免去奔波，95373功能更強大
此次95373客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)上線(xiàn)，除為旅客提供航班信息查詢(xún)功能、行李餐食預定功能及行程單打印等傳統服務(wù)功能外，還將為旅客提供自助機票退改簽服務(wù)，滿(mǎn)足旅客足不出戶(hù)變動(dòng)行程的需求。相較于親身前往柜臺辦理退改簽，95373客服熱線(xiàn)將節約旅客時(shí)間、精力，成為旅客出行良友。
免去疑慮，95373服務(wù)更安全
通過(guò)國家工信部審核并獲得資質(zhì)認證，西部航空未來(lái)將通過(guò)95373官方號碼統一發(fā)送含航班訂閱、航班變動(dòng)、航班服務(wù)在內的多項官方信息，使得旅客出行從信息源開(kāi)始得到有效、牢固的服務(wù)保障。
短信秘書(shū)，不用電話(huà)你問(wèn)我答
考慮到電話(huà)交流受時(shí)間場(chǎng)合等限制，西部航空新上線(xiàn)95373客服熱線(xiàn)將在近期上線(xiàn)短信上行服務(wù)。屆時(shí)，旅客只需要通過(guò)發(fā)送需求至95373便可按照反饋短信的流程進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，服務(wù)輕松、簡(jiǎn)單、更放心。
與西部航空更新客服熱線(xiàn)95373互通有無(wú)，西部航空重點(diǎn)打造的“西航飛行加”App在提供傳統機票預訂、輔營(yíng)購買(mǎi)等產(chǎn)品的同時(shí)，還增加了旅客機票驗真、延誤證明下載及訂單管理服務(wù)，為旅客出行提供更多便利。為收集旅客關(guān)于產(chǎn)品的反饋，即日起至3月6日，通過(guò)“飛行加”APP訂購機票且參與問(wèn)卷調研的旅客均有機會(huì )贏(yíng)得機票免單大禮。
新客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95373的選取及官方“飛行加”APP的更新上線(xiàn)彰顯了西部航空“有價(jià)值、可信賴(lài)”的品牌理念，也是西部航空旅客服務(wù)走向自動(dòng)化、自助化的另一個(gè)起點(diǎn)。未來(lái)，西部航空將持續提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步為旅客提供舒適的航旅體驗。
