靈云全智能能力平臺是靈云全方位人工智能開(kāi)發(fā)平臺（hcicloud.com）的私有云版本，集靈云智能語(yǔ)音、智能圖像、智能語(yǔ)義與生物特征識別技術(shù)能力之大成，合作伙伴可根據行業(yè)用戶(hù)實(shí)際應用場(chǎng)景，靈活挑選、組合應用包括靈云語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識別、手寫(xiě)識別、OCR、聲紋識別、人臉識別、指紋識別、語(yǔ)義理解等多項能力在內的各項能力，打造各種智能化應用系統。
靈云全智能能力平臺經(jīng)過(guò)近一年來(lái)在產(chǎn)業(yè)界中的磨合，7月開(kāi)始全線(xiàn)升級，并率先推出靈云語(yǔ)音識別能力平臺7.0版。新平臺語(yǔ)音識別速度更快、準確率更高，與各領(lǐng)域企業(yè)業(yè)務(wù)系統的對接更加快捷，幾乎完全滿(mǎn)足各領(lǐng)域、各行業(yè)對大規模語(yǔ)音轉寫(xiě)的需求。
靈云語(yǔ)音識別實(shí)現大規模語(yǔ)音的實(shí)時(shí)、高效、精準轉寫(xiě)
近年來(lái)，隨著(zhù)語(yǔ)音識別技術(shù)的快速進(jìn)步，語(yǔ)音識別開(kāi)始進(jìn)入各個(gè)行業(yè)，給企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展、提高效率帶來(lái)了新機遇。在客服中心、呼叫中心等領(lǐng)域，語(yǔ)音識別技術(shù)將坐席與用戶(hù)的電話(huà)實(shí)時(shí)轉寫(xiě)為文字，并給人工坐席提供實(shí)時(shí)話(huà)術(shù)建議或對坐席人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分評價(jià)。在法庭庭審中，語(yǔ)音識別系統將庭審對話(huà)準確轉寫(xiě)文字，不僅比人工記錄成本低、效率高，且公平性和公正性得到了更有力的保障。同樣，在各類(lèi)會(huì )議的文字直播中，語(yǔ)音識別能實(shí)時(shí)、高效地將會(huì )議情況進(jìn)行文字轉播，大幅減輕了速記員等文字工作者的工作量。
捷通華聲作為國內最早從事中文智能語(yǔ)音技術(shù)研究與應用的高新技術(shù)企業(yè)，擁有行業(yè)頂尖的靈云語(yǔ)音識別技術(shù)。靈云語(yǔ)音識別技術(shù)采用了優(yōu)秀的前端降噪技術(shù)，對聲源環(huán)境的適應能力更強，可對大詞匯量的實(shí)時(shí)語(yǔ)音進(jìn)行連續識別，并能對說(shuō)話(huà)者的情緒、語(yǔ)速等進(jìn)行全面檢測。
靈云語(yǔ)音識別技術(shù)經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)積累，以及在成千上萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù)的應用實(shí)踐和磨合，具備了識別率高、響應速度快、支持話(huà)者分離和智能語(yǔ)音端點(diǎn)檢測，口音和方言適應能力強等優(yōu)點(diǎn)。除支持中文普通話(huà)識別外，靈云語(yǔ)音識別技術(shù)已全面支持英文、維語(yǔ)、粵語(yǔ)等多語(yǔ)種識別，其中，中文普通話(huà)，識別率可達96%以上，實(shí)時(shí)率在0.3以下，并可通過(guò)語(yǔ)言模型定制和聲學(xué)模型定制，在短時(shí)間內大幅提升專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的語(yǔ)音識別率，中文語(yǔ)音識別技術(shù)已達國內領(lǐng)先水平。
集成平滑安全穩定捷通華聲讓每一家企業(yè)都能擁有靈云語(yǔ)音識別能力
面對市場(chǎng)對大規模語(yǔ)音轉寫(xiě)的強烈需求，2015年，捷通華聲面向系統集成商、軟件開(kāi)發(fā)商、解決方案提供商等合作伙伴推出了方便集成與開(kāi)發(fā)的靈云智能語(yǔ)音識別能力平臺。此次升級，讓平臺與各種實(shí)際應用系統的對接更平滑、性能更穩定，為合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)、穩定的語(yǔ)音識別能力服務(wù)。
靈云智能語(yǔ)音識別能力平臺已在金融、電信、能源、交通、教育、司法、公安、互聯(lián)網(wǎng)等眾多領(lǐng)域得到了廣泛應用。在某大型金融企業(yè)的呼叫中心，靈云智能語(yǔ)音識別能力平臺同時(shí)將上千位人工坐席的通話(huà)實(shí)時(shí)轉寫(xiě)為文字并提供實(shí)時(shí)話(huà)術(shù)建議，大幅提高了人工坐席的電銷(xiāo)成單率，其優(yōu)異的負荷能力和良好的穩定性得到了合作伙伴的高度肯定。在公檢法領(lǐng)域，靈云庭審語(yǔ)音轉寫(xiě)系統以能力平臺的形態(tài)平滑集成到法院庭審系統之中，在不改變原有庭審系統的情況下，為法庭庭審提供實(shí)時(shí)、離線(xiàn)語(yǔ)音的精準、快速文本轉寫(xiě)。靈云庭審語(yǔ)音轉寫(xiě)系統采用的本地服務(wù)器部署方式，讓語(yǔ)音識別無(wú)需連接互聯(lián)網(wǎng)，不僅比傳統云端語(yǔ)音識別速度快，更是有效保護了法庭庭審內容信息的保密性和安全性。
靈云智能語(yǔ)音識別能力平臺集成平滑、安全穩定的優(yōu)異性能，源自捷通華聲十多年來(lái)在智能語(yǔ)音技術(shù)研究與市場(chǎng)應用中的深厚積累。2001年，捷通華聲推出代表國內最高水平的中文語(yǔ)音合成技術(shù)，開(kāi)啟了中文語(yǔ)音合成技術(shù)在中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的實(shí)用化進(jìn)程。十多年來(lái)，捷通華聲始終堅持自主研究語(yǔ)音合成（TTS）、語(yǔ)音識別（ASR）、聲紋識別（VPR）等智能語(yǔ)音交互技術(shù)，靈云語(yǔ)音合成技術(shù)在國內企業(yè)級市場(chǎng)占有超過(guò)50%的市場(chǎng)份額，時(shí)時(shí)刻刻為中國13億社會(huì )大眾提供最先進(jìn)的智能語(yǔ)音服務(wù)。
未來(lái)發(fā)展，捷通華聲將進(jìn)一步深化與清華大學(xué)“靈云科技源自清華”的戰略合作，堅持“合作共贏(yíng)”的發(fā)展理念，通過(guò)靈云全智能能力平臺讓每一家企業(yè)都能擁有人工智能能力，與合作伙伴共享人工智能產(chǎn)業(yè)機遇，攜手系統集成商、軟件開(kāi)發(fā)商、解決方案提供商等合作伙伴共同推動(dòng)中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)步。
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