隨著(zhù)移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)試點(diǎn)期截止日的逐步臨近，一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過(guò)近2年多的發(fā)展也已經(jīng)開(kāi)始嶄露頭角。這其中，誕生了一大批優(yōu)秀的虛擬運營(yíng)商企業(yè)，例如蝸牛移動(dòng)、迪信通迪加、蘇寧互聯(lián)、星美生活、中麥通信等。以上企業(yè)要么用戶(hù)數獨占鰲頭，要么運營(yíng)理念值得稱(chēng)贊，要么創(chuàng )新思維主導發(fā)展。
前不久，一家虛擬運營(yíng)商企業(yè)橫空出世，突然宣告用戶(hù)數突破百萬(wàn)大關(guān)。要知道，這家虛擬運營(yíng)商企業(yè)在半年前用戶(hù)數還僅停留在數萬(wàn)之余。同時(shí)，這家虛擬運營(yíng)商企業(yè)只選擇了一家基礎運營(yíng)商作為移動(dòng)轉售合作伙伴，他們究竟是如何做到的呢？
熱愛(ài)并持續關(guān)注國內移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)發(fā)展的一定清楚這家企業(yè)便是遠特通信。早在5個(gè)月之前，筆者就曾撰文《遠特通信：中國最具發(fā)展潛力的虛擬運營(yíng)商》，文中詳細介紹了遠特通信從運營(yíng)思路、渠道管理，到產(chǎn)品覆蓋以及長(cháng)足發(fā)展等各個(gè)方面。彼時(shí)，遠特通信用戶(hù)數尚不足十萬(wàn)，而筆者通過(guò)對遠特通信近距離了解與觀(guān)察發(fā)現：遠特通信的確具備大規模發(fā)展用戶(hù)的潛力與實(shí)力！
合聚天下 創(chuàng )展未來(lái)
8月22日，遠特通信以“合聚天下 創(chuàng )展未來(lái)”為主題在濟南召開(kāi)了合作伙伴大會(huì )。會(huì )上，遠特通信發(fā)布了“遠盟”合創(chuàng )虛商平臺。遠特通信CEO伍自堅表示，合創(chuàng )虛商顧名思義就是通過(guò)合創(chuàng )平臺集合所有創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新的個(gè)人、企業(yè)，為用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)豐富的業(yè)務(wù)體驗，同時(shí)幫助這些個(gè)人、企業(yè)更快更好的發(fā)展業(yè)務(wù)。
通過(guò)伍自堅的解釋?zhuān)P者發(fā)現國內以合創(chuàng )虛商為理念的合作平臺在國內確實(shí)為數不多，甚至之前市面空白。盡管目前國內各式各樣虛擬運營(yíng)商發(fā)展平臺層出不窮，但是類(lèi)似遠特通信這種集合所有創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新個(gè)人、企業(yè)的合創(chuàng )平臺，想到的企業(yè)很多，真正去做的企業(yè)很少，而遠特選擇了付諸實(shí)踐。
為何想到的很多卻真正實(shí)踐的很少呢？明知道這種方式可以大幅聚攏人氣、助理企業(yè)長(cháng)足發(fā)展，卻為何又躊躇再三呢？遠特通信杜敏杰在發(fā)布會(huì )上詳細的給出了解釋。
眾所周知，打造平臺并非開(kāi)發(fā)一款APP如此簡(jiǎn)單，平臺上面不僅需要體現企業(yè)自身需要呈現、表達、提供、服務(wù)的關(guān)鍵信息，同時(shí)，也要對接好千萬(wàn)企業(yè)與個(gè)人的運營(yíng)單元。由于實(shí)名制、BSS系統建設與完善、用戶(hù)服務(wù)體系建設等均被視為一家虛擬運營(yíng)商企業(yè)根基是否牢靠的關(guān)鍵屬性，所以，遠特通信對此格外重視，不僅加強BOSS系統容量、效率及安全保障，而且積極滿(mǎn)足工信部聯(lián)網(wǎng)實(shí)名認證的要求，提高用戶(hù)服務(wù)體系。
而在與合創(chuàng )企業(yè)與個(gè)人對接方面，遠特通信也是下足了功夫。一方面，通過(guò)搭建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng )新運營(yíng)平臺，為小微企業(yè)提供交流、信用平臺，實(shí)現O2O本地營(yíng)業(yè)廳服務(wù)。另一方面，與合作伙伴合力擴大垂直領(lǐng)域的滲透，實(shí)現更多企行業(yè)解決方案的應用，進(jìn)一步激活電信市場(chǎng)活力，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
