方案描述：
客戶(hù)后臺系統生成催收數據，提供接口或放入中間庫，呼叫中心CRM系統獲取
數據，生成催收任務(wù)
- 短信催收
預先定義催收短信模板，根據催收數據拼接生成催收短信，短信發(fā)送后，通過(guò)短信接口，獲取短信發(fā)送結果。
- 自動(dòng)語(yǔ)音催收
自動(dòng)外呼語(yǔ)音催收，如果沒(méi)有呼通，根據設置的時(shí)間間隔，再次外呼。
- 人工催收
將催收數據分配給坐席，進(jìn)行人工外呼催收。
人工催收流程：
催收功能描述：
- 催收數據管理
- 催收數據導入
- 催收數據層層分配
- 催收數據配額分配
- 催收數據再分配
- 催收數據回收
- 催收過(guò)程管理
- 話(huà)務(wù)員個(gè)人催收數據管理
- 催收過(guò)程管理
- 數據中央監控
- 與后臺系統的集成（案件信息、還款記錄）
- 接口模式
- 手工導入
- KPI分析
- 報表分析
