Gartner公布2017年十大戰略科技發(fā)展趨勢

　　全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner近日重點(diǎn)介紹了對大多數企業(yè)具有戰略性意義的2017年重大科技發(fā)展趨勢。

　　Gartner將戰略科技發(fā)展趨勢定義為具有巨大顛覆性潛力、脫離初期階段且影響范圍和用途正不斷擴大的戰略科技發(fā)展趨勢；這些趨勢在未來(lái)5年內迅速增長(cháng)、高度波動(dòng)、預計達到臨界點(diǎn)。

　　Gartner副總裁兼院士級分析師David Cearley表示：“2017年十大戰略科技發(fā)展趨勢為Gartner的智能數字格網(wǎng)（Intelligent Digital Mesh）提供了舞臺。前三大趨勢體現了‘智能無(wú)處不在’，數據科學(xué)技術(shù)和方法將如何不斷演化，向著(zhù)高級機器學(xué)習和人工智能發(fā)展，進(jìn)而將智能物理和基于軟件的系統應用于學(xué)習和自適應編程。緊隨其后的三個(gè)趨勢以數字世界為主，物理和數字世界正在變得密不可分。最后四個(gè)趨勢則提供了智能數字格網(wǎng)所需的平臺和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。”

　　人工智能（AI）和高級機器學(xué)習（ML）由許多科技和技術(shù)（如：深度學(xué)習、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )、自然語(yǔ)言處理（NLP）組成。更先進(jìn)的技術(shù)將超越基于規則的傳統算法，創(chuàng )造能夠理解、學(xué)習、預測、適應，甚至可以自主操作的系統。這就是智能機器變得“智能化”的原因。

　　Cearley認為：“應用人工智能和高級機器學(xué)習將催生一系列智能化功能，包括物理設備（機器人、無(wú)人駕駛汽車(chē)和消費電子）以及應用和服務(wù)（虛擬個(gè)人助理 [VPA] 和智能顧問(wèn)）。很顯然，這些功能將作為新一類(lèi)智能應用和物件而呈現，為廣泛的網(wǎng)絡(luò )設備和現有軟件和服務(wù)解決方案提供嵌入式智能。”

　　VPA等智能應用將執行人工助手的一些功能，將日常任務(wù)變得更容易（例如：將電子郵件進(jìn)行優(yōu)化排序），以及提高用戶(hù)效率（突出最重要的內容和互動(dòng)）。虛擬客戶(hù)助理等其他智能應用程序將更加專(zhuān)注于銷(xiāo)售和客服等領(lǐng)域的任務(wù)。因此，這些智能應用有可能改變工作性質(zhì)和工作場(chǎng)所的結構。

　　Cearley指出：“未來(lái)10年，幾乎每個(gè)應用和服務(wù)都將包含一定的人工智能。這將成為一種長(cháng)期發(fā)展趨勢，不斷發(fā)展和壯大人工智能和機器學(xué)習應用和服務(wù)。”

　　智能物件（Intelligent  things）是指超越執行剛性編程模型的物理物件，利用人工智能和機器學(xué)習實(shí)現高級行為，與周?chē)�環(huán)境和人類(lèi)更加自然地互動(dòng)。隨著(zhù)無(wú)人機、無(wú)人駕駛汽車(chē)和智能家電等智能物件不斷普及，Gartner預計單獨的智能物件將發(fā)展為協(xié)作的智能物件模型。

　　沉浸式技術(shù)，如虛擬現實(shí)（VR）和增強現實(shí)（AR），將改變人與人、人與軟件系統的互動(dòng)方式。Cearley認為：“到2021年，沉浸式消費和商業(yè)內容、應用程序的市場(chǎng)格局將發(fā)生巨大變化。VR和AR功能將與數字格網(wǎng)合并，形成一個(gè)更加無(wú)縫的設備系統，提供超級個(gè)性化和互相關(guān)聯(lián)的應用和服務(wù)，精心編排用戶(hù)收到的信息流。融合多個(gè)移動(dòng)、可穿戴設備、物聯(lián)網(wǎng)與大量傳感器的環(huán)境將擴展沉浸式應用，使其遠勝單獨和單人體驗。房間和空間將與物體互動(dòng)，最終它們將通過(guò)格網(wǎng)連接并與沉浸式虛擬世界一起工作。”

　　數字孿生（Digital Twin）是物理事物或系統的動(dòng)態(tài)軟件模型，它依賴(lài)傳感器數據理解其狀態(tài)，對變化做出響應，改進(jìn)操作，增加價(jià)值。數字孿生包括一個(gè)由元數據（如：分類(lèi)、組成和結構）、條件或狀態(tài)（如：位置和溫度）、事件數據（如：時(shí)間序列）和分析（如：算法和規則）形成的組合。

