12月18日，由中國領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度編輯獎頒獎典禮在北京盛大開(kāi)幕。經(jīng)過(guò)來(lái)自CTI領(lǐng)域的專(zhuān)家評審、大眾評審網(wǎng)絡(luò )投票，各類(lèi)獎項逐一揭曉。中國領(lǐng)先的企業(yè)商務(wù)通信服務(wù)提供商——中通天鴻榮獲“CTI論壇2015年度編輯推薦獎--Ct中間件最佳產(chǎn)品獎”。
CTI論壇作為中國領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構，多年來(lái)積累了強大的行業(yè)資源和經(jīng)驗，中通天鴻本年度獲獎產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)百余名CTI和呼叫中心行業(yè)專(zhuān)家以及行業(yè)用戶(hù)共同推選而出，意味著(zhù)中通天鴻可以為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)安全的產(chǎn)品，并贏(yíng)得了客戶(hù)和同行的認可。
未來(lái)發(fā)展中我們會(huì )以滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，降低企業(yè)成本為目標，打造企業(yè)與用戶(hù)間信息交互的工具，讓企業(yè)與客戶(hù)的溝通變得更簡(jiǎn)單，服務(wù)更高效！
中通天鴻Ct中間件產(chǎn)品即manage客戶(hù)呼叫中心管理系統，manage是我司自主研發(fā)的呼叫中心中間件管理系統（包含一套中間件管理平臺和一套接口A(yíng)PI），其中的中間件管理端平臺主要功能包含日程規則系統智能切換、IVR多樣化多功能建設、技能組快捷管理、角色權限控制、員工信息管理、分機支持手機固話(huà)SIP虛擬電話(huà)、上傳語(yǔ)音自動(dòng)轉換成系統可用語(yǔ)音、錄音在線(xiàn)收聽(tīng)下載、多角度系統員工分組監控、參數個(gè)性化設置、多維度報表統計、自創(chuàng )自定義報表功能、靈活的接口A(yíng)PI、智能ACD排隊等；可應對市面上90%的客戶(hù)需求。標準的API接口可使客戶(hù)進(jìn)行快速部署。
關(guān)于中通天鴻:
中通天鴻（北京）通信科技有限公司是中國領(lǐng)先的商務(wù)通信服務(wù)提供商，為國內的企事業(yè)單位提供全方位的統一智能通信服務(wù)解決方案，致力于打造企業(yè)與用戶(hù)間信息交互的工具，做到信息交互可視、可控、可管理。業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及金融、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、IT制造、物流、快消品、教育咨詢(xún)等。
