華夏幸福基業(yè)
華夏幸福基業(yè)股份有限公司創(chuàng )立于1998年，是中國領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)新城運營(yíng)商。公司以“經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )和諧、人民幸福”的產(chǎn)業(yè)新城為核心產(chǎn)品，秉持“以產(chǎn)興城、以城帶產(chǎn)、產(chǎn)城融合、城鄉一體”的系統化發(fā)展理念，通過(guò)創(chuàng )新升級“政府主導、企業(yè)運作、合作共贏(yíng)”的PPP市場(chǎng)化運作模式，探索并實(shí)現所在區域的經(jīng)濟發(fā)展、城市發(fā)展和民生保障，有效提升區域發(fā)展的綜合價(jià)值。
Mycomm的真誠服務(wù)
呼叫中心客服系統，能夠幫助企業(yè)構建標準的客戶(hù)服務(wù)體系，集中集團資源，更全面、更迅速、更準確的為核心業(yè)務(wù)和目標市場(chǎng)服務(wù)；同時(shí)，根據各流程產(chǎn)生的數據智能分析，有效收集客戶(hù)信息，建立和維護客戶(hù)關(guān)系；重要的是樹(shù)立企業(yè)標準化、職業(yè)化的形象，統一集團形象，提升集團品牌影響力。
2015年，聯(lián)信志誠就針對華夏幸福客服中心存在的實(shí)際問(wèn)題，為其建設了一套結構完善、功能強大運營(yíng)管理系統管理系統，幫助客服中心提升工作效率。華夏幸福客服中心提供包含人力資源、排班、績(jì)效、培訓、現場(chǎng)管理等在內的全套運營(yíng)管理系統建設咨詢(xún)服務(wù)。
今次，華夏幸福再次選擇聯(lián)信志誠進(jìn)行客戶(hù)系統擴容，本次擴容后的運營(yíng)管理系統功能將覆蓋電話(huà)中心日常運營(yíng)的各個(gè)管理環(huán)節，作為一個(gè)一體化的信息管理平臺，在這個(gè)信息管理平臺中所有的管理數據有效流轉、共享，消除數據孤島、系統孤島，實(shí)現全面數字化管理，客戶(hù)滿(mǎn)意和員工效能兩個(gè)維度實(shí)現電話(huà)中心的均衡式發(fā)展之路。
華夏幸福客服中心承擔著(zhù)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的受理、客戶(hù)回訪(fǎng)、外呼等功能，確保了華夏幸福各項服務(wù)更加迅速到位，也為多客戶(hù)的拓展，華夏幸福各項增值服務(wù)的開(kāi)展提供了更廣闊的發(fā)展平臺。
Mycomm的優(yōu)質(zhì)方案
MyComm房地產(chǎn)客服系統在國內率先采用最先進(jìn)的純IP的軟交換技術(shù)，完全符合下一代電信網(wǎng)技術(shù)（NGN）規范，有著(zhù)超前的技術(shù)領(lǐng)先力。集多種多媒體接入方式，并與房地產(chǎn)企業(yè)已有業(yè)務(wù)系統緊密結合，突破時(shí)間空間的限制，通過(guò)電話(huà)、短信、微信、傳真、網(wǎng)頁(yè)等多種服務(wù)形式，提供全方位的服務(wù)，真正為客戶(hù)與房地產(chǎn)企業(yè)架起一座密切聯(lián)系的橋梁，最終為房地產(chǎn)商提升企業(yè)形象，提高利潤，擴大市場(chǎng)份額。
近年來(lái)，MyComm聯(lián)信志誠的產(chǎn)品越來(lái)越多的被應用于地產(chǎn)行業(yè)。其中經(jīng)典的案例包括保利貴州置業(yè)集團、方興地產(chǎn)等，今年MyComm聯(lián)信志誠再次聯(lián)手華夏幸福基業(yè)，共同打造了令人矚目的地產(chǎn)客服系統。
Mycomm的產(chǎn)品優(yōu)勢
提升企業(yè)品牌形象
提升客戶(hù)響應速度和質(zhì)量
優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗
多途徑溝通平臺
針對性的主動(dòng)客戶(hù)關(guān)懷
提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
提高工作效率
降低管理運營(yíng)成本
完善物業(yè)管理
為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)提供數據分析
Mycomm更多解決方案
政府及公共事業(yè)呼叫中心
金融保險行業(yè)呼叫中心
地產(chǎn)行業(yè)呼叫中心
醫療行業(yè)呼叫中心
媒體文化行業(yè)呼叫中心
企業(yè)客服呼叫中心
電力行業(yè)呼叫中心
石油化工行業(yè)呼叫中心
電信行業(yè)呼叫中心
......
