2014年互聯網圈子都在爭奪O2O浪尖風口老大，都想做那只飛起來“豬”，可是截止今年活下來廖廖無幾，都摔的很慘。O2O革命剛鬧完，移動互聯網又掀起了一次浪潮，社交紅利變革。如近期很火的內容平臺的變現/直播平臺變現/社交平臺變現等等。

　　移動互聯網紅利會結束的，只是火那一陣兒而已。依靠內容付費/廣告代言/電商變現這樣盈利方式讓企業(yè)長而久之不現實，只能暫時性玩鬧一下。最近工信部和相關政府部門聯合出臺相應政策《新廣告法》與《互聯網直播服務管理規(guī)定》相級實施，也證明了不合格移動互聯網紅利革命也要漸漸退出江湖嘍。

　　如今互聯網變革時代飛速發(fā)展，最成熟表現就是做企業(yè)級服務。新的辦公趨勢重磅來襲，引領傳統互聯網+之路。對于初創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展也起到了很大作用，也使其中小企業(yè)客戶利益最大化。統一百川云客服中心作為通信行業(yè)佼佼者，為生活服務平臺如大眾點評，58趕集，去哪兒和UC等等做客服服務系統支持。

互聯網的造福邏輯

　　人生在世兩個條件非常基礎，一是肉體不能被侵害被消滅，另一個就是消費物質資源維系存在，物質資源這一茬可歸集為“錢”。

　　第一個條件，現如今不是在古老的兵荒馬亂的戰(zhàn)亂年代了，盡管基本問題不大，也要相應考慮到相關天災人禍，至于第二個條件----物質資源的獲取(掙錢)，不管在什么時候都能稱為時代主題。

　　除去惡意的坑蒙拐騙不法分子黑交易外，幾乎就是唯一正當的財富積累方式，互聯網從極大范圍連接人，一切資源都圍繞人的聚集。

　　因此互聯網造福機制也格外簡單粗暴型：

　　如何做到的呢?

　　掙100W就只要服務1000個人從每個人身上掙1000塊，掙1000W就是10000個人每人給你1000塊(至于跟多少人做多少買賣自行勾兌個鼓舞人心的數字)，也許傳統地面生意上面的這段話怎么看都像意淫，但是對互聯網來講，這簡直就是鏗鏘有力的異世玄機。

　　以上例子運用到企業(yè)也是可以的，企業(yè)也需要對接很大客戶量。對于這些大數量人群怎么做到劃分歸類和如何區(qū)分哪些是潛在客戶呢?統一百川云客服中心關聯CRM系統，可以做到智能客戶分類管理，也同時幫企業(yè)做到價值客戶深挖掘，為企業(yè)留住了每一個潛在的客戶。

傳統模式下沉，新趨勢崛起

　　建設成本是極高的，周期時期很長。在客服渠道做的也很單一，不是那么的完善，對于小企業(yè)還好，但是對于中型企業(yè)是解決不了其痛點。功能復雜化，讓企業(yè)客服去學習也要花費相應昂貴成本。在保障系統上不是很專業(yè)化，所以安全系數大。從而導致了穩(wěn)定性差，擴展性差，讓很多中型企業(yè)及大型企業(yè)選擇拒絕使用。

　　統一百川云客服中心

　　考慮到上述遇到問題，統一百川云客服中心打破了這些傳統模式點，從而提升了這些功能和構架，針對中型企業(yè)或者大型企業(yè)痛點也可以擊破。周期時長短。功能簡易化，但是在簡易化同時做到了多元化。有專業(yè)技術保障團隊服務，同時做到了保駕護航。

　　針對企業(yè)系統使用效率做到了效率提升，提供即時全面的運維支持。產品技術研發(fā)保障，快速解決客戶問題。