美麗贏家（北京）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱美麗贏家）創(chuàng)建于2013年，是一家基于互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟環(huán)境下的專業(yè)健康體重管理公司，以廣大消費者健康資源為依托，匯集國內(nèi)外知名營養(yǎng)師團隊，以非藥物身體排毒、美容抗衰、細胞營養(yǎng)、重塑健康生活方式為核心，是致力于互聯(lián)網(wǎng)大健康（體重管理）領(lǐng)域的倡導(dǎo)者，集科研、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的多元化現(xiàn)代高科技企業(yè)集團。其旗下的體重管理、營養(yǎng)補充和個人護理等三大系列產(chǎn)品，銷售遍布中國各大城市。
業(yè)務(wù)需求
近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，特別是微信、APP等移動應(yīng)用設(shè)備的火熱推進，美麗贏家意識到，僅僅依靠傳統(tǒng)營銷模式來發(fā)展自己的業(yè)務(wù)已顯得捉襟見肘、困難重重。在應(yīng)對新的市場環(huán)境下，把自己的業(yè)務(wù)布局到互聯(lián)網(wǎng)上，采用互聯(lián)網(wǎng)O2O的發(fā)展模式，線下線上來發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，從而提高市場占有額，提升公司的整體經(jīng)營效益。
解決方案
聯(lián)宇信通在結(jié)合美麗贏家具體業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前的市場營銷現(xiàn)狀，為美麗贏家提出了切合實際的具體解決方案：
1、 一體化流程：利用功能齊全且性能穩(wěn)定、優(yōu)越的整合營銷系統(tǒng)來保障營銷進展的順暢性。通過將客戶信息、商品管理、訂單、物流等統(tǒng)一管理，大大提高了辦公效率。
2、 便捷的商品管理通道：不僅能對商品進行快速維護，更能以批量導(dǎo)入的形式實現(xiàn)對商品的管理，免去了逐個單一維護商品信息的復(fù)雜性。
3、 靈活多樣的訂單處理：首先對客戶所下的訂單進行核查與修訂，確保訂單的有效性與真實性，降低訂單的錯誤率，減少企業(yè)的經(jīng)濟損失；同時亦可對訂單進行快速自動分揀，大大提高了快遞公司接單的時效性。
4、 高標(biāo)準(zhǔn)的庫存應(yīng)對：對于庫存，系統(tǒng)可根據(jù)商品的銷量情況設(shè)置庫存限額，超過限額會以報警的形式提醒庫管進行相應(yīng)的采購，確保庫存的穩(wěn)定性。
5、 完善的售后服務(wù)：支持以部分退貨、全部退貨和部分退款、全部退款等形式來幫助客戶實現(xiàn)對購買商品的售后服務(wù)調(diào)解，同時款項可快速打入到對方的賬戶中，解決了以往全盤否定的局限性，更減少了客戶的顧慮。
6、 精準(zhǔn)的客戶回訪：通過以任務(wù)的形式對客戶進行回訪，不僅可對客戶的屬性、類型、創(chuàng)建時間、服務(wù)時間等多種條件進行綜合查找，同時還能對查找出的客戶快速分配下去，通過實現(xiàn)對坐席的多分配方式來完成高精度準(zhǔn)確的客戶回訪，提高客戶滿意度。
7、 精細的報表統(tǒng)計：對訂單、物流等各個環(huán)節(jié)的訂單狀態(tài)與反饋狀態(tài)等做詳細的統(tǒng)計，并對訂單中的商品信息做一個精確的統(tǒng)計，幫助管理者從各個方面了解到各種購物者的購物信息，會營銷做決策規(guī)劃。
方案效果
通過聯(lián)宇信通公司的解決方案，美麗贏家擺脫了以往通過單一的營銷模式，通過多途徑、多渠道、多方式的營銷，大大拓寬了客戶來源；
一體化的操作流程，大大節(jié)省了訂單中間的繁雜環(huán)節(jié)，可快速將訂單送至客戶手中，縮短了配送時間，提高了運營效率；
定期對客戶的購買情況進行回訪，拉近了與客戶的親密度，能提高客戶的忠誠度與信賴感，能更長久的維系與客戶的關(guān)系；
完善到位的售前、售后服務(wù)大大改善了客戶的服務(wù)體驗，提高了客戶購買商品的滿意度。
