款集自治駕駛、自治安全和自治修復功能的數據庫，它基于 Oracle 云基礎設施運行，包括自動(dòng)打補丁、調優(yōu)和升級，確保關(guān)鍵基礎設施的自動(dòng)化運行，帶來(lái)現代化的云端體驗。Oracle自治數據庫云服務(wù)支持運行時(shí)同步掃描安全威脅及更新，從而有效防范網(wǎng)絡(luò )攻擊和數據失竊。Oracle自治數據庫包含Oracle自治交易處理和Oracle自治數據倉庫兩項云服務(wù)，每個(gè)云服務(wù)都針對特定負載進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)調優(yōu)。
自治數據庫最大的好處之一就是快。QMP Health是一家正在快速成長(cháng)的企業(yè)，為醫院、診所和實(shí)驗室提供數據分析等服務(wù)。這家公司使用Oracle自治數據倉庫來(lái)幫助客戶(hù)更快地處理血液樣本，公司首席執行官Michael Morales說(shuō)：“我們已成功將取得血樣分析結果的時(shí)間從平均幾個(gè)星期縮短至一天或甚至是一個(gè)小時(shí)。如果我們可以與更多的實(shí)驗室分享這種工具，我們就可以為所有人縮短時(shí)間，獲得更好的診斷。”
Oracle自治數據倉庫的另一個(gè)用戶(hù)是咨詢(xún)公司Qualex，他們使用大數據分析幫助娛樂(lè )公司和專(zhuān)業(yè)運動(dòng)團隊通過(guò)理解粉絲消費行為來(lái)改善客戶(hù)體驗。Qualex分析師需要加載大量數據來(lái)分析粉絲的門(mén)票、特許商品等消費行為，而Oracle自治數據倉庫恰恰為Qualex帶來(lái)了簡(jiǎn)便的方法以滿(mǎn)足這一需求。Qualex首席運營(yíng)官Al Cordoba說(shuō)：“我們沒(méi)有多少時(shí)間來(lái)將這些數據輸入數據倉庫，所以快速擴展和分析對我們來(lái)說(shuō)非常重要。與我們之前的數據加載速度相比，現在的速度要快4倍。”
在中國，僑鑫集團選擇Oracle自治數據倉庫支撐其數字化轉型。集團產(chǎn)業(yè)橫跨地產(chǎn)、金融、健康、教育、酒店餐飲、傳媒等多個(gè)重要生活需求領(lǐng)域，僑鑫以數據貫穿復雜多元的業(yè)務(wù)生態(tài)，借助大數據定制化分析，改變原有投入大、見(jiàn)效慢、實(shí)施復雜的數據倉庫項目，融匯線(xiàn)上線(xiàn)下、打破業(yè)態(tài)邊界。第三方電子合同和數據存證平臺法大大也選擇了Oracle自治數據倉庫，期待未來(lái)在海量數據探索和挖掘方面可以和甲骨文進(jìn)行進(jìn)一步的深度合作。
Oracle自治數據倉庫具備簡(jiǎn)單、快速、彈性、企業(yè)級等特性，如無(wú)需人工調優(yōu)即可實(shí)現自動(dòng)化管理、保護和備份；分鐘供應數倉實(shí)例；計算和存儲可分開(kāi)縮減，無(wú)需停機，空閑時(shí)可停止服務(wù)；同時(shí)具備自治駕駛，安全和修復等特性，擁有99.995%可用性。由于無(wú)需IT人員過(guò)多參與，Oracle自治數據倉庫可幫助企業(yè)大幅減少人工錯誤和風(fēng)險，從而把人力聚焦在數據戰略等更有價(jià)值的事物上面；其次，還能助力企業(yè)加速上線(xiàn)時(shí)間，從而提升業(yè)務(wù)敏捷性并節省成本。不過(guò)，Oracle自治數據倉庫最重要的價(jià)值是在于幫助企業(yè)快速實(shí)現數據變現，在風(fēng)起云涌的數字化時(shí)代里，通過(guò)整合業(yè)務(wù)數據，來(lái)反哺數據業(yè)務(wù)。
而在更加體現對極致快速追求的內存數據庫方面，2018年9月甲骨文公司推出Oracle TimesTen Scaleout分布式內存數據庫。一直以來(lái)，許多用戶(hù)采用NoSQL /Key-Value 等非關(guān)系型數據庫解決方案來(lái)實(shí)現可擴展性，但是這種擴展性放棄了關(guān)系型數據庫的大部分重要功能，包括標準SQL、事務(wù)處理、完整性約束、一致性、ad-hoc分析等。 而Oracle TimesTen Scaleout 實(shí)現了突破性的高吞吐量讀寫(xiě)速度，在常見(jiàn)硬件上運行面向電信提供商的吞吐量基準測試（TPTBM）時(shí)，達到了驚人的成績(jì)：每秒處理1.44億個(gè)SQL 事務(wù)、每秒處理 12 億個(gè)SQL語(yǔ)句。
中國移動(dòng)通信集團重慶有限公司PaaS平臺主管唐堂表示：“我們的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統在應用代碼幾乎沒(méi)變的情況下成功部署在了TimesTen Scaleout新架構下”，“整套系統不但在性能上有了三倍以上的提升，并且成功支撐了多個(gè)新的高并發(fā)業(yè)務(wù)模塊。”
“靈、全、快”是新一代Oracle云服務(wù)的產(chǎn)品體驗和品牌形象，與傳統數據庫巨頭給人的那種“龐然大物”感相比，今天的甲骨文公司正在變得更加年輕化、時(shí)尚化以及敏捷化。在今天的2018甲骨文云大會(huì )上，來(lái)自華為、荷蘭皇家菲仕蘭公司、寺庫、僑鑫集團法大大等企業(yè)將在現場(chǎng)和眾多商界及業(yè)內領(lǐng)袖分享他們?yōu)槭裁床捎肙racle云解決方案進(jìn)行數字化轉型。正如甲骨文公司CEO馬克·赫德（Mark Hurd）在2018甲骨文全球大會(huì )的主題演講中說(shuō)：“云是大勢所趨，它是基礎性的，這一點(diǎn)毋庸置疑”，“我們現在唯一需要探討的是上云的速度。”
