康新（中國）設計工程股份有限公司自1994年進(jìn)入中國，結合了來(lái)自美國、英國及大陸的建筑及設計專(zhuān)業(yè)人士，專(zhuān)長(cháng)于辦公室、商業(yè)空間、精品店、金融、醫療及住宅等領(lǐng)域的設計與施工。要在市場(chǎng)中立于不敗之地，建筑企業(yè)就需要采用客戶(hù)關(guān)系管理的手段，了解客戶(hù)的需求為客戶(hù)提供服務(wù)，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)，才能在競爭中占有較大的市場(chǎng)份額。
由于國家經(jīng)濟環(huán)境持續趨緊，加上計劃經(jīng)濟的影響，建筑設計企業(yè)還處于轉型期，面對競爭激烈的市場(chǎng)，國內大部門(mén)的建筑設計企業(yè)的客戶(hù)是是代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、以及合作伙等，所以，根據現實(shí)的狀況，康新設計工程股份有限公司最終選擇與神州云動(dòng)CloudCC合作，上一套CloudCC CRM。
首先，CloudCC CRM可以提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。企業(yè)通過(guò)CloudCC CRM的營(yíng)銷(xiāo)模塊，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)加以計劃、執行、監視、分析。并且通過(guò)CloudCC CRM的前端營(yíng)銷(xiāo)功能模塊，完成與后端ERP（企業(yè)資源計劃）的整合，協(xié)調企業(yè)其他經(jīng)營(yíng)要素，在企業(yè)內部達到資源共享，以提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的整體反應能力和事務(wù)處理能力，強化營(yíng)銷(xiāo)效果，從而為客戶(hù)提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶(hù)。
其次，CloudCC CRM可以為企業(yè)的決策提供科學(xué)的支持.cloudCC CRM是建立在“海量的數據庫”之上的.cloudCC CRM的統計分析工具可以幫助企業(yè)了解信息和數據背后的規律和邏輯關(guān)系。掌握了這些，企業(yè)的管理者就可以做出科學(xué)準確的決策，使得企業(yè)在競爭中占盡先機。
再次，CloudCC CRM可以幫助企業(yè)改善服務(wù).cloudCC CRM的客戶(hù)提供主動(dòng)的客戶(hù)關(guān)懷，根據營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)歷史提供個(gè)性化的服務(wù)，在知識庫的支持下向客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)和嚴密的客戶(hù)糾紛跟蹤，這些安排都成為企業(yè)改善服務(wù)的有力保證。
CloudCC是神州云動(dòng)旗下專(zhuān)注提供云平臺和云應用的云計算服務(wù)提供商.cloudCC云平臺及上面各種云應用是全球領(lǐng)先的企業(yè)級云計算產(chǎn)品，目前已經(jīng)被多家企業(yè)使用并獲取好評。產(chǎn)品的核心技術(shù)來(lái)源于美國北美卡寬帶研究室，支持從幾個(gè)人到萬(wàn)人企業(yè)規模的使用。由于其強大的隨時(shí)再定制功能，被比喻為有生命的企業(yè)管理軟件，隨企業(yè)管理水平的成長(cháng)而成長(cháng)。
截止到目前包括同濟大學(xué)設計研究院、松下軟件、立思辰、神州數碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團、索尼等行業(yè)龍頭在內的3000多家企業(yè)享受CloudCC平臺帶來(lái)的云計算服務(wù)。現在，神州云動(dòng)CloudCC信息化解決方案已經(jīng)遍及咨詢(xún)、教育、IT、服裝、醫藥、貿易、傳媒、汽車(chē)、船舶、新能源、安防、服務(wù)外包、電信、機械設備等眾多行業(yè)，為不同行業(yè)的企業(yè)客戶(hù)提供為切合企業(yè)管理需求的信息化管理系統。
