8月4日消息，支付寶9.9版正式啟動(dòng)對外灰度測試。相比以往的版本，支付寶首屏的名稱(chēng)從“支付寶”變成了“生活”，整個(gè)APP的主色調也從原來(lái)的黑色變成了更生活化的藍色。
支付寶發(fā)布9.9版：首推智能語(yǔ)音機器人九宮格變少
值得一提的是，原來(lái)首屏上堆滿(mǎn)屏幕的九宮格的應用被減少到只展示七個(gè)，取而代之的是以卡片和Feed流形式展現的“生活動(dòng)態(tài)”板塊。每天的余額寶收益、每個(gè)月的支付寶賬單、最新的快遞狀態(tài)、好友的個(gè)人動(dòng)態(tài)等都會(huì )主動(dòng)推送給用戶(hù)。
支付寶產(chǎn)品總監善淵表示，隨著(zhù)支付寶提供的服務(wù)和場(chǎng)景越來(lái)越多，首頁(yè)九格宮的數量同步增加，原來(lái)“堆砌”式的展示模式導致用戶(hù)找到所需服務(wù)時(shí)間成本增加。支付寶積累的數據和場(chǎng)景關(guān)系鏈也難以發(fā)揮價(jià)值。
基于此，支付寶此次嘗試減法，將首頁(yè)的大量入口縮減為7個(gè)，并在首屏嘗試了全新交互模式。通過(guò)數據對用戶(hù)的理解，將用戶(hù)在生活中開(kāi)通過(guò)的，關(guān)注過(guò)的，感興趣的各類(lèi)需求以信息卡片的方式在首頁(yè)的“生活動(dòng)態(tài)”板塊直接推送給用戶(hù)。
善淵介紹，用戶(hù)這一體驗感知變化的背后，其實(shí)是支付寶在數據驅動(dòng)上開(kāi)啟的新嘗試，通過(guò)數據讀懂用戶(hù)需求，從而將和用戶(hù)有關(guān)的服務(wù)智能串聯(lián)主動(dòng)呈現給用戶(hù)，一改過(guò)去需要用戶(hù)自行尋找服務(wù)的方式。
此外，支付寶9.9版還首次推出了新的智能語(yǔ)音機器人服務(wù)，用戶(hù)以語(yǔ)音指令方式就能一步直達所需要的服務(wù)。據悉，正式版本將于8月中旬正式發(fā)布。
據悉，支付寶的智能語(yǔ)音機器人由阿里云和螞蟻金服人工智能團隊合作研發(fā)，其能力來(lái)源于對數萬(wàn)小時(shí)語(yǔ)音數據，數百億網(wǎng)頁(yè)的文本數據的智能學(xué)習，能夠實(shí)現轉賬、店鋪查詢(xún)、美食推薦、機票、火車(chē)票的查詢(xún)預訂，電影，資訊等多個(gè)業(yè)務(wù)功能的直達。
與目前很多智能語(yǔ)音機器人只能通過(guò)語(yǔ)音完成商品或者信息的簡(jiǎn)單搜索不同，支付寶智能語(yǔ)音機器人可以理解深層語(yǔ)義，一步觸達。比如在支付寶上方搜索欄點(diǎn)擊右側的小話(huà)筒圖標，啟動(dòng)智能語(yǔ)音機器人，發(fā)起向某朋友轉賬100元的語(yǔ)音指令，其中包含的“朋友名字對應的賬戶(hù)，轉賬功能，金額100元”三個(gè)信息要素，能夠在不足一秒即刻直接跳轉至最終功能頁(yè)，金額都無(wú)需用戶(hù)輸入，只需要點(diǎn)擊轉賬確認、輸入密碼即可完成，而以往則需要用戶(hù)分四步操作近10秒才能到達上述環(huán)節。
支付寶高級產(chǎn)品經(jīng)理陳慶之表示，支付寶的智能語(yǔ)音機器人暫時(shí)還不能直達交罰繳納、社保查詢(xún)等城市服務(wù)，后續將逐漸接入。
