普強信息-中國領(lǐng)先的智能語(yǔ)音服務(wù)提供商，利用人工智能智能技術(shù)專(zhuān)注服務(wù)于大數據、汽車(chē)領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)。采用國內最先進(jìn)的語(yǔ)音識別、語(yǔ)音分析技術(shù)，為銀行、保險、汽車(chē)、電商、政府、教育等領(lǐng)域客戶(hù)提供完整多媒體大數據分析（挖掘）和車(chē)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域智能人機交互解決方案。
核心產(chǎn)品
“千語(yǔ)”語(yǔ)音識別引擎和“千語(yǔ)千尋”語(yǔ)音分析系統是普強信息自主研發(fā)的核心產(chǎn)品，除了可以支持大詞匯量連續語(yǔ)音在線(xiàn)識別等語(yǔ)音服務(wù)外，還可以根據企業(yè)特有的應用環(huán)境優(yōu)化識別模型和相關(guān)語(yǔ)音服務(wù)定制，語(yǔ)音模型和聲學(xué)模型。普強信息專(zhuān)攻中文語(yǔ)音領(lǐng)域的識別和分析，尤其是在中文系統的研發(fā)領(lǐng)域，已經(jīng)達到國際領(lǐng)先水平。
解決方案
大數據挖掘方案，“千語(yǔ)千尋”大數據分析系統支持360度語(yǔ)音挖掘數據，對信息分割、語(yǔ)速信息、靜音時(shí)長(cháng)、識別可信度、聲聞信息、時(shí)間邊界、情緒分析等功能。通過(guò)呼叫中心坐席與客戶(hù)的對話(huà)實(shí)時(shí)接入“千語(yǔ)千尋”系統的算法和模型，自動(dòng)將海量客戶(hù)互動(dòng)數據轉化為結構化索引，進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索、篩選、聚類(lèi)分析。來(lái)幫助企業(yè)優(yōu)化服務(wù)流程、提升營(yíng)銷(xiāo)能力、優(yōu)化運營(yíng)指標，為企業(yè)運營(yíng)提供測控略支持。使行業(yè)質(zhì)檢率提升近40%，客戶(hù)流失率平均降低30%，投訴率普遍降低40%。整體的工作效率均提升16倍以上。
另一個(gè)產(chǎn)品方案主要集中在車(chē)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，主要提供的是“云+端+芯片”清晰化車(chē)載智能語(yǔ)音交互解決方案，使駕駛者徹底解放雙手，真正實(shí)現讓汽車(chē)聽(tīng)清楚并理解人類(lèi)語(yǔ)言，并通過(guò)語(yǔ)音指令進(jìn)行硬件控制、通信、信息查詢(xún)，最終實(shí)現智能駕駛和車(chē)聯(lián)網(wǎng)。這可以使得駕駛者把更多注意力集中在通話(huà)、導航和音樂(lè )和信息查詢(xún)等最基本需求的功能上，并確保這些功能在駕車(chē)環(huán)境中穩定而可靠；還可以整合各個(gè)汽車(chē)廠(chǎng)商定制的操控功能，采用智能語(yǔ)音技術(shù)進(jìn)行智能化控制。
針對車(chē)載語(yǔ)音識別由于容易受到外部環(huán)境噪音、引擎噪音和車(chē)內環(huán)境噪音影響，普強信息在降噪技術(shù)上，一方面使用了DSP降噪芯片進(jìn)行硬件去回聲降噪降噪，另一方面通過(guò)定制化采集不同車(chē)型上的胎躁，發(fā)動(dòng)機噪音，風(fēng)噪等噪音數據訓練聲學(xué)模型，進(jìn)行軟件降噪，以確保人機交互的清晰度和精準度。
合作客戶(hù)主要集中在泛金融、汽車(chē)領(lǐng)域，其中包括：北京銀行、招商銀行、中國人壽、招商信諾、陽(yáng)光保險、華安保險、北京現代汽車(chē)金融、上汽、東風(fēng)日產(chǎn)、豐田等企業(yè)。
