居民“談輻色變”、物業(yè)常會(huì )“獅子大開(kāi)口”，移動(dòng)通信基站的尋址建設一直都是老大難問(wèn)題，以前是三家運營(yíng)商為此頭痛，現在則讓鐵塔公司頭痛。
鐵塔公司正在尋找治愈這種“頭痛”的方法，那就是通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”。最近鐵塔公司在全國多地試點(diǎn)“線(xiàn)上搶單、線(xiàn)下談址、線(xiàn)上支付”的O2O選址模式：推出基站尋址微信公眾號，將所需要建站的站址信息向大家公開(kāi)，有資源的能人可以線(xiàn)上接單，談址成功后可以獲得相應的報酬。從目前的實(shí)際情況來(lái)看，這種模式取得的效果還是不錯的。
山東鐵塔首創(chuàng )O2O選址模式
據記者了解，這種O2O選址模式是由山東鐵塔公司首創(chuàng )的。
2016年前后，山東鐵塔承接了3萬(wàn)個(gè)4G基站建設需求，其中新建站超過(guò)1萬(wàn)個(gè)，90%都要求在春節前后交付。如果采取傳統模式，每個(gè)員工至少承擔幾十個(gè)站點(diǎn)的談址任務(wù)，工作量大，談址周期長(cháng)，勢必會(huì )影響交付進(jìn)度。
毫無(wú)疑問(wèn)，面對如此大的建設量，傳統模式是無(wú)法承擔重任的，必須要有方式創(chuàng )新。山東鐵塔曾經(jīng)嘗試過(guò)在房產(chǎn)中介網(wǎng)站發(fā)布站址信息，還開(kāi)發(fā)了一款選址App，這兩種模式最后都被放棄了，主要受限于推廣難、操作復雜等原因，最后將目標盯在了微信推廣。
山東鐵塔推出了 “鐵塔選址吧”微信公眾號，個(gè)人或企業(yè)可以注冊成為會(huì )員，個(gè)人需要上傳身份證，企業(yè)需要上傳營(yíng)業(yè)執照，提交完信息后需要區域經(jīng)理進(jìn)行審核通過(guò)。會(huì )員們可以在頁(yè)面上看到鐵塔公司發(fā)布的站址詳細信息，包括地圖坐標、位置照片等。會(huì )員只要“搶單”成功，就獲得了這個(gè)站址的談判權。接下來(lái)就是考驗會(huì )員的人脈資源和談判真功夫的時(shí)候了，會(huì )員根據鐵塔公司給出的場(chǎng)地租賃報價(jià)跟業(yè)主談，達成一致后就可以簽訂協(xié)議。
鐵塔選址工作有一定的專(zhuān)業(yè)性，上手最快的是有談址經(jīng)驗和人脈資源的人。于是，山東鐵塔就有針對性地面向運營(yíng)商員工、集成商等合作伙伴以及社會(huì )能人召開(kāi)推介會(huì )。 “如果活躍會(huì )員達到一萬(wàn)左右，滿(mǎn)足山東鐵塔的談址需求就不成問(wèn)題了。” 山東鐵塔總經(jīng)理張權表示。
啃 “硬骨頭”有了“好牙口”
那些談判多年啃不下來(lái)的站址被稱(chēng)為“硬骨頭”，山東鐵塔手里有552個(gè)，但是通過(guò)“O2O選址模式”，山東鐵塔在短短50天內，就消化了449個(gè)“硬骨頭”。
去年，淄博鐵塔分公司承接了中國移動(dòng)新建站址需求，多數都位于城區居民樓上，一家家找業(yè)主談判都遭拒。后來(lái)借助O2O選址模式，發(fā)展多家當地的房產(chǎn)中介為會(huì )員，“這可以發(fā)揮中介對小區熟悉，人脈廣的優(yōu)勢，我們在周村辦事處與一家房產(chǎn)中介合作，短短10天內就談下了3處站址。”淄博分公司工作人員說(shuō)道。
