2017年7月21日， 由工業(yè)與信息化部信息管理局和中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )指導，中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )通信網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)專(zhuān)委會(huì )主辦的“2017年中國通信網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化高級研討會(huì )”在北京辰茂鴻翔酒店召開(kāi)。本屆會(huì )議主題是：“智慧網(wǎng)優(yōu) 創(chuàng )新發(fā)展”。大會(huì )匯集了網(wǎng)優(yōu)行業(yè)的廣泛視角，吸引了眾多運營(yíng)商、網(wǎng)優(yōu)行業(yè)企業(yè)參加，共同探討網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化趨勢和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的關(guān)鍵技術(shù)。
會(huì )議期間，華為公司中國運營(yíng)商服務(wù)Marketing部部長(cháng)張楠先生發(fā)表了“網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)形勢與華為網(wǎng)優(yōu)創(chuàng )新實(shí)踐”主題演講，分享了華為在網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化方面取得的經(jīng)驗與成果。
華為公司中國運營(yíng)商服務(wù)Marketing部部長(cháng)張楠
張楠介紹：目前網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢主要集中在面向業(yè)務(wù)感知、面向端到端網(wǎng)絡(luò )、充分利用大數據技術(shù)、探索人工智能四個(gè)方面。
隨著(zhù)用戶(hù)業(yè)務(wù)的多樣化，基于業(yè)務(wù)體驗的優(yōu)化將是未來(lái)3-5年的主要訴求之一；隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )不斷演進(jìn)，多形態(tài)、多制式、多廠(chǎng)家的組網(wǎng)使得網(wǎng)絡(luò )越來(lái)越復雜，傳統網(wǎng)優(yōu)主要關(guān)注無(wú)線(xiàn)RAN與傳輸，未來(lái)網(wǎng)優(yōu)將注重RAN、傳輸、核心網(wǎng)、CDN全程端到端；隨著(zhù)大數據技術(shù)在逐漸成熟，越來(lái)越多的運營(yíng)商通過(guò)將O域和B域數據融合實(shí)現網(wǎng)絡(luò )價(jià)值的變現，同時(shí)，大數據技術(shù)支撐了網(wǎng)優(yōu)效率的提升；此外，利用人工智能將大大提升網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)的效率和效能，比如：目前已經(jīng)取得部分成果的“網(wǎng)絡(luò )故障診斷”、“用戶(hù)投訴的問(wèn)題自動(dòng)定位”，未來(lái)還將在話(huà)務(wù)預測、網(wǎng)絡(luò )自?xún)?yōu)化、自調整方面進(jìn)行研究。
在創(chuàng )新與實(shí)踐方面，張楠分享了華為網(wǎng)優(yōu)的三個(gè)案例，分別是“一個(gè)場(chǎng)景、一個(gè)業(yè)務(wù)、一個(gè)標準”。
一個(gè)場(chǎng)景：華為利用全量數據虛擬路測代替傳統路測，主要在高鐵場(chǎng)景進(jìn)行了實(shí)踐。通過(guò)一個(gè)高鐵優(yōu)化場(chǎng)景案例進(jìn)行對比測試分析發(fā)現：全量數據虛擬路測可以發(fā)現更多潛在的問(wèn)題，并且可以更加全面、準確的統計各類(lèi)評估指標。
一個(gè)業(yè)務(wù)：視頻業(yè)務(wù)是全程端到端的業(yè)務(wù)，針對如何提升視頻業(yè)務(wù)體驗，華為與客戶(hù)共同探索出“菱形視頻體驗基線(xiàn)” 、“3元6段” 移動(dòng)視頻端到端的體驗優(yōu)化服務(wù)方案，案例取得成功。
一個(gè)標準：針對網(wǎng)絡(luò )測評體系的在指標選取不統一、數據采集復雜等方面不足，華為提出了NEI 網(wǎng)絡(luò )體驗指數，通過(guò)對語(yǔ)音體驗、數據體驗、網(wǎng)絡(luò )能力三個(gè)維度的典型體驗結果建模，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )特征與客戶(hù)體驗的數字化指數呈現，可以從宏觀(guān)的視角從更高層面去洞察網(wǎng)絡(luò )。在某省案例中，華為基于NEI評估優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )，幫助運營(yíng)商有效提升了最終用戶(hù)體驗。
在網(wǎng)優(yōu)領(lǐng)域，華為在全球范圍為運營(yíng)商客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并不斷投入積累技術(shù)能力和交付能力。
目前，華為服務(wù)業(yè)務(wù)遍及全球170多個(gè)國家和地區，服務(wù)全世界三分之一以上的人口和1500張網(wǎng)絡(luò )。華為將持續加大在專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投資，為客戶(hù)創(chuàng )造最大的價(jià)值，共建更美好的全聯(lián)接世界。