用戶(hù)在購買(mǎi)住房時(shí)非常希望在今后的小區生活中能獲得完善、及時(shí)和周到的服務(wù)，而且服務(wù)的內容和方式也呈現了多樣化的需求：這些直接導致了各房地產(chǎn)商面臨著(zhù)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶(hù)為中心”的管理模式的過(guò)渡轉型，這一點(diǎn)對專(zhuān)業(yè)的品牌地產(chǎn)商尤為重要。
華夏幸福基業(yè)
華夏幸福基業(yè)股份有限公司創(chuàng )立于1998年，是中國領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)新城運營(yíng)商。公司以“經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )和諧、人民幸福”的產(chǎn)業(yè)新城為核心產(chǎn)品，秉持“以產(chǎn)興城、以城帶產(chǎn)、產(chǎn)城融合、城鄉一體”的系統化發(fā)展理念，通過(guò)創(chuàng )新升級“政府主導、企業(yè)運作、合作共贏(yíng)”的PPP市場(chǎng)化運作模式，探索并實(shí)現所在區域的經(jīng)濟發(fā)展、城市發(fā)展和民生保障，有效提升區域發(fā)展的綜合價(jià)值。
Mycomm的真誠服務(wù)
呼叫中心客服系統，能夠幫助企業(yè)構建標準的客戶(hù)服務(wù)體系，集中集團資源，更全面、更迅速、更準確的為核心業(yè)務(wù)和目標市場(chǎng)服務(wù)；同時(shí)，根據各流程產(chǎn)生的數據智能分析，有效收集客戶(hù)信息，建立和維護客戶(hù)關(guān)系；重要的是樹(shù)立企業(yè)標準化、職業(yè)化的形象，統一集團形象，提升集團品牌影響力。
2015年，聯(lián)信志誠就針對華夏幸福客服中心存在的實(shí)際問(wèn)題，為其建設了一套結構完善、功能強大運營(yíng)管理系統管理系統，幫助客服中心提升工作效率。華夏幸福客服中心提供包含人力資源、排班、績(jì)效、培訓、現場(chǎng)管理等在內的全套運營(yíng)管理系統建設咨詢(xún)服務(wù)。
今次，華夏幸福再次選擇聯(lián)信志誠進(jìn)行客戶(hù)系統擴容，本次擴容后的運營(yíng)管理系統功能將覆蓋電話(huà)中心日常運營(yíng)的各個(gè)管理環(huán)節，作為一個(gè)一體化的信息管理平臺，在這個(gè)信息管理平臺中所有的管理數據有效流轉、共享，消除數據孤島、系統孤島，實(shí)現全面數字化管理，客戶(hù)滿(mǎn)意和員工效能兩個(gè)維度實(shí)現電話(huà)中心的均衡式發(fā)展之路。
華夏幸福客服中心承擔著(zhù)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的受理、客戶(hù)回訪(fǎng)、外呼等功能，確保了華夏幸福各項服務(wù)更加迅速到位，也為多客戶(hù)的拓展，華夏幸福各項增值服務(wù)的開(kāi)展提供了更廣闊的發(fā)展平臺。
Mycomm的優(yōu)質(zhì)方案
MyComm房地產(chǎn)客服系統在國內率先采用最先進(jìn)的純IP的軟交換技術(shù)，完全符合下一代電信網(wǎng)技術(shù)（NGN）規范，有著(zhù)超前的技術(shù)領(lǐng)先力。集多種多媒體接入方式，并與房地產(chǎn)企業(yè)已有業(yè)務(wù)系統緊密結合，突破時(shí)間空間的限制，通過(guò)電話(huà)、短信、微信、傳真、網(wǎng)頁(yè)等多種服務(wù)形式，提供全方位的服務(wù)，真正為客戶(hù)與房地產(chǎn)企業(yè)架起一座密切聯(lián)系的橋梁，最終為房地產(chǎn)商提升企業(yè)形象，提高利潤，擴大市場(chǎng)份額。
近年來(lái)，MyComm聯(lián)信志誠的產(chǎn)品越來(lái)越多的被應用于地產(chǎn)行業(yè)。其中經(jīng)典的案例包括保利貴州置業(yè)集團、方興地產(chǎn)等，今年MyComm聯(lián)信志誠再次聯(lián)手華夏幸福基業(yè)，共同打造了令人矚目的地產(chǎn)客服系統。
Mycomm的產(chǎn)品優(yōu)勢
提升企業(yè)品牌形象
提升客戶(hù)響應速度和質(zhì)量
優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗
多途徑溝通平臺
針對性的主動(dòng)客戶(hù)關(guān)懷
提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
提高工作效率
降低管理運營(yíng)成本
完善物業(yè)管理
為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)提供數據分析
Mycomm更多解決方案
政府及公共事業(yè)呼叫中心
金融保險行業(yè)呼叫中心
地產(chǎn)行業(yè)呼叫中心
醫療行業(yè)呼叫中心
媒體文化行業(yè)呼叫中心
企業(yè)客服呼叫中心
電力行業(yè)呼叫中心
石油化工行業(yè)呼叫中心
電信行業(yè)呼叫中心
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