強訊科技軟件系統與 AVAYA程控交換機設備相互配合，強力打造云中小鳥(niǎo)呼叫中心系統，整體系統的功能與穩定運行受到了微易輝煌科技有限公司的一致認可。 微易輝煌科技有限公司為國內數十家知名電商、品牌企業(yè)提供研究報告、營(yíng)銷(xiāo)模型咨詢(xún)、微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施及考核等，同時(shí)在新浪微博、騰訊微博中推動(dòng)數百起微博營(yíng)銷(xiāo)事件，云中小鳥(niǎo)始終專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)貨運的發(fā)展，但由于市場(chǎng)競爭的日益激烈，客戶(hù)比以前有了更高的選擇，而客戶(hù)的需求和客戶(hù)服務(wù)的不斷發(fā)展，對云中小鳥(niǎo)的客戶(hù)服務(wù)方式提出了新的要求。于是建立客戶(hù)服務(wù)呼叫中心的需求讓微易輝煌與強訊科技聯(lián)手打造了”云中小鳥(niǎo)呼叫中心系統”利用先進(jìn)的科技手段和管理方法，讓客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
自系統上線(xiàn)以來(lái)，云中小鳥(niǎo)的客服系統運用到客戶(hù)業(yè)務(wù)受理服務(wù)中，用戶(hù)與合作伙伴反映良好， 強訊科技的客服中心統一400號碼呼入與自動(dòng)語(yǔ)音流程，提高了消費者的滿(mǎn)意度和忠誠度，樹(shù)立良好的云中小鳥(niǎo)平臺形象，并且降低了服務(wù)成本。 強訊科技的CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統有效地管理資源，提高了服務(wù)人員的工作效率，培養高素質(zhì)的業(yè)務(wù)代表。 我們的業(yè)務(wù)統計報表系統，保持并增強現有的市場(chǎng)渠道，挖掘新的市場(chǎng)資源，為企業(yè)提供市場(chǎng)分析數據，
在穩定的系統運行中強訊科技期待著(zhù)與客戶(hù)的雙贏(yíng)。
