移動(dòng)轉售試點(diǎn)陷困局
上周，工信部發(fā)言人在總結上半年度工作的新聞發(fā)布會(huì )上再次明確了對運營(yíng)商“提速降費”工作的具體要求，但對去年一度如火如荼的虛擬運營(yíng)試點(diǎn)，只有簡(jiǎn)單的一句，“繼續做好移動(dòng)通信轉售業(yè)務(wù)對民營(yíng)企業(yè)開(kāi)放試點(diǎn)和寬帶接入市場(chǎng)引入民營(yíng)資本工作，通過(guò)競爭促進(jìn)資費水平持續下降和服務(wù)質(zhì)量不斷提升。”
實(shí)際上，連日來(lái)不斷傳出“唱衰”虛擬運營(yíng)商(簡(jiǎn)稱(chēng)“虛商”)的聲音，指出現有的42家移動(dòng)轉售企業(yè)不但半數企業(yè)未曾放號，不少還或停或轉或賣(mài)，已放號的也不斷爆出批零到掛、ARPU值低、離網(wǎng)率高等新老問(wèn)題。這般百病纏身的“鯰魚(yú)”，還能指望它們來(lái)激活整個(gè)移動(dòng)通信市場(chǎng)，促進(jìn)提速降費嗎？
移動(dòng)通信轉售是快速增長(cháng)還是瀕死？
實(shí)際上，對于整個(gè)移動(dòng)通信轉售試點(diǎn)計劃，走到今時(shí)今日，算是成功還是失敗，在快速增長(cháng)還是瀕臨死亡，觀(guān)點(diǎn)兩極分化。有趣的是，不管看好的還是唱衰的，理?yè)际枪ば挪孔钚鹿嫉囊恍┬袠I(yè)數據。
根據工信部數據，已有26家民營(yíng)移動(dòng)轉售企業(yè)正式放號，累計發(fā)展用戶(hù)超過(guò)820萬(wàn)戶(hù);自2014年5月第一家轉售企業(yè)放號以來(lái)，全國移動(dòng)轉售用戶(hù)數從第一個(gè)月發(fā)展不到10萬(wàn)增加到目前單月用戶(hù)增長(cháng)均超過(guò)100萬(wàn);今年1-5月，移動(dòng)轉售用戶(hù)占總體市場(chǎng)凈增份額達41%。看好者認為，這些數據足以證明，移動(dòng)轉售行業(yè)正進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展期。
唱衰者則認為，仔細推敲這些數據，就會(huì )發(fā)現事實(shí)剛好相反。同樣是根據工信部數據，我國全部移動(dòng)用戶(hù)數現接近13億，820萬(wàn)的虛商用戶(hù)占比不足1%。而在去年上半年，虛商業(yè)人士還曾喊出，2015年全部虛商用戶(hù)可能達到5000萬(wàn)。
此外，在已放號的企業(yè)中也分化嚴重。據了解，截至2015年5月，單蝸牛移動(dòng)一家的用戶(hù)數就達到200萬(wàn)，占虛商總用戶(hù)數的1/4;用戶(hù)50萬(wàn)-100萬(wàn)的有3家(愛(ài)施德、蘇寧互聯(lián)、國美極信);用戶(hù)30萬(wàn)-50萬(wàn)的有4家;用戶(hù)20萬(wàn)-30萬(wàn)的有1家;用戶(hù)10萬(wàn)-20萬(wàn)的有2家。這些數據亦證明，余下的十多家虛商企業(yè)業(yè)務(wù)基本可以忽略不計。
盡管如此，虛商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)鄒學(xué)勇堅持認為，僅僅一年多，虛商能發(fā)展這樣的用戶(hù)數還是頗為理想的。
然而，擺在這些虛商企業(yè)面前的一個(gè)現實(shí)問(wèn)題是，虛擬運營(yíng)試點(diǎn)結束時(shí)間是今年年底，試點(diǎn)結束之后，發(fā)展不佳的轉售企業(yè)將會(huì )被工信部吊銷(xiāo)其業(yè)務(wù)牌照及沒(méi)收押金、違約金。
打醬油的走了剩下的就是精英?
工信部通信研究院研究部主任許立東表示，移動(dòng)轉售企業(yè)業(yè)務(wù)出現分化很正常，從全球來(lái)看，移動(dòng)虛商市場(chǎng)最終趨于集中，優(yōu)勝劣汰是正常趨勢。我國移動(dòng)通信市場(chǎng)容量較大且仍有很大的增長(cháng)空間，42家(發(fā)牌)企業(yè)也并不多。
一些業(yè)內人士也附和說(shuō)，經(jīng)過(guò)一年多的市場(chǎng)洗禮，“打醬油的走了，剩下的都是精英”，更何況，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，加上4G移動(dòng)轉售全面開(kāi)啟，虛商的未來(lái)仍然值得期待。只不過(guò)，剩下的真的就都是精英嗎?
蝸牛移動(dòng)號稱(chēng)擁有超過(guò)200萬(wàn)170號用戶(hù)，這一數字中水分有多少，質(zhì)疑聲從未曾斷過(guò)。今年5月又傳出有5位總監級別以上高層先后離職，他們大多是其從通信圈挖過(guò)去的。據某行業(yè)人士分析，當初是看好通信與游戲融合才進(jìn)入，結果現實(shí)發(fā)現走不通。“游戲圈子不會(huì )因為免費通信而換號，人家一個(gè)道具甚至相當于一年通訊費。”
類(lèi)似的以自身優(yōu)勢嘗試差異化創(chuàng )新失敗的還有巴士在線(xiàn)和京東。巴士在線(xiàn)當初也希望能夠將公交WiFi的APP與巴士在線(xiàn)媒體業(yè)務(wù)融合，由于公交WiFi推進(jìn)遲緩，APP用戶(hù)換號率不高，最近又轉做在線(xiàn)理財了。京東則主打用戶(hù)只要持續電商消費，就能獲得日常生活所需的通話(huà)時(shí)長(cháng)和流量。但從通信專(zhuān)家項立剛的實(shí)際使用體驗卻發(fā)現現實(shí)生活不是這么回事，“一是每個(gè)月不可能都去消費1000元，二是京東在價(jià)格方面沒(méi)有任何優(yōu)勢”。
除此之外，今年上半年還爆出了不少出乎業(yè)界預料的奇怪問(wèn)題。譬如，前段時(shí)間，工信部對虛擬運營(yíng)商進(jìn)行了實(shí)名制登記的暗訪(fǎng)調查，結果違規率竟高達100%。虛商非實(shí)名登記現象泛濫，很大原因在于虛商靠渠道養卡、盲目追求用戶(hù)數量。
其次，工信部還發(fā)現，業(yè)內出現越來(lái)越多以虛商號碼名義發(fā)出的垃圾短信和電話(huà)，170號碼逐漸淪為垃圾電話(huà)、垃圾短信的集散地，甚至影響到了基礎運營(yíng)商的運營(yíng)。
如果說(shuō)養卡只是擾亂了通信行業(yè)市場(chǎng)秩序，非實(shí)名制和黑卡現象，在產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)鄒學(xué)勇看來(lái)，則是“虛擬運營(yíng)的一個(gè)致命問(wèn)題”。