遠特通信產(chǎn)品及運營(yíng)副總裁王磊也表示，為了給電信行業(yè)帶來(lái)新的變化，為用戶(hù)、為客戶(hù)提供更好的業(yè)務(wù)體驗，遠特通信從一開(kāi)始正式商用移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)，就致力于將自己所掌握的資源整合起來(lái)，為用戶(hù)、客戶(hù)帶來(lái)全周期的優(yōu)質(zhì)體驗，打造合創(chuàng )虛商的理念。
From Good to Great
發(fā)布會(huì )上，伍自堅做了題為“From Good to Great”的演講。伍自堅認為目前虛擬運營(yíng)商發(fā)展大格局為“逐鹿通信行業(yè) 轉售業(yè)務(wù)百花齊放”。從工信部發(fā)放第一批牌照開(kāi)始，目前已經(jīng)有42家民營(yíng)企業(yè)拿到試點(diǎn)牌照，覆蓋超過(guò)15大行業(yè)。
這其中，渠道企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表現突出：實(shí)體渠道型企業(yè)用戶(hù)占比51%，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶(hù)占比36%。地區發(fā)展不平衡：目前用戶(hù)最多的省份為浙江省、廣東省和江蘇省。中低端用戶(hù)居多：與全球MVNO發(fā)展情況基本一致。
即便如此，截至2015年7月底，虛商放號用戶(hù)占我國移動(dòng)用戶(hù)數的0.75%。2015年1-7月，移動(dòng)轉售用戶(hù)占總體市場(chǎng)凈增份額達43%。2015年1-7月，三家基礎運營(yíng)商用戶(hù)數凈增1300萬(wàn)戶(hù)，虛商用戶(hù)凈增超1000萬(wàn)。其中，聯(lián)通合作企業(yè)用戶(hù)數超過(guò)900萬(wàn)戶(hù)。
從全球看，市場(chǎng)分化乃至優(yōu)勝劣汰是再正常不過(guò)之表現，如今MVNO的市場(chǎng)發(fā)展大約有10～40%的份額，其中主要集中在西歐和一些發(fā)達國家，德國、 丹麥、 挪威和瑞士等一些地區目前領(lǐng)先。中國目前有 13億用戶(hù)，依照國際MVNO發(fā)展的預期，假如國內MVNO的市場(chǎng)滲率達到15%，那么便意味著(zhù)中國未來(lái)將會(huì )有1.5億虛擬運營(yíng)商用戶(hù)。
遠特通信便是從中看到了機會(huì )！目前，遠特通信已經(jīng)在全國27個(gè)省份共64個(gè)城市正式運營(yíng)。在各地市運營(yíng)能力建設方面，已經(jīng)有19家加盟商，覆蓋全國44個(gè)城市，上線(xiàn)了119個(gè)地方自營(yíng)產(chǎn)品套餐。并且，在各地市建設“旗艦店-體驗店-銷(xiāo)售點(diǎn)”一系列分等級的實(shí)體店面及服務(wù)點(diǎn)，進(jìn)一步增強區域精細化經(jīng)營(yíng)的能力。從遠特通信近幾個(gè)月的開(kāi)卡數量及用戶(hù)激活數量也能看出這一批線(xiàn)下銷(xiāo)售門(mén)店的運營(yíng)能力。
如今的遠特通信已經(jīng)足以謂之“優(yōu)秀”，如何從優(yōu)秀過(guò)渡到卓越恐怕將是遠特通信未來(lái)需要持續發(fā)力的環(huán)節。卓越的企業(yè)需要強有力的品牌效應，不僅在消費者中收獲人氣，而且在合作企業(yè)中也能起到表率并實(shí)現共贏(yíng)。中國的移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)剛剛起步，如今僅僅是試點(diǎn)期，盡管客觀(guān)原因批零倒掛懸而未決，但是這并不能阻礙有巨大抱負的企業(yè)在此領(lǐng)域收獲一番成功。平心而論，目前的42家虛擬運營(yíng)商企業(yè)可謂機會(huì )均等，誰(shuí)能率先發(fā)力并找到核心商業(yè)模式，誰(shuí)便能掌握主動(dòng)。電信市場(chǎng)一直是萬(wàn)億級存量與增量持續此消彼長(cháng)的動(dòng)態(tài)領(lǐng)域，新技術(shù)、新機遇、新政策的改變都將深刻影響那些又準備的企業(yè)！遠特通信未來(lái)能走多遠？目前還不得而知，不過(guò)，從當前遠特通信的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)看，至少已經(jīng)走在正確的道路上。
