河南航嘉電子科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)航嘉電子）成立于2010年7月，公司成立至今，一直致力于發(fā)展非金融機構網(wǎng)絡(luò )支付服務(wù)。隨著(zhù)公司規模的不斷擴大和IT信息技術(shù)的成熟，加上市場(chǎng)透明化，服務(wù)行業(yè)的競爭也逐漸加大，人員的擴充，管理手段的落后，使得建設一套與企業(yè)同步發(fā)展的銷(xiāo)售、市場(chǎng)及服務(wù)管理系統建設平臺勢在必行。經(jīng)過(guò)多方對比，航嘉電子最終選擇CloudCC CRM進(jìn)一步整合公司資源 。
第一用大數據提航嘉電子的營(yíng)銷(xiāo)能力。非金融行業(yè)更應該注意客戶(hù)的數據掌握，隨時(shí)隨地的將客戶(hù)的愛(ài)好和興趣記錄下來(lái)，分析預測客戶(hù)的個(gè)性化需求。提升滿(mǎn)意度，并根據大數據分析結果，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策。CloudCC CRM的大數據通過(guò)多維度分析整合，呈現給企業(yè)管理者的不僅僅的是數據本身，更是深入業(yè)務(wù)流、客戶(hù)本身的厚數據。
第二集成企業(yè)的通訊錄，客戶(hù)狀態(tài)誰(shuí)都能看得到。企業(yè)無(wú)法更深刻的理解客戶(hù)，是因為就算是直銷(xiāo)方式，管理者也很難在第一線(xiàn)了解客戶(hù)需求。一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員的溝通記錄無(wú)法獲取成為非金融行業(yè)的管理痛點(diǎn)之一。而CloudCC CRM的權限功能是將企業(yè)與客戶(hù)之間的交流渠道梳理，包括電話(huà)接洽、短信交流、郵件溝通等全方位的溝通渠道有效的管理起來(lái)。
第三CloudCC CRM移動(dòng)客戶(hù)端的作用。在日常的打單過(guò)程中會(huì )有上門(mén)拜訪(fǎng)、實(shí)地勘察、或者與客戶(hù)的各種會(huì )議溝通，手機端的App隨身管理打單進(jìn)度，非常方便；特別是CloudCC CRM移動(dòng)客戶(hù)端上線(xiàn)后，同步日程任務(wù)到日歷、員工簽到、業(yè)務(wù)員這一天的軌跡、客戶(hù)溝通進(jìn)CRM視圖等功能，不再依賴(lài)PC，充分利用業(yè)務(wù)人員碎片時(shí)間。為業(yè)務(wù)人員和管理層提供了一種更容易隨身查看和推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的工具。
CloudCC CRM統一的客戶(hù)視圖管理，整合分散的客戶(hù)信息，對長(cháng)期跟單的銷(xiāo)售過(guò)程嚴格管理，通過(guò)對客戶(hù)跟蹤的行動(dòng)紀錄描述，加強對規范化、流程化的工作體系。促進(jìn)各部門(mén)協(xié)作。尤其是審批協(xié)作，庫房配置，以及外勤業(yè)務(wù)員的快速訂單響應等。CRM是一種商業(yè)策略，它按照這個(gè)行業(yè)內客戶(hù)的情況有效地組織企業(yè)資源，培養細化的業(yè)務(wù)流程。
截至目前已有神州數碼、華勝天成、北方永邦、中合銀、索尼電子等公司與神州云動(dòng)建立了合作服務(wù)關(guān)系。用戶(hù)在租用在線(xiàn)CRM同時(shí)，能夠享受到CloudCC移動(dòng)服務(wù)增值體驗。
