近10年來(lái)，IDC一直堅持跟蹤記錄以云技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)、大數據/分析及社交技術(shù)為基礎的第三平臺的誕生及發(fā)展變化。過(guò)去幾年，隨著(zhù)各大企業(yè)開(kāi)始實(shí)施第三平臺，并開(kāi)展了大規模數字化轉型（DX），上述技術(shù)的應用實(shí)施得到了飛速發(fā)展。IDC預測，在未來(lái)3-4年間，數字化轉型將上升到宏觀(guān)經(jīng)濟層面，從而在改變企業(yè)運營(yíng)方式的同時(shí)重塑世界經(jīng)濟面貌。“數字化轉型經(jīng)濟”已經(jīng)初現曙光。
IDC全球高級副總裁兼首席分析師Frank Gens表示：“我們正處在轉折點(diǎn)上。數字化轉型已經(jīng)從‘項目’或者‘計劃’的層面上升為一個(gè)必不可少的商業(yè)戰略。每一家（成長(cháng)中的）企業(yè)，無(wú)論歷史多久、所處產(chǎn)業(yè)如何，公司高管和員工的思考方式、產(chǎn)品生產(chǎn)以及運營(yíng)方式上都必須具備“數字原生代”的特征。與此同時(shí)，第三平臺技術(shù)的應用和數字化轉型正在以超出大多數人預料的速度迅猛發(fā)展，能跟上數字化轉型經(jīng)濟發(fā)展步伐的企業(yè)將獲得早期競爭優(yōu)勢。”
針對IDC的IT產(chǎn)業(yè)十大預測仔細研究后，總結出以下要點(diǎn)：
1.至2020年，全球2000強企業(yè)中半數企業(yè)的大多數業(yè)務(wù)將取決于其創(chuàng )造數字化增強產(chǎn)品、服務(wù)和體驗的能力。行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)最快的收入增長(cháng)將來(lái)自信息化產(chǎn)品和服務(wù)。為了促進(jìn)上述產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展，2019年全球數字化轉型方面的投資將高達2.2萬(wàn)億美元，這一數字比2016年增長(cháng)將近60%。
2.至2019年，第三代平臺技術(shù)和服務(wù)將驅動(dòng)將近75%的IT支出，并以雙倍于市場(chǎng)的速度增長(cháng)。去年，IDC預測2020年時(shí)，第三平臺技術(shù)占IT支出的比例將達到60%。與之相比，今年的數字顯示了明顯的加速特征。第三平臺核心技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展以及認知/人工智能（AI）系統、增強現實(shí)/虛擬現實(shí)（AR/VR）、以及下一代安全技術(shù)等創(chuàng )新加速器的迅速應用將進(jìn)一步增大這一領(lǐng)域的IT支出。
3.至2020年，67%的企業(yè)IT基礎設施和軟件支出將用于云產(chǎn)品和服務(wù)。今天的“云先行”戰略已經(jīng)逐步轉變于“唯有云”。推動(dòng)這一轉變是由于以下事實(shí)：幾乎所有企業(yè)都將成為云服務(wù)提供商，為其各自市場(chǎng)提供創(chuàng )新云服務(wù)，從而使得云能力已經(jīng)超出IT范疇，轉而成為企業(yè)的核心運營(yíng)能力。同等重要的是，云將向分布式、安全的、智能的、行業(yè)聚焦以及依據渠道調節的方向逐步轉變，且將更加集中于預計在2020年將占據至少75%市場(chǎng)份額的五大IaaS/PaaS企業(yè)。
4.至2019年，40%的數字化轉型舉措以及所有有效的物聯(lián)網(wǎng)投入將由認知/人工智能來(lái)支持。這是由于，物聯(lián)網(wǎng)設備和數字化轉型計劃產(chǎn)生的數據洪流規模巨大，如果沒(méi)有能夠篩選其中有價(jià)值信息的人工智能技術(shù)，數據的價(jià)值將大打折扣。隨著(zhù)開(kāi)發(fā)者應用的加速發(fā)展（2018年，75%的開(kāi)發(fā)者團隊將在其一個(gè)或多個(gè)應用中加入認知/人工智能功能），“人工智能平臺大戰”一觸即發(fā)。亞馬遜、谷歌、IBM和微軟等巨型云平臺將為爭奪認知/人工智能開(kāi)發(fā)者而展開(kāi)激烈競爭。
