廣東匯德思創(chuàng )通訊技術(shù)發(fā)展有限公司成立于2010年，是一家專(zhuān)注于車(chē)載GPS研發(fā)及移動(dòng)通訊技術(shù)服務(wù)、集服務(wù)運營(yíng)與平臺方案提供于一體的高新技術(shù)企業(yè)，是目前國內GPS應用領(lǐng)域及Telematics服務(wù)領(lǐng)域用戶(hù)量運行最穩定和擁有用戶(hù)數量最多的車(chē)聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，也是國內首家免費汽車(chē)在線(xiàn)服務(wù)運營(yíng)商。
2012年深海捷科技與匯德思創(chuàng )合作，為匯德思建設了一套集客服、售后為一體的車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統。匯德思創(chuàng )從而為廣大車(chē)主及各大汽車(chē)導航廠(chǎng)商提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)一致好評。
深海捷車(chē)聯(lián)網(wǎng)解決方案，采用“OBD-基礎數據系統-應用程序系統”的三層架構設計，遵循數據層、技術(shù)支持層、應用層、用戶(hù)層多層結構。
深海捷車(chē)聯(lián)網(wǎng)解決方案的應用場(chǎng)景為：根據需要給客戶(hù)的車(chē)輛上加裝一個(gè)OBD單元（如果需要，可以使用上位機）→調整OBD軟件，實(shí)現車(chē)輛數據的采集、上報→上報后，數據都集中在基礎數據平臺→根據需要，設置數據的關(guān)聯(lián)規則、分析規則和觸發(fā)條件→根據需要，設計和實(shí)現應用系統。
在安全與可靠性上，深海捷車(chē)聯(lián)網(wǎng)解決方案從3個(gè)方面進(jìn)行控制：
- OBD與車(chē)輛之間：OBD與車(chē)輛之間的通訊，需要根據實(shí)際需要，確定數據通訊協(xié)議，包括數據傳輸安全。
- OBD與基礎數據平臺之間：通過(guò)GSM無(wú)線(xiàn)數據傳輸實(shí)現，數據傳輸達到QoS 2標準，并用3DES對稱(chēng)加密的方法對消息體進(jìn)行加密。
- 應用系統與基礎數據平臺之間：采用“令牌”加密方式，給每個(gè)應用系統（如呼叫中心），都會(huì )分配一個(gè)“令牌”，并把令牌作為加密因子，用時(shí)間戳加密。
深海捷車(chē)聯(lián)網(wǎng)解決方案價(jià)值
1）減少售后糾紛，一切用數據說(shuō)話(huà)
車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統可以監控并保存車(chē)輛的運行數據，當車(chē)輛發(fā)生故障，并因此引起客戶(hù)損失，可以用數據平息雙方的爭端，幫助客戶(hù)避免重復不規范操作的錯誤，這點(diǎn)尤其是在客運行業(yè)非常有效。
2）在線(xiàn)跟蹤，避免配件耗材銷(xiāo)售機會(huì )的流失
通過(guò)對車(chē)輛運行數據的采集，同時(shí)也形成配件、耗材的使用情況報告，在需要更換以前，及時(shí)鎖定配件、耗材及維修的銷(xiāo)售機會(huì )。
3）故障預警，避免重大事故
一般車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統，都有一套管理平臺，平臺可以生成各種主題的歷史數據分析報表，趨勢報告，并通過(guò)頁(yè)面、郵件、短信等方式報告異常情況，避免小故障帶來(lái)大事故。
4）降低售后維護成本
掌握車(chē)輛運行數據，意味著(zhù)可以分析判斷故障原因。對于可以遠程排除的故障，就降低人員出差成本。
