具體運營(yíng)管理包括:
(1)現場(chǎng)管理,包括工號監管、跨區調度協(xié)助等。
(2)生產(chǎn)管理,包括班組管理、現場(chǎng)支撐落實(shí)等。
(3)業(yè)務(wù)管理,包括會(huì )員認證、考試跟進(jìn),相關(guān)規范優(yōu)化、業(yè)務(wù)落地等。
(4)質(zhì)量管理,接口省區質(zhì)量線(xiàn)條,進(jìn)行服務(wù)禁忌管控,質(zhì)檢對標、復核、進(jìn)度、策略管理,錄音分析、業(yè)務(wù)撥測、輔導提升、投訴處理支撐等。
(5)數據管理,包括日常工時(shí)監控、運營(yíng)數據分析,每月結算數據、眾包支撐方評分核算等。
(6)嵌入式風(fēng)險防控,包括生產(chǎn)運營(yíng)、信息安全、結算、質(zhì)量管理等模塊。
2018年,我們必將以山的氣魄,海的胸懷,乘風(fēng)破浪,向著(zhù)更新更高的目標奮進(jìn),再創(chuàng )佳績(jì)!
不忘初心,全力以赴,做得最好!與你同行,一路與你共同成長(cháng)!讓我們一起加油,繼續前進(jìn)!

