云對講三種技術(shù)選型
在當前云對講的技術(shù)實(shí)現上，存在三種常見(jiàn)技術(shù)方案：第三方云對講平臺方案、開(kāi)源SIP私有化方案和P2P方案，目前主流技術(shù)方案為以云之訊公司為代表的第三方云對講平臺方案，這種方案基于VoIP技術(shù)，全國部署幾十個(gè)節點(diǎn)進(jìn)行音視頻加速，并具有專(zhuān)業(yè)的音視頻團隊和網(wǎng)絡(luò )運維團隊，方案穩定可靠，由于本身為云平臺，服務(wù)眾多客戶(hù)，成本和價(jià)格上也有絕對優(yōu)勢；其次是開(kāi)源SIP私有化方案，這些方案都是各個(gè)方案公司或品牌公司找一些開(kāi)源項目，花少量的時(shí)間搭建一個(gè)具備雙向視頻對講功能的系統，由于技術(shù)不成熟、產(chǎn)品不穩定且沒(méi)有專(zhuān)業(yè)團隊運維，這些公司會(huì )要求每個(gè)客戶(hù)在阿里云或騰訊云上單獨搭建一套云對講系統，一旦出了問(wèn)題，會(huì )導致用戶(hù)無(wú)法正常開(kāi)門(mén)，影響范圍很大；最后有少部分采用P2P方案，采用這些方案的產(chǎn)品問(wèn)題很多，聲音延遲大（極端情況下延遲大于10秒）、視頻卡頓、馬賽克嚴重以及對講接通率低等，這種方案將來(lái)會(huì )被市場(chǎng)徹底拋棄。
接下來(lái)針對三種技術(shù)方案的原理進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，讓大家對云對講涉及的各種技術(shù)有一些了解，以便云對講方案選型上進(jìn)行參考。
P2P方案
P2P（peer to peer）中文翻譯為點(diǎn)對點(diǎn)技術(shù)，原為互聯(lián)網(wǎng)系統架構的一種技術(shù)，該架構無(wú)中心服務(wù)器、依靠用戶(hù)群（peers）交換信息，在國內最著(zhù)名的應用就是P2P下載。而在安防領(lǐng)域，讓P2P技術(shù)為眾人所知曉的則為行業(yè)IPC監控視頻傳輸，使用P2P技術(shù)的IPC監控方案不需要架設視頻中轉節點(diǎn)就可以以很低的成本在PC上或手機上看到攝像頭的監控準實(shí)時(shí)畫(huà)面，為行業(yè)監控IPC的發(fā)展做出了很大貢獻。
該方案主要技術(shù)難點(diǎn)在于NAT穿透和音視頻丟包重傳，一般好的P2P方案穿透率都能做到85%以上，由于是單向傳輸，實(shí)時(shí)性要求不高，音視頻重傳延遲問(wèn)題也不是最關(guān)鍵的因素，因此P2P方案在單向視頻傳輸應用中（比如監控）是比較好的選擇，優(yōu)點(diǎn)為技術(shù)實(shí)現簡(jiǎn)單、成本低且監控畫(huà)面質(zhì)量穩定流暢。
但是雙向音視頻對講場(chǎng)景中（如樓宇云對講），該方案就不適用了，首先音視頻丟包重傳會(huì )造成極大的延遲，尤其是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)常丟包的場(chǎng)景下，馬賽克問(wèn)題、卡頓問(wèn)題和延遲問(wèn)題會(huì )非常明顯，用戶(hù)體驗很差。而互聯(lián)網(wǎng)上丟包是常態(tài)，因此P2P方案在云對講方案選型上不應該被考慮。
開(kāi)源SIP私有化方案
最常用的是采用開(kāi)源Linphone + freeSWITCH方案，由于是開(kāi)源項目，資料也比較多，通常一個(gè)工程師4-5天就可以搭建出演示系統，信令使用標準SIP協(xié)議，音視頻傳輸使用標準的RTP協(xié)議。采用這種方案搭建一個(gè)云對講系統非常容易，但想把云對講做穩定很難，原因有幾點(diǎn)：
- 音頻質(zhì)量需要做回聲處理、噪聲抑制和增益控制，這些高技術(shù)含量的工作對于一個(gè)普通工程師是不可能做好的，需要碩士以上的專(zhuān)業(yè)工程師團隊來(lái)優(yōu)化；
- 缺乏門(mén)口機到手機端的QoS質(zhì)量保證機制，網(wǎng)絡(luò )發(fā)生丟包后無(wú)法恢復原始數據包，聲音和視頻都會(huì )出現卡頓問(wèn)題；
- 由于采用開(kāi)源方案，無(wú)法構建實(shí)時(shí)音視頻傳輸所需要的分布式加速網(wǎng)絡(luò )，因此聲音和視頻的延遲會(huì )很大，體驗非常差；
