迅達云CTO董偉
“從2012年成立一直到現在，大概四年多的時(shí)間，我們做了很多事情，首先就是一不小心把自己變成了中國擁有海外節點(diǎn)最多的云計算公司。有11個(gè)海外節點(diǎn)，遍布北美、南美、歐洲、東南亞等地，大洋洲和非洲的節點(diǎn)建設已經(jīng)排上了計劃，在國內有9大云服務(wù)節點(diǎn)和120個(gè)云分發(fā)節點(diǎn)，覆蓋了全國90%以上的城市和地區，其實(shí)發(fā)展成這樣，并不是一開(kāi)始公司的戰略規劃就是這樣的，而是我們跟客戶(hù)一起成長(cháng)為現在這樣。”董偉這樣表示，“我們有個(gè)客戶(hù)，目前是中國最大的網(wǎng)絡(luò )游戲海外發(fā)行商之一，我去他們公司參觀(guān)過(guò)，發(fā)現有很多國外的員工在公司工作，他們的業(yè)務(wù)包括海外游戲代理，自主研發(fā)游戲等，需要用到很多海外的資源，因此用迅達云提供的海外云計算產(chǎn)品來(lái)為其服務(wù)，幫助他們快速的實(shí)現了業(yè)務(wù)增長(cháng)。當然我們還有很多類(lèi)似的客戶(hù)，是他們一步步幫我們變成了今天的樣子。”
強服務(wù)意識 快問(wèn)題響應
市面上的云服務(wù)商有很多，但如何選擇一個(gè)適合的云呢？“四個(gè)因素：滿(mǎn)足業(yè)務(wù)，品質(zhì)優(yōu)良，成本合理，服務(wù)到位。首先肯定要滿(mǎn)足業(yè)務(wù)對資源的需求，例如帶寬是否為 BGP，是否可在線(xiàn)擴縮容等；其次是品質(zhì)優(yōu)良，提供的產(chǎn)品是否有比較優(yōu)秀的服務(wù)指標，例如帶寬延時(shí)、IOPS、QPS 等等指標是否在同行中占優(yōu)；再次，成本合理：在滿(mǎn)足以上兩項指標的情況下，價(jià)格是否在合理范圍內，不能太高；最后，服務(wù)到位：當遇到問(wèn)題時(shí)是否能及時(shí)響應，是否可以先于客戶(hù)發(fā)現問(wèn)題，是否能提供一些增值服務(wù)等。”在選擇云服務(wù)上董偉對希望借助“一帶一路”東風(fēng)的創(chuàng )業(yè)者提供了這樣四條建議。
迅達云的主要成員來(lái)自于像藍汛、世紀互聯(lián)、網(wǎng)宿等這樣的 IT 服務(wù)型公司，所以對服務(wù)非常的重視。在服務(wù)時(shí)非常注重及時(shí)性，尤其是ToC的那些客戶(hù)，特別關(guān)注這一塊。很緩慢的響應會(huì )使他們業(yè)務(wù)中斷很久，造成很差的用戶(hù)體驗，對于一些初創(chuàng )公司甚至會(huì )威脅到他們的生存，迅達云這邊當客戶(hù)遇到問(wèn)題時(shí)，我們會(huì )第一時(shí)間幫他們對接云技術(shù)人員，并且讓技術(shù)人員一對一解決問(wèn)題，這樣的體驗對他來(lái)說(shuō)就很好。
注重安全 自主可控
前一段時(shí)間，比特幣勒索病毒W(wǎng)annaCry感染了全球眾多計算機，然而迅達云上的用戶(hù)無(wú)一感染。董偉表示“該病毒利用了Windows今年3月公布的一個(gè)的漏洞，微軟一發(fā)布出來(lái)我們工作人員就通知客戶(hù)打補丁。5月12日周五晚上，當晚我們工作人員接到病毒爆發(fā)的告警后就連夜發(fā)出郵件、打電話(huà)跟客戶(hù)溝通，因此這次病毒的爆發(fā)迅達云用戶(hù)沒(méi)有一家受到影響。”
此外，迅達云平臺采用自主研發(fā)的云平臺系統，而不是現在火熱的OpenStack。為此董偉解釋說(shuō)“ OpenStack平臺在我們公司成立時(shí)并不穩定，而且功能也不完善，雖然它在不斷快速的進(jìn)化與迭代，但想要完全滿(mǎn)足我們對于云計算平臺的規劃及需求還差很多，所以我們索性自己開(kāi)發(fā)一套，因為之前我們在這塊已經(jīng)有很多積累了。后來(lái)OpenStack的代碼量漲到了2000萬(wàn)行，很慶幸當時(shí)沒(méi)有用，因為對于一家創(chuàng )業(yè)公司，最看重的是效率，同事作為一家服務(wù)型公司，最看重的也是服務(wù)效率，因為自主研發(fā)的緣故，我們可以為一些客戶(hù)快速的訂制個(gè)性化的功能，及時(shí)響應他們的需求，這為我們在客戶(hù)心目中贏(yíng)取了很多好感。
