B：“唉，真可惜。不過(guò)電話(huà)里這銀行提醒人員好專(zhuān)業(yè)，條理清晰、字正腔圓，說(shuō)得我都記著(zhù)去還信用卡了。”
如今，不少銀行的信用卡使用者，在賬戶(hù)出現逾期的時(shí)候，經(jīng)常會(huì )接到像下面這樣顯得極其專(zhuān)業(yè)的還款提醒人員的電話(huà)。
靈云智能外呼機器人催收場(chǎng)景演示
視頻中演示得就是國內多家銀行、催收企業(yè)利用靈云智能外呼機器人進(jìn)行智能催收的幾種場(chǎng)景，通過(guò)將繁重復雜的金融催收催繳任務(wù)交給靈云智能外呼機器人，銀行等企業(yè)在降低大量外呼成本的同時(shí)，實(shí)現催收催繳的效率翻倍。
靈云智能外呼機器人 金融催收催繳神助手
靈云智能外呼機器人應用靈云語(yǔ)音識別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成等多種人工智能技術(shù)，可以代替坐席實(shí)現主動(dòng)外呼電話(huà)，與客戶(hù)進(jìn)行多輪對話(huà)并智能應答，同時(shí)可以自動(dòng)收集反饋信息，可承擔金融催繳、信息通知、客戶(hù)回訪(fǎng)、營(yíng)銷(xiāo)推送等工作，快速完成海量電話(huà)的外呼。
針對金融催收催繳場(chǎng)景，靈云智能外呼機器人可以沿著(zhù)預先設定好的業(yè)務(wù)邏輯完成信息驗核、還款通知、催收警告等各種功能，不但節省80%的人力，還能將客戶(hù)與機器人的通話(huà)全文轉寫(xiě)，為追款提供大量的結構化線(xiàn)索。
多領(lǐng)域應用 靈云智能外呼助力企業(yè)騰飛
不僅在金融催收催繳領(lǐng)域，在房地產(chǎn)、教育、保險、醫療、餐飲等行業(yè)，靈云智能外呼機器人同樣發(fā)揮了巨大的潛力與價(jià)值。
保險核保：利用靈云智能外呼機器人，保險企業(yè)可以批量外呼客戶(hù)進(jìn)行核實(shí)投保信息等工作，全程錄音實(shí)時(shí)轉寫(xiě)，可將客戶(hù)反饋結果實(shí)時(shí)記錄保存。
房地產(chǎn)推廣：通過(guò)海量智能外呼，靈云智能外呼機器人可以搜集記錄被呼客戶(hù)的購房意向，房地產(chǎn)企業(yè)因而訊速篩選出有意向客戶(hù)，從而進(jìn)行精準地產(chǎn)信息推廣營(yíng)銷(xiāo)。
教育營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)主動(dòng)外呼，靈云外呼機器人能夠同時(shí)讓成千上萬(wàn)的孩子家長(cháng)了解到教育企業(yè)的產(chǎn)品，并一對一進(jìn)行溝通咨詢(xún)，大大提高課程推廣成功率。
客戶(hù)回訪(fǎng)：像一些服務(wù)型企業(yè)，利用靈云智能外呼機器人整齊劃一的服務(wù)用語(yǔ)，批量收集客戶(hù)滿(mǎn)意度等相關(guān)信息，并同時(shí)對反饋信息進(jìn)行統計分析，讓企業(yè)效率翻倍、形象提升。
問(wèn)卷調查：對于調研類(lèi)的企業(yè)，靈云智能外呼機器人可以替代人工進(jìn)行電話(huà)問(wèn)卷調查，同時(shí)做好數據分析，大大減少人力成本、效率也有了質(zhì)的飛躍。
電話(huà)提醒：一些醫療機構可以直接通過(guò)靈云外呼機器人提醒病人吃藥，大大緩解了醫生、護士的工作壓力。
自2016年，捷通華聲在國內推出第一個(gè)智能外呼機器人以來(lái)，已成功服務(wù)于金融、保險、房地產(chǎn)、快遞等多個(gè)領(lǐng)域，特別是在銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、保險等行業(yè)中，已經(jīng)有10多家企業(yè)應用，為企業(yè)節省大量成本支出，樹(shù)立企業(yè)形象并提升了滿(mǎn)意度，實(shí)現效率翻倍，取得了巨大的經(jīng)濟效益。
靈云智能外呼機器人通過(guò)為人們分擔工作、協(xié)助數據記錄、統計、分析，讓人把精力花在更加高級而非基本工作上，成為企業(yè)員工的得力助手而非單純的“替代”。隨著(zhù)人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步，相信在不久的將來(lái)，你接到的快遞取件、飛機晚點(diǎn)通知、運維報障、預約面試等等電話(huà)，都會(huì )是靈云智能外呼機器人打來(lái)的。
