快速消費品行業(yè)在全球經(jīng)濟中占有非常重要的地位，人們日常生活所需的消耗補充都離不開(kāi)它。一般而言，快速消費品具有：?jiǎn)纹穬r(jià)值低；消耗周期短，消耗后需要及時(shí)補充；便利，消費者可以就近購買(mǎi)；視覺(jué)化，消費者在購買(mǎi)時(shí)很容易受賣(mài)場(chǎng)氣氛影響；品牌忠誠度不高，消費者很容易在同類(lèi)產(chǎn)品中轉換不同的品牌等特點(diǎn)。尤其在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )、社交時(shí)代，消費品行業(yè)面臨更多的趨勢與挑戰。
由消費品行業(yè)的種種特點(diǎn)，CloudCC（神州云動(dòng)）推出了消費品行業(yè)CloudCC CRM。主要的特點(diǎn)如下：
一、廠(chǎng)商營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)綜合管理更全面：廠(chǎng)商通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)綜合管理平臺一方面可以及時(shí)授權經(jīng)銷(xiāo)商的各項業(yè)務(wù)（如：要貨申請、促銷(xiāo)申請等）同時(shí)可以對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行積極有效的管理（如：經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店管理、庫存管理、銷(xiāo)量統計）和培養（如：渠道政策的發(fā)布和支持文檔的上傳）；另一方面，通過(guò)平臺廠(chǎng)商可以從經(jīng)銷(xiāo)商處收集到更多的終端客戶(hù)資源作為戰略?xún)洌陆柚鶦all Center系統為終端客戶(hù)及會(huì )員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、經(jīng)銷(xiāo)商自助門(mén)戶(hù)更靈活：通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)戶(hù)全國各地的經(jīng)銷(xiāo)商不但可以直接跟廠(chǎng)家在網(wǎng)上訂貨，還能夠實(shí)時(shí)追蹤訂單貨物的狀態(tài)、查詢(xún)對賬單、統計產(chǎn)品銷(xiāo)量、分析暢銷(xiāo)商品、申請促銷(xiāo)活動(dòng)、及時(shí)獲取廠(chǎng)商最新政策及相關(guān)支持文檔。
三、會(huì )員管理更貼心：通過(guò)平臺讓給會(huì )員享受到訂單查詢(xún)、貨物追蹤、服務(wù)預約、防偽查詢(xún)、積分查詢(xún)、禮品兌換、促銷(xiāo)活動(dòng)等系列服務(wù)，既能充分挖掘會(huì )員消費潛力，又能提高會(huì )員的粘連性。
四、移動(dòng)應用全覆蓋：APP應用、微-信應用讓廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、會(huì )員直接通過(guò)手機即可享受到電腦端全部功能的快捷服務(wù)，同時(shí)為了方便廠(chǎng)商對業(yè)務(wù)人員的管理，特別提供了人員定位、軌跡跟蹤、簽到等系列功能。
北京神州云動(dòng)科技股份有限公司是中國領(lǐng)先的云計算軟件提供商。圍繞云計算PaaS平臺CloudCC.com，提供CRM、云服務(wù)、CloudCC 1全應用軟件，神州云動(dòng)公司總部位于北京，研發(fā)研究室位于美國北卡羅萊納州，同時(shí)在中國上海、新疆、濟南設立子公司，公司擁有多名豐富經(jīng)驗的企業(yè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家，將領(lǐng)先的管理思想和功能強大的平臺軟件相結合，交付每個(gè)客戶(hù)信息化的成功。CloudCC將用最好的服務(wù)和技術(shù)服務(wù)于客戶(hù)。
