線(xiàn)上線(xiàn)下交易均有買(mǎi)有賣(mài)，
有買(mǎi)賣(mài)就會(huì )有溝通！
不單是客戶(hù)與商家之間，
商家與平臺之間的溝通
也是買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的重要環(huán)節。
BD＇HOME像千萬(wàn)商家一樣，始終做好一項基礎服務(wù)：溝通！
有買(mǎi)賣(mài)就會(huì )有溝通！
不單是客戶(hù)與商家之間，
商家與平臺之間的溝通
也是買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的重要環(huán)節。
BD＇HOME像千萬(wàn)商家一樣，始終做好一項基礎服務(wù)：溝通！
BD＇HOME 面臨問(wèn)題
- BD＇HOME簽約的商家遍布全國各地，商家與客戶(hù)直接聯(lián)系，導致平臺無(wú)法獲悉引流數據，缺乏有效的數據支撐，平臺如何有效監管？
- 傳統解決方案硬件、人力、維護等成本高，嚴重影響互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的時(shí)效性，急需一種省錢(qián)、方便、快捷的對外通信方案；
- BD＇HOME建立“問(wèn)營(yíng)”、“手取”兩個(gè)平臺，業(yè)務(wù)繁多，沒(méi)有有效的溝通管理方式，無(wú)法保證平臺服務(wù)質(zhì)量。
沃·云總機開(kāi)放平臺 API，為您一站式解決以上通信問(wèn)題。
解決方案
- 開(kāi)放平臺API 利用沃·云總機的總機分機功能，將全國商家統一組網(wǎng)，并為每個(gè)商家分配一個(gè)分機號，讓商家與客戶(hù)之間通過(guò)總分機聯(lián)系；
- 為“問(wèn)營(yíng)”、“手取”兩個(gè)平臺，分別配備一個(gè)1010號碼，客戶(hù)通過(guò)1010號碼轉分機號即可聯(lián)系相應商家，提升服務(wù)效率；
- 沃·云總機開(kāi)放平臺API 無(wú)需任何硬件設施及維護成本，按照BDHOME實(shí)際需求開(kāi)通相應服務(wù)功能，省事省時(shí)省錢(qián)；
- BD＇HOME以通話(huà)次數作為引流轉化標準向商家收費，登錄語(yǔ)音后臺，即可查閱歷史通話(huà)記錄；
- 真實(shí)固話(huà)號碼，歸屬企業(yè)自身，同時(shí)完美配合95/96/1010等客服號碼落地，不需建設、運維成本；全國限量的1010號碼段，平臺形象瞬間提升。
使用情況及評價(jià)
- 全國組網(wǎng)，商戶(hù)的對接管理更加及時(shí)方便；
- 開(kāi)通2個(gè)總機號碼，目前每個(gè)總機下已開(kāi)通近千部分機，每個(gè)分機費用僅相當于一瓶飲料的錢(qián)，性?xún)r(jià)比相當高！
- 各自配備的1010號碼，讓客戶(hù)對兩個(gè)平臺有更好的感知及體驗。服務(wù)更好，效率更高，訂單更多！
在易米云通，讓企業(yè)溝通一切皆有可能！
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