　　三到五年內，數以?xún)|計的物件將由數字孿生呈現。企業(yè)將利用數字孿生主動(dòng)修復和規劃設備服務(wù)、設計制造流程、操作工廠(chǎng)、預測設備故障或提高運營(yíng)效率以及改進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。因此，數字孿生最終將成為技術(shù)人員與傳統監測設備及控制（如：壓力計和壓力閥）組合的代理。

　　區塊鏈（Blockchain）是一種分布式分類(lèi)賬（DistributedLedgers），價(jià)值交換交易（以比特幣或其他代幣計算）按順序分組成塊。每個(gè)塊鏈接到前一個(gè)塊，使用加密的信任和保證機制，在對等網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行記錄。區塊鏈和分布式賬本概念正在獲得人們的關(guān)注，它們?yōu)楦淖冃袠I(yè)運營(yíng)模式帶來(lái)了希望。雖然目前的賣(mài)點(diǎn)還是以金融服務(wù)行業(yè)為主，但是其應用前景廣泛，包括：音樂(lè )發(fā)行、身份驗證、所有權登記和供應鏈。

　　Cearley表示：“分布式分類(lèi)帳將極有可能引發(fā)變革，但大多數計劃仍處于初期的Alpha或Beta測試階段。”

　　目前，會(huì )話(huà)界面的重點(diǎn)是聊天機器人（Chatbot）和支持麥克風(fēng)的設備（如：揚聲器、智能手機、平板電腦、個(gè)人電腦和汽車(chē)）。然而，數字格網(wǎng)擁有一系列不斷擴展的端點(diǎn)，人們通過(guò)這些端點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)應用程序和信息，或者與他人、社交群體、政府和企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)。設備網(wǎng)已不再局限于傳統的臺式計算機和移動(dòng)設備，它涵蓋人類(lèi)可能與之交互的各類(lèi)端點(diǎn)。隨著(zhù)設備網(wǎng)不斷發(fā)展，連接模型將進(jìn)一步擴展，設備之間更大的協(xié)作互動(dòng)將會(huì )出現，為連續的環(huán)境數字新體驗奠定基礎。

　　在格網(wǎng)應用程序和服務(wù)架構（MASA）中，移動(dòng)應用程序、網(wǎng)絡(luò )應用程序、桌面應用程序和物聯(lián)網(wǎng)應用程序將鏈接到廣泛的后端服務(wù)網(wǎng)，創(chuàng )建被用戶(hù)視為“應用程序”的內容。該架構可封裝服務(wù)，在多級別、跨企業(yè)邊界使用人工智能，從而平衡對于服務(wù)靈活性和擴展性的需求，同時(shí)組織和重啟各種服務(wù)。MASA能使用戶(hù)獲得一個(gè)針對數字格網(wǎng)（如：電腦、智能手機、汽車(chē)）中目標端點(diǎn)的優(yōu)化解決方案，以及他們在這些不同信道上切換時(shí)的連續體驗。

　　數字技術(shù)平臺為數字企業(yè)提供基本的構建模塊，成為數字業(yè)務(wù)的關(guān)鍵推動(dòng)要素。Gartner確定了實(shí)現數字業(yè)務(wù)新功能和商業(yè)模式的五個(gè)要點(diǎn)——信息系統、客戶(hù)體驗、分析和智能，物聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務(wù)生態(tài)系統。每個(gè)企業(yè)都將建立一些由這五個(gè)數字技術(shù)平臺組成的平臺。這些平臺為數字業(yè)務(wù)提供基本的構建塊，將成為數字業(yè)務(wù)的關(guān)鍵推動(dòng)力。

　　智能數字格網(wǎng)和相關(guān)數字技術(shù)平臺與應用架構將創(chuàng )造一個(gè)越發(fā)復雜的安全世界。Cearley認為：“成熟的安全技術(shù)應作為確保物聯(lián)網(wǎng)平臺的基準。監控用戶(hù)和實(shí)體行為是物聯(lián)網(wǎng)中尤其必要的一項重要補充，然而，物聯(lián)網(wǎng)邊界是許多IT安全專(zhuān)業(yè)人員產(chǎn)生薄弱領(lǐng)域的新前沿，因而經(jīng)常需要新的補救工具和流程，而建立物聯(lián)網(wǎng)平臺必須將這些因素考慮在內。”