影響風(fēng)水一直都是業(yè)主拒絕基站進(jìn)入的高頻理由之一，聊城鐵塔分公司就碰到了這樣的“硬骨頭”。在“鐵塔選址吧”上架之后，先后有12名會(huì )員搶單前去協(xié)調，都以失敗告終。在正打算做下架處理時(shí)，一位會(huì )員搶下了單子，主動(dòng)向區域經(jīng)理“請纓”，他提議說(shuō)：“是不是可以將樓頂建站改為院內建站，通過(guò)園林走規劃來(lái)解決？”鐵塔公司與運營(yíng)商協(xié)商后同意更換經(jīng)緯度建站，這位會(huì )員通過(guò)自己的人脈資源，最后順利將這個(gè)方案審批開(kāi)工。
類(lèi)似的案例很多，用張權的話(huà)來(lái)說(shuō)：“如果把談址比作開(kāi)鎖的話(huà)，我們可能沒(méi)開(kāi)這把鎖的鑰匙，但社會(huì )上的海量資源中肯定有。通過(guò)構建互聯(lián)網(wǎng)選址平臺，打通選址需求和選址能人間的信息鏈，讓他通過(guò)平臺及時(shí)獲得需求并獲取相應酬金，形成有效的正向激勵機制，就能達到‘一把鑰匙開(kāi)一把鎖’的目的。”
成效明顯向全國推廣
從2015年10月正式運營(yíng)“鐵塔選址吧”，到今年3月底，山東鐵塔通過(guò)該平臺已經(jīng)累計投放站址6150個(gè)，完成選址談址5963個(gè)，完成率96.9%。按照傳統的選址方式粗略估算，這4個(gè)多月談妥的站址量，至少需要投入公司所有員工、耗時(shí)一年以上才有可能完成。
今年以來(lái)，上海、天津、廣西、安徽、云南、重慶等省鐵塔公司開(kāi)始復制山東鐵塔的互聯(lián)網(wǎng)＋選址模式。“效果挺不錯，我們最近才推出這種尋址模式，接單率70%多，現在有100多個(gè)交單了，也就是站址談判成功，接下來(lái)就是簽合同、施工。”某省鐵塔公司的內部人士向《IT時(shí)報》記者表示。
鐵塔互聯(lián)網(wǎng)＋選址模式取得成效，建立合理的激勵機制是至關(guān)重要的，這樣才能激發(fā)會(huì )員們尋址談址的積極性。山東鐵塔將全省細分為483個(gè)網(wǎng)格，明確了各網(wǎng)格的選址酬金及租賃費上限標準。在各市分公司成立定價(jià)小組負責進(jìn)行“兩費”的審核，在保證合理的會(huì )員酬金的同時(shí)，控制鐵塔公司的選址成本。
目前，山東鐵塔的酬金方式是談妥站址先支付50%，站點(diǎn)建設好后再支付剩下的50%，其他各省公司也遵循了這種方式。“在北上廣深等一線(xiàn)城市談下一個(gè)站址的酬金基本在5000到10000元左右。”鐵塔公司某省公司員工向記者透露。
在誘人的酬金激勵下，很多會(huì )員都會(huì )抱怨搶不到單，山東鐵塔因此引入了“低價(jià)者先得”的競價(jià)機制。站址發(fā)布時(shí)會(huì )有3個(gè)選址費，最高價(jià)為區域內正常選址的評估價(jià)，每個(gè)價(jià)格之間差額大于100元，24小時(shí)內出價(jià)最低的會(huì )員可以獲得談址權。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試點(diǎn)后，鐵塔公司又完善了這種競價(jià)機制，談址價(jià)格不再是唯一標準，完成時(shí)間和社會(huì )關(guān)系優(yōu)勢也成為判斷標準。
此外，為了避免“硬骨頭”站址長(cháng)期無(wú)人搶單，還設置了“硬骨頭”重金懸賞區，通過(guò)提高酬金、增加積分等手段吸引會(huì )員。積分涉及到會(huì )員升級，成為高級會(huì )員后，鐵塔公司會(huì )進(jìn)行培訓，從而建立起一支專(zhuān)業(yè)選址隊伍。
