其實(shí)不止是電商企業(yè)，很多企業(yè)有對客戶(hù)進(jìn)行短信推送的需求，比如掛號平臺需要提醒用戶(hù)掛號成功，物流公司會(huì )提醒貨物發(fā)送情況，電商企業(yè)會(huì )在優(yōu)惠促銷(xiāo)前對用戶(hù)進(jìn)行通知，一方面是促進(jìn)訂單量的增長(cháng)，一方面也是避免有需求的用戶(hù)錯過(guò)優(yōu)惠政策。
而每次短信的推送，也并不是毫無(wú)根據的，這些依據來(lái)自于系統中短信管理功能。可以根據以往發(fā)送的數據統計出發(fā)送的短信內容，推送人群，發(fā)送結果及發(fā)送失敗的原因等等。根據這些數據從而得出短信推送的最佳時(shí)機和短信內容，這些基礎的數據對于企業(yè)的推廣和營(yíng)銷(xiāo)都具有非常有利的幫助。
在系統中客服人員可以通過(guò)多維度查詢(xún)過(guò)去推送的短信數據，比如根據短信推送的時(shí)間，或者推送的成果來(lái)進(jìn)行搜索，也可以根據對電話(huà)號碼的模糊搜索進(jìn)行查詢(xún)，最終得到需要的數據內容。
而在短信管理功能中，也有短信推送，可以選擇不同的短信模板，進(jìn)行編輯發(fā)送。
總而言之短信管理作為幫助企業(yè)有效增長(cháng)訂單，提升用戶(hù)服務(wù)的功能，是一個(gè)雖然可能有些不起眼，但絕對有大用處的功能哦。
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