2016年繽特力代理商及合作伙伴大會(huì )在烏鎮召開(kāi)
近日，2016年繽特力代理商及合作伙伴大會(huì )在烏鎮召開(kāi)，來(lái)自全國50多家代理商及合作伙伴參加了本次會(huì )議。
在此次合作伙伴大會(huì )上，中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)李謙作為特邀嘉賓，介紹了呼叫中心的演變、行業(yè)現狀、全球行業(yè)的發(fā)展、基于大數據行業(yè)思考的轉型幾個(gè)方面分析了客服中心的新發(fā)展趨勢。他表示，全球的聯(lián)絡(luò )渠道都在發(fā)生著(zhù)變化，而且通過(guò)數據可以看到全媒體服務(wù)渠道的普及程度，中國遠遠領(lǐng)先于全球市場(chǎng)。隨著(zhù)國家政策對呼叫中心行業(yè)發(fā)展的持續扶持，中國的呼叫行業(yè)將迎來(lái)更持續的發(fā)展期。
為了進(jìn)一步把握蓬勃發(fā)展的中國呼叫中心市場(chǎng)帶來(lái)的契機，在此次旨在進(jìn)一步強化渠道合作的大會(huì )上，繽特力同與會(huì )的代理商及合作伙伴開(kāi)展了更加深入的交流和探討，共話(huà)新辦公時(shí)代如何抓住機遇，以創(chuàng )新和價(jià)值引領(lǐng)未來(lái)。會(huì )上，繽特力詳細介紹了2016年繽特力的渠道戰略，解讀了在產(chǎn)品及服務(wù)方面的最新創(chuàng )新成果，展示了繽特力在全新的辦公時(shí)代，針對統一通信以及呼叫中心領(lǐng)域打造的極具創(chuàng )新力的領(lǐng)先的產(chǎn)品及解決方案。
統一通信日益普及、辦公環(huán)境愈加開(kāi)放、移動(dòng)辦公逐漸興起也給客戶(hù)溝通帶來(lái)了嚴峻的挑戰。大會(huì )上，繽特力與嘉賓分享了在解決客戶(hù)溝通痛點(diǎn)方面的幾點(diǎn)創(chuàng )新：一是提供更好的溝通模式，使溝通更簡(jiǎn)單 ；二是幫助客戶(hù)獲得專(zhuān)注力；三是通過(guò)軟硬件結合的方式幫助客戶(hù)更好的與用戶(hù)互動(dòng)。
繽特力亞太及中東地區銷(xiāo)售及市場(chǎng)副總裁Susan Hansen女士在會(huì )上表示：“在業(yè)界，繽特力一貫追求極致的音頻效果，不斷在耳機通話(huà)清晰度、降噪和舒適度等方面為行業(yè)帶來(lái)了一次又一次的變革。繽特力致力通過(guò)融合其在無(wú)線(xiàn)及降噪方面的技術(shù)能力，打造更具移動(dòng)性、更具統一體驗、溝通更為清晰通暢的解決方案。”
繽特力大中華區企業(yè)市場(chǎng)和銷(xiāo)售高級總監馬伯濤在會(huì )上表示：“成立50多年來(lái)，繽特力一直專(zhuān)注于通過(guò)創(chuàng )新實(shí)現企業(yè)成長(cháng)，每年將營(yíng)業(yè)額的8%-10%投入到研發(fā)中。繽特力將繼續提供極具創(chuàng )新力的產(chǎn)品與解決方案，滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求，實(shí)現與合作伙伴的合作共贏(yíng)。”
本次大會(huì )上還安排了繽特力烏鎮版“跑男+極速前進(jìn)”團隊活動(dòng)以及頒獎晚宴等環(huán)節。精彩的演講、有創(chuàng )意的團隊活動(dòng)、新穎的產(chǎn)品展示環(huán)節、以及驚喜滿(mǎn)滿(mǎn)的晚宴讓到場(chǎng)嘉賓紛紛表示本次活動(dòng)不虛此行。
關(guān)于 Plantronics 繽特力
Plantronics 是全球領(lǐng)先的企業(yè)與消費者音頻通信產(chǎn)品提供商。50 多年來(lái)，我們在音頻技術(shù)領(lǐng)域不斷推陳出新，始終處于技術(shù)發(fā)展的最前沿，推出了眾多能夠支持人們進(jìn)行簡(jiǎn)單通信的創(chuàng )新產(chǎn)品。從統一通信解決方案到藍牙耳機，我們?yōu)橛脩?hù)提供了無(wú)與倫比的質(zhì)量、卓越的體驗和盡善盡美的服務(wù)。《財富》100? 強的所有公司都在使用 Plantronics 產(chǎn)品，同時(shí)這些產(chǎn)品還被廣泛用于 911 調度、空中交通管制和紐約證券交易所等領(lǐng)域。