5.至2017年，30%的面向消費者的全球2000強企業(yè)將在市場(chǎng)推廣中嘗試使用增強現實(shí)（AR）/虛擬現實(shí)（VR）技術(shù)。作為促進(jìn)客戶(hù)參與的關(guān)鍵環(huán)節，企業(yè)/客戶(hù)交互界面以超出人們預料的速度迅速發(fā)展。IDC預計，增強現實(shí)/虛擬現實(shí)技術(shù)將于2021年實(shí)現大規模使用。屆時(shí)，全球超過(guò)10億人將定期通過(guò)增強現實(shí)/虛擬現實(shí)平臺接入應用、內容和數據。
6.至2018年，行業(yè)協(xié)作云（ICC）的數量將增長(cháng)三倍至450個(gè)以上；至2020年，超過(guò)80%的全球500強企業(yè)將成為通過(guò)ICC提供數字化服務(wù)的供應商。ICC為一種基于云的平臺，行業(yè)內多家企業(yè)能夠通過(guò)ICC進(jìn)行協(xié)作，以實(shí)現諸如增進(jìn)產(chǎn)業(yè)洞察和/或能力等共同目標。IDC預計，這一“產(chǎn)業(yè)十字路口”將在未來(lái)幾年急速發(fā)展，信息和數據領(lǐng)域的ICC數量將從2016年的50個(gè)增長(cháng)至2018年末的超過(guò)150個(gè)。
7. 至2017年底，全球500強中超過(guò)70%的公司將擁有專(zhuān)門(mén)的數字化轉型/創(chuàng )新團隊。為了迎接數字化轉型經(jīng)濟帶來(lái)的挑戰，各企業(yè)將加速發(fā)展其開(kāi)發(fā)者團隊——以期2018年實(shí)現2-3倍的增量。與此同時(shí)，基于軟件的創(chuàng )新步伐也將加快，擁抱開(kāi)發(fā)/運營(yíng)技術(shù)（DevOps）及促成技術(shù)的企業(yè)每年發(fā)布的應用代碼將增加50%，由此通過(guò)“實(shí)物”及服務(wù)極大增強企業(yè)將軟件價(jià)值貨幣化的能力。
8.至2020年，云服務(wù)提供商超過(guò)70%的云收入將通過(guò)渠道合作伙伴/代理人的中介服務(wù)產(chǎn)生。隨著(zhù)企業(yè)對云的使用更加復雜化，傳統IT渠道伙伴，以及新興云渠道伙伴，將能夠協(xié)助擴大云用戶(hù)和應用的多樣性。IDC預計，到2018年，主要渠道伙伴將至少把其三分之一的業(yè)務(wù)由硬件銷(xiāo)售轉為云服務(wù)銷(xiāo)售/代理服務(wù)。
9.至2020年，所有企業(yè)的績(jì)效將由一套由數字化轉型驅動(dòng)的全新嚴格基準指標進(jìn)行衡量，企業(yè)的績(jì)效需要實(shí)現20-100%的增長(cháng)，甚至更多。為了在數字化轉型經(jīng)濟中展開(kāi)競爭，保持增長(cháng)，每家企業(yè)都必須從一個(gè)數字原生代企業(yè)的角度開(kāi)展思考和行動(dòng)。CEO們必須具備重要的技術(shù)領(lǐng)導經(jīng)驗。企業(yè)增長(cháng)動(dòng)力來(lái)自于基于信息化（數字化）的產(chǎn)品。客戶(hù)參與及運營(yíng)效率必須取得極大改進(jìn)。IDC預計，每個(gè)行業(yè)的20強企業(yè)中，至少將有三分之一無(wú)法達到上述標準，從而被迫面對更為激烈的競爭和顛覆。
10.至2020年，三分之一的醫療/生命科學(xué)和消費品公司將開(kāi)始開(kāi)發(fā)首批把第三平臺技術(shù)與人體緊密結合的產(chǎn)品與服務(wù)；至本世紀20年代中期，“增強人體”（Augmented Humanity）類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)將成為主流。數字化技術(shù)與人體生物系統的結合，以及采用數字化技術(shù)在細胞及亞細胞層面設計的生物系統將開(kāi)始進(jìn)入早期研發(fā)階段。接下來(lái)的四年將是“原型期”，我們將看到各種概念/原型產(chǎn)品，還有下一代的亞馬遜、谷歌和Facebook有望橫空出世。
此外，可以登錄http://www.idc.com/events/futurescapes注冊觀(guān)看IDC全球IT產(chǎn)業(yè)預測在線(xiàn)會(huì )議，以及其他30余場(chǎng)FutureScape網(wǎng)絡(luò )會(huì )議回放。這些會(huì )議涉及的話(huà)題包括：數字化轉型、CIO年度議程、物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、云技術(shù)以及各相關(guān)行業(yè)的演講。