- 由于工程師對開(kāi)源項目理解不深入，使用不合理的系統配置，導致對講效果不穩定。
采用SIP私有化方案的云對講設備公司，都會(huì )讓客戶(hù)在阿里云或騰訊云上購買(mǎi)一臺云主機，收取幾萬(wàn)元的系統安裝部署費用，后續每年還要收取客戶(hù)的系統維護費。
這種方案問(wèn)題很多，用戶(hù)體驗也很差，很多工程商和物業(yè)公司對云對講有抵觸情緒的主要原因都是因為使用了這種方案的產(chǎn)品。
第三方云對講平臺
國內有能力做云對講平臺的公司鳳毛麟角，但一般做到平臺的公司都有一定的研發(fā)實(shí)力，用戶(hù)體驗和產(chǎn)品穩定性都有保障，計費模式一般采用License + 通話(huà)費用（按分鐘收費）。每家公司采用的技術(shù)架構都不一樣，大部分都會(huì )在WebRTC的基礎上做優(yōu)化，另外需要部署各自的分布式加速網(wǎng)絡(luò )，用一句形象的比喻就是自建一個(gè)全國的IP網(wǎng)絡(luò )高速公路，這樣在這個(gè)高速公路上跑業(yè)務(wù)才會(huì )流暢穩定。自建加速網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)意味著(zhù)研發(fā)和運維成本極高，除非有海量用戶(hù)支撐，否則一般公司無(wú)法承受如此之高的研發(fā)成本和運維支出。
雖然使用第三方云對講平臺是最為合理的技術(shù)選型，但如何選擇一家專(zhuān)業(yè)的云對講平臺卻不是一件容易的事，但卻又十分重要，建議從以下幾點(diǎn)來(lái)考慮：
考察公司實(shí)力
因為作為云對講平臺公司，如果技術(shù)實(shí)力和資金實(shí)力不行，即使前期有一些客戶(hù)合作，但很難保證平臺穩定及可持續運營(yíng)，小的平臺公司運營(yíng)一兩年就關(guān)掉的有很多。如何評價(jià)一個(gè)公司的實(shí)力，可以從兩方面來(lái)看：一是公司規模，二是有無(wú)明星客戶(hù)。平臺型公司少于200人一般實(shí)力都不會(huì )太強，規模太小的話(huà)很難保證有很強的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，平臺也不能保證穩定；另外如果阿里、騰訊和百度這些巨頭公司有合作關(guān)系，就可以?xún)?yōu)先考慮合作。
考察有無(wú)云對講合作案例
合作的客戶(hù)數量越多，說(shuō)明行業(yè)經(jīng)驗越豐富，產(chǎn)品越成熟。作為平臺型公司，如果樓宇對講行業(yè)的客戶(hù)案例少于5家，證明該公司的云對講方案還沒(méi)有得到市場(chǎng)驗證，存在很大的不確定性，風(fēng)險比較高，要謹慎選擇。
考察有無(wú)全國加速網(wǎng)絡(luò )
這個(gè)和云對講的質(zhì)量息息相關(guān)，國內加速節點(diǎn)數量越多，質(zhì)量越好，一般全國要有30個(gè)以上的加速節點(diǎn)才能有好的視頻對講效果。雖然很多平臺型公司都號稱(chēng)有加速網(wǎng)絡(luò )，但實(shí)際上只部署3、4個(gè)節點(diǎn)，這種組網(wǎng)結構顯然是無(wú)法滿(mǎn)足對實(shí)時(shí)性要求很高的視頻云對講需求。
關(guān)于云之訊平臺 - 云對講一站式解決方案領(lǐng)導者
云之訊開(kāi)放平臺是國內最大的融合通訊服務(wù)平臺，核心團隊來(lái)自華為、騰訊、阿里等頂尖企業(yè)，合作客戶(hù)包括阿里、騰訊、小米、鏈家和金立等巨頭企業(yè)，服務(wù)用戶(hù)超過(guò)2億。其中云對講一站式解決方案已經(jīng)服務(wù)12家方案商和品牌商，預計年內合作客戶(hù)可達30家，擁有國內一流的云對講研發(fā)和技術(shù)支持團隊，自建全球加速網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)超過(guò)80個(gè)，可滿(mǎn)足全球范圍內的云對講業(yè)務(wù)需求。
云之訊致力于幫助樓宇對講方案商和品牌商更快更好完成云對講系統研發(fā)，實(shí)現合作共贏(yíng)。目前公司也在積極與合作伙伴一起推進(jìn)“云之訊優(yōu)秀云對講品牌”計劃，利用云之訊的品牌、知名度和市場(chǎng)資源優(yōu)勢，協(xié)助合作伙伴更好地銷(xiāo)售集成云之訊云對講解決方案的產(chǎn)品。
