俗話(huà)說(shuō)，百年大計，教育為本。隨著(zhù)人們對于教育理念和教育方式的轉變，青少年教育特別是少兒教育普遍受到家長(cháng)的重視，而教育培訓市場(chǎng)的豐厚利潤以及進(jìn)入的技術(shù)和資金壁壘較低，促使少兒教育培訓行業(yè)的市場(chǎng)競爭更加激烈。易道教育專(zhuān)注于兒童手腦潛能開(kāi)發(fā)與高效學(xué)習方法的研究與實(shí)踐，是手腦潛能系列教程研發(fā)、推廣、教育的培訓機構。
就是這樣一個(gè)教育培訓機構，近來(lái)也越來(lái)越多地感受到新互聯(lián)網(wǎng)思維下的挑戰，尤其是“大數據”“微信營(yíng)銷(xiāo)”等新互聯(lián)網(wǎng)模式帶來(lái)的沖擊。當然，現在易道教育也在思考如何做到，既要走向互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)理念和思想又要結合自身業(yè)務(wù)實(shí)踐，借助強有力的信息化工具，把管理思想和模式有效的落地和實(shí)踐應用，完成傳統模式向互聯(lián)網(wǎng)轉型。最終易道教育選擇與神州云動(dòng)CloudCC合作。
第一、根據培訓業(yè)務(wù)的不同，培訓機構的課程也有不同特征。例如：少兒教育、職業(yè)教育由于其課程往往具有前后連續性，一般將各種課程組合成一個(gè)學(xué)期/學(xué)程進(jìn)行交付，其中學(xué)員個(gè)人缺勤的課時(shí)一般并不會(huì )另外結算；而英語(yǔ)培訓、管理培訓則一般可以以單次課程為最小單位進(jìn)行交付/結算。由于結算的不同，對于學(xué)生考勤的重視度和準確性要求也有差異。課程的價(jià)格體系一般相對固定簡(jiǎn)單，主要的優(yōu)惠形式包括：課程組合優(yōu)惠、贈送課程、老客戶(hù)折扣優(yōu)惠、積分抵扣等。業(yè)務(wù)員對于課程一般沒(méi)有上述優(yōu)惠之外的折扣權限。
第二、通過(guò)CloudCC CRM系統移動(dòng)客戶(hù)端和微信客戶(hù)端營(yíng)銷(xiāo)，可節省大量廣告預算，利用系統批量發(fā)送個(gè)性化郵件、短信等方式，吸引潛在學(xué)員，開(kāi)發(fā)既有學(xué)員價(jià)值，達成多次交易；對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的潛在學(xué)員轉為業(yè)務(wù)機會(huì )，有效規劃、管理并跟蹤網(wǎng)絡(luò )、會(huì )議等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目，能夠實(shí)時(shí)分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投入產(chǎn)出，方便評估活動(dòng)效果；
第三。CloudCC CRM系統強大的企業(yè)教學(xué)資源管理，讓易道教育對校區、教師、教室、教學(xué)設備進(jìn)行有效管理，可根據學(xué)生、課程等要素快速創(chuàng )建或復制課程表，匯總教師、學(xué)生課時(shí)等信息，并自動(dòng)通知相關(guān)部門(mén)、負責人做好開(kāi)課資源配備。
第四、CloudCC CRM系統與企業(yè)客服電話(huà)相集成，客服人員在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，系統可自動(dòng)彈出客戶(hù)信息，便于服務(wù)人員記錄查詢(xún)客戶(hù)信息、服務(wù)歷史、投訴等，也可在平臺中直接外呼，為客戶(hù)提高更高效的電話(huà)服務(wù)。
CloudCC教育/培訓行業(yè)CRM管理專(zhuān)家在深入分析中國教育培訓行業(yè)管理現狀及未來(lái)發(fā)展需求的基礎上，采用國際先進(jìn)的管理思想和經(jīng)驗，推出教育/培訓行業(yè)解決方案。更具直觀(guān)的界面和強大的定制平臺，可輕松使用并自定義功能，廣受教育/培訓行業(yè)用戶(hù)的喜愛(ài)。
截至目前已有恩其教育、華薈教育、京師啟智教育、香港中文大學(xué)、天性顯現教育投資 等公司與神州云動(dòng)建立了合作服務(wù)關(guān)系。神州云動(dòng)提供CloudCC CRM移動(dòng)版、用戶(hù)在使用在線(xiàn)CRM同時(shí)，能夠享受到CloudCC移動(dòng)服務(wù)增值體驗。
