中國鐵塔各省級、地市級分公司總經(jīng)理輪訓在京開班。據(jù)悉，鐵塔公司此次大規(guī)模輪訓將分為四期，為期一個月。主要內容是，關注客戶的發(fā)展節(jié)奏和承受能力，鐵塔發(fā)展必須與客戶發(fā)展相適應，與行業(yè)發(fā)展相協(xié)調，特別要與電信企業(yè)共同加強建設需求管理。
據(jù)了解，這是鐵塔公司成立以來首次所有地市級公司老總都參加的培訓，且鐵塔公司董事長、總經(jīng)理等管理層親自授課。
中國鐵塔總經(jīng)理佟吉祿強調，要深入思考：我們從哪里來，到哪里去，鐵塔公司有什么特征和規(guī)律，股東與客戶有什么訴求，我們要辦成一個什么樣的企業(yè)。
鐵塔公司的資產(chǎn)主要來源于三家電信企業(yè)存量鐵塔資產(chǎn)的注入，三家既是股東，又是客戶。公司要堅持客戶導向，以利益客戶為前提，竭誠滿足客戶需求，努力實現(xiàn)客戶價值最大化，公司的價值也在其中；要堅持共享發(fā)展，統(tǒng)籌協(xié)調三家電信企業(yè)需求，堅持能共享的不新建，促進共享、深化共享，幫助客戶降低成本；要圍繞“三有利--做到了、知道了、認可了”，主動做好與當?shù)仉娦牌髽I(yè)的溝通對接，提前做好租費預估，讓客戶明明白白消費；要關注客戶的發(fā)展節(jié)奏和承受能力，鐵塔發(fā)展必須與客戶發(fā)展相適應，與行業(yè)發(fā)展相協(xié)調，特別要與電信企業(yè)共同加強建設需求管理。
佟吉祿強調，要基于企業(yè)特征和內在規(guī)律的認識，大膽探索，勇于變革，做正確的事。鐵塔等設施在電信企業(yè)而言是管理末梢，在中國鐵塔而言是主營業(yè)務，“因為單一，所以專一”。要在專業(yè)化上下功夫，提升專業(yè)化建設和維護保障能力，在建設方案、投資管理、建設組織等方面提升專業(yè)化水平，為客戶量身打造更安全、更經(jīng)濟、更美觀、更適用的產(chǎn)品；要增強維護自信，從維護組織、代維管理、系統(tǒng)支撐上下功夫，打造讓客戶滿意放心的服務品質。
佟吉祿告誡培訓的學員，要通過扁平集約、精干高效、公開透明來提升“鐵塔效率”。要防止總部和省公司行政化，防止地市分公司職能化，要讓375個地市分公司比效率、比管理、比服務，推進內部競爭，永不懈怠。
佟吉祿要求各地市分公司總經(jīng)理參加培訓做到“兩帶來、兩帶回”，即帶著分公司最佳實踐案例來參與分享交流，帶著基層遇到的問題及對公司的建議來進行討論溝通；培訓后帶回學習的收獲，帶回查找的差距和不足、需要關注的問題以及解決問題的對策。
