拆分用戶(hù)類(lèi)目，精準目標用戶(hù)
《征地拆遷律師劉可心：民法總則之征收征用必須給予公平合理補償》是該律師的一則廣告，根據用戶(hù)的接收反應來(lái)可做如下劃分:1、與我無(wú)關(guān)，直接忽略；2、原來(lái)還有專(zhuān)門(mén)做征地案件的律師？（僅能漲知識，開(kāi)視野，絕非廣告的目標客戶(hù)）；3、對了，前段時(shí)間聽(tīng)說(shuō)我的七大姑的八大姨遇到征地拆遷的事兒，要不轉發(fā)到朋友圈，艾特一下七大姑；（在此用七大姑的八大姨來(lái)做例子，是想說(shuō)明因關(guān)系過(guò)于疏遠已經(jīng)不存在直接聯(lián)系，目標客戶(hù)可能還是看不到這廣告）4、啊！我/我爸/我媽/我孩子/我愛(ài)人/等等正好有這個(gè)問(wèn)題，點(diǎn)進(jìn)去看看！顯然4就是我們的目標用戶(hù)，廣告要優(yōu)先投放給這類(lèi)用戶(hù)。
事實(shí)上，絕大多數企業(yè)都堅信自己產(chǎn)品有市場(chǎng)，只是苦于找不到自己的客戶(hù)群體。該如何找到咱們的目標客戶(hù)？這也就是本文的重點(diǎn)。對多數中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是需要你主動(dòng)找到客戶(hù)，除非你的品牌知名度夠大，否則客戶(hù)找你的可能性不大。
深挖客戶(hù)信息，豐滿(mǎn)用戶(hù)畫(huà)像
精準的信息流投放的前提，還需要銷(xiāo)售員去挖掘客戶(hù)的信息，像客戶(hù)年齡、身份、性別、動(dòng)機、愛(ài)好、行業(yè)、地域、受教育程度、價(jià)值觀(guān)、關(guān)心的事、他們不知道的事實(shí)（了解他們對這個(gè)行業(yè)，產(chǎn)品的認知）等等。主要概括為四個(gè)角度的挖掘:1.客戶(hù)的目的是什么？可以說(shuō)是客戶(hù)的痛點(diǎn)，你的產(chǎn)品能為客戶(hù)解決什么問(wèn)題，或者滿(mǎn)足客戶(hù)的哪種需求。2.客戶(hù)是誰(shuí)？包括客戶(hù)的基本特征：年齡、性別、身高、體重、聯(lián)系方式、社交群體等等。3.客戶(hù)在哪兒？包含:1.目標用戶(hù)會(huì )出現在哪個(gè)廣告渠道里。是傳統媒體還是新媒體？是微信還是微博？是今日頭條還是搜狐新浪？從中選擇出性?xún)r(jià)比最高的渠道，然后，針對性的投放。2.戶(hù)位所處的實(shí)際地理位置：好比羽絨服在北方是暢銷(xiāo)品，在南方銷(xiāo)量極差。多數產(chǎn)品銷(xiāo)量區域劃分明顯。4.客戶(hù)個(gè)人偏好和習慣。進(jìn)一步細分這個(gè)群體，以社群管理為例，就是挖掘一群志同道合的人，他們有共同興趣，一樣的性情癖好，一旦你把握住了，你甚至都能利用這個(gè)群體的消費心理來(lái)進(jìn)行信息流投放。
XTools CRM軟件提升簽約轉化率，變現信息流
當你鎖定了目標客戶(hù)，并獲得用戶(hù)的基本信息之后，也就正式進(jìn)入了銷(xiāo)售員的跟單進(jìn)程，推薦使用XTools CRM為用戶(hù)貼“標簽”，建立用戶(hù)畫(huà)像。XTools CRM軟件的核心是客戶(hù)關(guān)系管理，使用它建立用戶(hù)畫(huà)像不僅僅是方便快捷，另有獨特之處。因為它可以自動(dòng)形成潛在客戶(hù)和簽約客戶(hù)云圖，如果你不能確定自己目前鎖定的客戶(hù)是否為精準用戶(hù)，就可以使用客戶(hù)云圖判斷，對比兩個(gè)云圖，可以明顯看出成功簽約的客戶(hù)所具備的標簽，也就是真正有效的目標客戶(hù)具備的共性。以大數據為依托的云圖更具科學(xué)性，對比潛在客戶(hù)的標簽：一來(lái)可以快速轉換跟單思路，提高在跟客戶(hù)的簽約轉化率，二來(lái)就是在后續進(jìn)行更加精準的信息流投放，最大限度鎖定目標群體。
影響信息流投放的因素很多，但它的關(guān)鍵是用戶(hù)。要實(shí)現精準信息流投放，企業(yè)首先要做的是明確你的目標用戶(hù)是誰(shuí)。XTools CRM不僅僅可以幫助銷(xiāo)售員建立用戶(hù)畫(huà)像，對比潛在客戶(hù)與簽約客戶(hù)云圖，你可以看出目前獲取潛在客戶(hù)的渠道是否合理，是否與簽約客戶(hù)契合，進(jìn)而優(yōu)化潛在客戶(hù)的獲取途徑，這就是技術(shù)上的流量變現。
