快速消費品是指那些使用時(shí)效較短、流轉速度較快、價(jià)值不高、易于消耗； 快速消費品有以下幾個(gè)特點(diǎn)：生產(chǎn)速度快、周轉周期短、保鮮期限短、購買(mǎi)便利等。
如今的快速消費品行業(yè)已經(jīng)日臻成熟，無(wú)論是從品牌的經(jīng)營(yíng)，還是從營(yíng)銷(xiāo)方式的革新，相比過(guò)去都有了長(cháng)足的進(jìn)步。但隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，新的問(wèn)題也層出不窮，如何獲取終端客戶(hù)的一手情況與信息反饋，服務(wù)遞交變成企業(yè)快速發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)的關(guān)鍵。隨之，神州云動(dòng)CloudCC針對快速消費品行業(yè)總結了一整套解決方案。
渠道、經(jīng)銷(xiāo)商精細化管理
信息化應用促進(jìn)精細化管理，從而工作效率成倍提高。營(yíng)銷(xiāo)部在辦公室就能查各渠道、經(jīng)銷(xiāo)商商現存量、銷(xiāo)售排名等信息，經(jīng)過(guò)分析確定訂貨時(shí)間、訂什么貨才能暢銷(xiāo)。同時(shí)，專(zhuān)柜導購員每天到崗后手機簽到，理貨、促銷(xiāo)貨品更換等任務(wù)拍照上傳公司，營(yíng)銷(xiāo)部CloudCC CRM移動(dòng)客戶(hù)端簽到和拍照上傳功能對各專(zhuān)柜人員在崗、店面整潔陳列等信息能夠及時(shí)掌握。軟件將人解放出來(lái)，才有更多時(shí)間和精力思考。進(jìn)銷(xiāo)存數據都是互聯(lián)網(wǎng)錄入，及時(shí)準確，可以實(shí)時(shí)對銷(xiāo)售數據進(jìn)行精準分析，對促銷(xiāo)、調整庫存、減少資金占用、加快資金流動(dòng)等決策提供了可靠的依據。
微-信會(huì )員導入模式
現代的市場(chǎng)競爭就是服務(wù)的競爭，導購員通過(guò)CloudCC CRM微-信客戶(hù)端能熟練掌握產(chǎn)品各種參數，能夠有針對性地介紹給客戶(hù)，即使導購員記不住各種參數，掏出手機看一下的同時(shí)還能與客戶(hù)聊一聊，會(huì )員很方便的關(guān)注公眾號成為潛在會(huì )員，更好地為廠(chǎng)家提供售前方面的服務(wù)；還能更加敏捷、高效地響應客戶(hù)的需求，掌握各專(zhuān)柜及倉庫的存量情況，給客戶(hù)承諾下準確交貨期，減少客戶(hù)等待時(shí)間，大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
量身定制的CRM
對于不同的企業(yè)，CloudCC CRM根據不同的企業(yè)自身發(fā)展不同階段的需求選擇給其量身定制軟件類(lèi)型，采取逐步升級管理軟件的策略，讓全體員工將都能熟練掌握軟件的應用，讓軟件功能發(fā)揮到極致，不能讓軟件功能睡大覺(jué)。增加會(huì )員檔案共享、分銷(xiāo)商管理等功能模塊，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現價(jià)格統一、促銷(xiāo)統一等。為分銷(xiāo)商實(shí)時(shí)提供各種數據，為其減輕庫存和資金占用，從而實(shí)現共贏(yíng)發(fā)展。
如果你的客戶(hù)群體錯綜復雜，你的產(chǎn)品線(xiàn)規格繁多、軟硬結合，你認為產(chǎn)品和服務(wù)對于企業(yè)生存同等重要，或者你就是一家快速消費品生產(chǎn)廠(chǎng)商。目前，李寧、輝山乳業(yè)，駱駝股份，索尼等國際一流企業(yè)都采用了本方案。CloudCC的解決方案，讓企業(yè)可通過(guò)微-信營(yíng)銷(xiāo)方式，增強消費者對企業(yè)的認知及關(guān)注度，通過(guò)靈活的交流方式，消費者可在娛樂(lè )的同時(shí)產(chǎn)生消費行為。通過(guò)CloudCC系統實(shí)現對客戶(hù)的整合營(yíng)銷(xiāo)，促成以消費者為核心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)實(shí)現和管理實(shí)現。
