近日，中通天鴻呼叫中心憑借其技術(shù)先進(jìn)，系統穩定，運營(yíng)高效等綜合優(yōu)勢，與浪潮集團達成項目合作。此次雙方合作項目為“一體機”，中通天鴻為此特別成立專(zhuān)業(yè)項目組，主要負責“一體機”項目的功能設計和開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的封裝、全國區域的銷(xiāo)售以及客戶(hù)服務(wù)支撐等一系列圍繞一體機項目的工作。
據悉，“一體機”項目是浪潮打造的云海數據中心，實(shí)現了硬件重構和軟件定義的結合，具有去耦合、可重構、自動(dòng)化、整體性、彈性化5大特點(diǎn)，可以幫助客戶(hù)快速構建云數據中心，降低復雜性，降低TCO并實(shí)現靈活服務(wù)交付，支撐客戶(hù)更好的在云計算、大數據時(shí)代的業(yè)務(wù)運營(yíng)和增長(cháng)。浪潮與中通天鴻呼叫中心合作“一體機”項目更加完善了整體的解決方案，能同時(shí)為中小企業(yè)提供性?xún)r(jià)比更高的通信服務(wù)，為大中型企業(yè)提供個(gè)性化和大型呼叫中心建設方案。該項目的落實(shí)將對國內的云計算服務(wù)以及呼叫中心服務(wù)起到巨大的推動(dòng)作用。
浪潮集團是中國領(lǐng)先的云計算整體解決方案供應商和云服務(wù)商，也是中國最大的服務(wù)器制造商和服務(wù)器解決方案提供商。浪潮集團擁有浪潮信息、浪潮軟件、浪潮國際三家上市公司，業(yè)務(wù)涵蓋系統與技術(shù)、軟件與服務(wù)、半導體三大產(chǎn)業(yè)群組，為全球五十多個(gè)國家和地區提供IT產(chǎn)品和服務(wù)，位列2014年中國電子信息產(chǎn)業(yè)百強第10位，中國自主品牌軟件廠(chǎng)商第一位。1970年，中國第一顆人造衛星“東方紅1號”就采用了浪潮生產(chǎn)的晶體管作為電子元件。此次“一體機”項目具有國際性的意義，浪潮是“一體機”相關(guān)技術(shù)國際合作唯一的中國企業(yè)。
可以說(shuō)浪潮集團在國內通信技術(shù)相關(guān)方面是首屈一指的領(lǐng)先者，他們對于項目開(kāi)發(fā)嚴謹慎重，選擇項目合作伙伴亦是如此。在“一體機”項目中，中通天鴻能成為國內云計算技術(shù)領(lǐng)跑者----浪潮的合作伙伴，這充分肯定了中通天鴻呼叫中心在技術(shù)和服務(wù)方面的實(shí)力。
中通天鴻專(zhuān)注呼叫中心領(lǐng)域10多年，把握了國內呼叫中心發(fā)展態(tài)勢，穩扎穩打，厚積薄發(fā)。在這10余年里，中通天鴻逐漸發(fā)展成為了綜合性的呼叫中心，目前可提供云通信包括智能通信平臺和云呼叫中心平臺，呼叫中心外包服務(wù)，呼叫中心自建服務(wù)，囊括國際和國內的通信資源等。中通天鴻的IP技術(shù)、云計算技術(shù)和服務(wù)在業(yè)內比較突出，而且呼叫資源豐厚，中心的運營(yíng)穩定，諸多優(yōu)勢促使中通天鴻成為了浪潮“一體機”項目的合作伙伴。
此次“一體機”項目的合作，對于中通天鴻和浪潮集團兩方呈現了雙贏(yíng)的局面，浪潮進(jìn)一步確立在中國云計算的領(lǐng)先地位，中通天鴻在國內呼叫中心行業(yè)中的優(yōu)勢也更加明確。
