在同期舉辦的中國數字化轉型領(lǐng)軍用戶(hù)頒獎典禮上，聯(lián)合利華飲食策劃與時(shí)趣合作的數字化轉型案例，憑借Social CRM項目，獲得“全方位用戶(hù)體驗獎”，給予時(shí)趣“個(gè)性交互，精準營(yíng)銷(xiāo)”的Social CRM極大肯定。
作為全球著(zhù)名的第三方研究機構，IDC一直關(guān)注行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注IT技術(shù)在行業(yè)的創(chuàng )新應用。IDC認為，以云計算、大數據、移動(dòng)、社交為代表的第三平臺技術(shù)，以及以物聯(lián)網(wǎng)、機器人、3D打印、虛擬/增強現實(shí)、認知系統和下一代安全為代表的六大行業(yè)創(chuàng )新加速器技術(shù)將在中國各行業(yè)不斷深化應用，支持各個(gè)行業(yè)的數字化轉型。
時(shí)趣首席運營(yíng)官吳璇
會(huì )上，時(shí)趣首席運營(yíng)官吳璇分析未來(lái)企業(yè)數字化趨勢，指出企業(yè)在數字化轉型時(shí)面臨的挑戰。在吳璇看來(lái)：在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)從單點(diǎn)模式轉為閉環(huán)，營(yíng)銷(xiāo)工作呈無(wú)限性發(fā)展，企業(yè)需要在信息爆炸的多維空間中抓住消費者。
企業(yè)價(jià)值已不能由“單個(gè)產(chǎn)品價(jià)值*銷(xiāo)售數量”來(lái)衡量，全生命周期的用戶(hù)價(jià)值和用戶(hù)數量才是決定企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵因素。而與用戶(hù)之間大規模的一對一溝通則成為提升商業(yè)效率的關(guān)鍵，這就需要用戶(hù)數據和算法的支持，也就是智能營(yíng)銷(xiāo)。
在企業(yè)數字化轉型的過(guò)程中，企業(yè)需要建立從前到后的營(yíng)銷(xiāo)體系。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是數據業(yè)務(wù)化，業(yè)務(wù)數據化。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系能夠幫助企業(yè)解決2個(gè)問(wèn)題。第一，幫助業(yè)務(wù)人員更好的理解數據，使用數據。第二，利用數據幫助企業(yè)做智慧決策和智慧行動(dòng)。智慧行動(dòng)也就是和用戶(hù)進(jìn)行個(gè)人化的一對一的精準溝通。當數據幫助到了業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)也就會(huì )主動(dòng)把各個(gè)接觸點(diǎn)上的數據反饋回來(lái)，從而形成一個(gè)閉環(huán)，將數據和業(yè)務(wù)連接起來(lái)，通過(guò)數據更好的驅動(dòng)業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
企業(yè)在數字化轉型的道路上會(huì )遇到哪些挑戰？又該如何抓住新時(shí)代的契機獲得新生？聯(lián)合利華飲食策劃數字營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)關(guān)系管理高級經(jīng)理苗苗在她的“聯(lián)合利華飲食策劃數字化轉型案例分享”中給出了答案。她表示：傳統企業(yè)的數字化轉型需要從企業(yè)戰略開(kāi)始，回歸品牌本質(zhì)，打破組織界限，不斷磨合從而達到共生的狀態(tài)。
借助于時(shí)趣SCRM體系，運用大數據、移動(dòng)和社交等技術(shù)，聯(lián)合利華飲食策劃實(shí)施以數據價(jià)值為內核的社交化智能營(yíng)銷(xiāo)方案，構建去中心化的廚師社交平臺，解決了無(wú)有效渠道覆蓋目標用戶(hù)、有渠道無(wú)連接和有用戶(hù)無(wú)互動(dòng)三大痛點(diǎn)。至今，聯(lián)合利華飲食策劃企業(yè)公眾號粉絲已達到百萬(wàn)量級，線(xiàn)上平臺活躍用戶(hù)逐步提升。商業(yè)模式的創(chuàng )新提高了企業(yè)整體影響力，并拓展了潛力市場(chǎng)。
聯(lián)合利華飲食策劃與時(shí)趣合作的數字化轉型案例獲得IDC2016年度數字化轉型領(lǐng)軍獎
在過(guò)去的五年里，時(shí)趣憑借對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式及移動(dòng)社交的深刻理解，為超過(guò)300家中大型客戶(hù)提供了整合的營(yíng)銷(xiāo)大數據、SCRM軟件、品牌運營(yíng)及移動(dòng)廣告的全線(xiàn)服務(wù)。得益于“數據驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”的發(fā)展戰略，時(shí)趣積極布局社交營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，不斷擴張自己的業(yè)務(wù)版圖，成為目前中國內唯一基于SaaS解決方案的移動(dòng)社交營(yíng)銷(xiāo)解決方案服務(wù)商。并被收錄在世界著(zhù)名IT研究和分析公司Gartner發(fā)布的“全球社交SocialCRM市場(chǎng)索引報告”中，且是唯一來(lái)自中國的科技型數字營(yíng)銷(xiāo)公司。
