然而，他們正在面臨一個(gè)重要挑戰——
自己的2025應用策略真的準備妥當了么？
在本周的Gartner CIO峰會(huì )期間，Gartner研究總監Deacon D.K Wan為參會(huì )CIO們帶來(lái)了一場(chǎng)研討會(huì )，幫助他們更好制定“針對2025的現代應用策略”。以下為研討會(huì )精華內容。
1、數字化業(yè)務(wù)是重點(diǎn)
Gartner發(fā)現大多數大中華區的企業(yè)雖然正在進(jìn)行數字化轉型，但從本質(zhì)上看，他們目前所做的工作實(shí)為數字化交易（digital transactions）。數字化交易只是：提高利潤、優(yōu)化流程和操作。而數字化業(yè)務(wù)（digital business）是：創(chuàng )造新的客戶(hù)體驗，擴展產(chǎn)品與服務(wù)，利用IoT產(chǎn)生新的收入。數字化業(yè)務(wù)與數字化交易有著(zhù)本質(zhì)區別。數字化交易好比是企業(yè)給一輛破舊了的車(chē)只在表面拋光，但核心引擎和功能未來(lái)發(fā)展有限。而數字化業(yè)務(wù)帶來(lái)的轉變及改革才是企業(yè)的應用策略在2025年需達到的水平。
2、產(chǎn)品管理觀(guān)念須轉變
Gartner的2018年首席信息官調查發(fā)現，CIO在數字化業(yè)務(wù)中遇到的最大困難方面，文化（culture）因素占到44%，其次是資源（resources）和人工（talent）問(wèn)題，分別占19%。
對此，Gartner的建議是：首先，團隊須要極其了解現在所做的工作，即在技術(shù)和業(yè)務(wù)方面如何得到一個(gè)模板。第二，須要思考產(chǎn)品管理應用的生命周期（life cycle management）與生態(tài)系統（ecosystem），因為企業(yè)在未來(lái)的數字化業(yè)務(wù)中會(huì )有新的業(yè)務(wù)伙伴與不同的業(yè)務(wù)需求。第三，IT團隊須要與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通，不能相互隔離。第四，IT團隊須有一個(gè)整體的框架和良好的應用策略去管理團隊。最后，應用須要支持數字化業(yè)務(wù)在整個(gè)生態(tài)系統中的發(fā)展。
企業(yè)在實(shí)行數字化業(yè)務(wù)上最重要的一點(diǎn)就是考慮自身如何在未來(lái)實(shí)現持續性的體驗（continuous experience），即在未來(lái)的應用開(kāi)發(fā)中做一些不同功能的需求，而不是單一的需求。
為應對持續性體驗的重要性，企業(yè)須要在產(chǎn)品需求、安排、管理方面做出改變。但在這方面，中國企業(yè)一向使用非常傳統的方法——即與市場(chǎng)談好需求后，上報領(lǐng)導，得到批準后才去實(shí)行。但到2025年時(shí)，數字化業(yè)務(wù)的實(shí)行企業(yè)不會(huì )給IT留出如此多的時(shí)間，他們須以較為敏捷的方式對自己的“產(chǎn)品”做出籌劃。因此這方面的持續改進(jìn)也是邁向2025的企業(yè)IT管理須做出的改變。
3、應用服務(wù)理念需跟上
如果把規劃2025的應用策略比作設計大樓建造圖，以前的CIO大多從技術(shù)開(kāi)始，專(zhuān)注于資源，按要求、按時(shí)、按預算蓋好一個(gè)單體式架構（monolithic application）。但在成功的2025應用策略中，CIO應該首先考慮未來(lái)服務(wù)的可能性，即會(huì )提供何種服務(wù)（services-based），并采用Gartner步調模型（Gartner pace-layered model）來(lái)幫助推動(dòng)創(chuàng )新（innovation），促進(jìn)差異化（differentiation），及強化/現代化IT核心基礎（systems of records）。
