滴滴眾包平臺是基于解決目前呼叫行業(yè)接發(fā)包的痛點(diǎn)而誕生的。據統計，2015年中國呼叫中心的坐席規模一舉突破了140萬(wàn)，但是呼叫中心的運營(yíng)并不像數字那么光鮮，滴滴平臺的創(chuàng )始人孫亮亮利用半年的時(shí)間，調研了國內200余家呼叫中心，據他統計，目前呼叫企業(yè)的坐席空置率很高，人力規模占總坐席的比例不足一半，而500人以下的中小型呼叫中心，坐席空置率更是高達70%。因為業(yè)務(wù)嚴重不飽和，呼叫中心養不了這么多人，所以坐席空置問(wèn)題已嚴重制約呼叫行業(yè)的發(fā)展。
那么問(wèn)題是呼叫行業(yè)缺項目嗎?據孫總介紹，他們調研了很多發(fā)包方，事實(shí)并非如此。有很多發(fā)包方也在發(fā)愁找不到合適的接包方，不了解接包方的實(shí)力；而很多接包方更是苦惱接不到業(yè)務(wù)，不了解發(fā)包方的信譽(yù)。這說(shuō)明呼叫行業(yè)存在嚴重的信息不匹配問(wèn)題。
基于以上痛點(diǎn)，他們推出了滴滴眾包(http://www.51ddnet.com/)撮合平臺，該平臺是面向呼叫行業(yè)創(chuàng )立的眾包撮合平臺，主要功能幫助大家找項目，找接包方，為產(chǎn)品尋找電銷(xiāo)渠道，并提供呼叫行業(yè)的最新資訊和管理經(jīng)驗。平臺的定位是致力于打造呼叫行業(yè)的第一接發(fā)包平臺。
孫總闡述了平臺的核心價(jià)值：
①幫您找項目：系統自動(dòng)依據接包方的需求匹配適合的項目，當然接包方也可以自行尋找
②幫您找接包方：系統自動(dòng)依據發(fā)包方的項目要求匹配適合的接包方，當然發(fā)包方也可以自行尋找
③幫您的產(chǎn)品尋找電銷(xiāo)渠道：如果您只有產(chǎn)品和數據，但沒(méi)做過(guò)電銷(xiāo)；或者只有產(chǎn)品，想開(kāi)拓電銷(xiāo)渠道，不用擔心，系統會(huì )依據您的需求自動(dòng)匹配有經(jīng)驗的合作伙伴，幫您新增一條銷(xiāo)售坦途！
④一站式學(xué)習平臺：平臺除了提供業(yè)務(wù)相關(guān)信息外，還會(huì )每日更新行業(yè)咨詢(xún)和優(yōu)秀管理經(jīng)驗，讓您收獲業(yè)務(wù)的同時(shí)，收獲呼叫行業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴！
最重要的是，這些都是免費的！
為使平臺不斷完善，后期他們還將推出“職場(chǎng)信用”、“培訓板塊”、“店鋪式管理”等功能，以更好的為呼叫行業(yè)的同仁提供服務(wù)。同時(shí)，平臺也會(huì )分析平臺注冊企業(yè)的運營(yíng)情況和需求，以便未來(lái)可以為企業(yè)提供發(fā)包咨詢(xún)、管理咨詢(xún)等服務(wù)。待平臺注冊用戶(hù)達到一定程度后，平臺還會(huì )定期發(fā)布行業(yè)報告。
