方法4：改變環(huán)境，專注當下
有時候我們會遇到這樣的情況，計劃制定得非常好，但就是無法執(zhí)行。一想到行動就產生抵觸心理，最后變成“3分鐘熱度”。我處理這種情況有兩種方法，一是優(yōu)化辦公環(huán)境，將不用的文件、資料或其他東西處理掉，只留下工作需要的素材，必要的時候甚至要強迫自己進入“斷網”的狀態(tài)（不開手機、斷開網絡）這樣就可以保證在階段內更專注地工作。這方面，我能給出的建議有以下幾個：一是找到“干擾源”，理清自己工作狀態(tài)中最容易受影響的因素（比如微信、微博、視頻網頁等）；二是步驟標準化，將清單上的任務徹底標準化，所有的行動細節(jié)都予以規(guī)定，讓自己的行動可以按部就班；三是清理雜念，將腦中的想法寫出來，確保執(zhí)行過程中可以心無旁騖、專心致志。
寫了一大堆貌似都是些工作上的小技巧，真能解決運營商員工的實際問題么？我仍然會通過讀書給出解釋。《水知道答案》一書中則有一個十分有趣的實驗：拿來一杯水，把水分裝在兩個小杯里，每天對其中一小杯水說“愛你、你真漂亮”，對另一小杯水說“討厭你、你真難看”。然后把它們冷凍，他透過顯微鏡觀察發(fā)現，每天受到贊美的那杯水變成的結晶體既漂亮又完美，而被詛咒的那杯水結晶十分混亂，整個顏色也很灰暗。這證明了，任何一個你以為是客觀存在的東西，其最終表現與你主觀怎樣看待它有關系。天天說老婆刁蠻，老婆就真成了一個刁蠻的人。天天夸老婆又溫柔又賢惠，盡管剛開始時她只是做到了一點點溫柔賢惠，但是在“吹捧”之下，她就真的變得溫柔賢惠。天天抱怨自己的工作不如意，沒前途，這個工作就真的失去了基本的吸引力；而認為自己的工作是有前途、有樂趣的，你就會以更好的狀態(tài)進入工作，機會也會隨之到來。就算工作上沒有太多起色，起碼自己的能力也會以最快的速度提升。
《道德經》里有一段話：“知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。”“自勝者強”，后面一句就是說勝過自己的人才是真正的強。與其怨天尤人，不如腳踏實地行動起來。
最后引用一句話：“人生是一次長跑，暫時的落后和領先都不算什么”，關鍵是你要選定目標，堅定不移地跑下去。
運營商人，加油！
