本月中旬，我們的通信業(yè)自媒體故事書(shū)推出了第三期“職來(lái)職往”主題：他們走了，我們怎么辦？主要是講最近不少運營(yíng)商的同事跳槽去了鐵塔公司的一些情況。隨后的一段時(shí)間，我們在后臺接到了不少用戶(hù)留言，大家對目前在運營(yíng)商的發(fā)展比較迷茫，不知道未來(lái)在哪里，該做什么選擇。今天，我們不妨聊聊“體制內的那些事兒”，但我要提前聲明，我們不擅長(cháng)“心靈雞湯”，而是實(shí)實(shí)在在地給出建議與辦法，這些辦法雖然無(wú)法承諾“包治百病”，但對于眼下的運營(yíng)商人改變狀態(tài)還是有所助益的。
一、我所理解的“體制內”生存現狀
在外人眼中，運營(yíng)商的工作應該是與“高科技”、“高工資”、“高福利”這樣的標簽掛鉤的，不過(guò)這也難怪，運營(yíng)商擁有海量的用戶(hù)、強大的網(wǎng)絡(luò )、自由的現金流……“坐著(zhù)也能把錢(qián)賺了”。相對于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，運營(yíng)商的日子算是好過(guò)的。但事實(shí)上，電信產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)幾次重組在市場(chǎng)上形成了三家獨立的市場(chǎng)競爭主體（中國移動(dòng)、中國電信與中國聯(lián)通）。經(jīng)過(guò)多年充分的競爭發(fā)展，三家運營(yíng)商在特定的領(lǐng)域都積累了相當的實(shí)力。而這背后，則是運營(yíng)商員工默默無(wú)聞的付出與努力。在運營(yíng)商工作過(guò)的朋友都清楚，員工真實(shí)的生存狀態(tài)可以歸納為幾句話(huà)：任務(wù)重、壓力大、薪酬低、機會(huì )少，常年的過(guò)度競爭基本上很難讓這個(gè)行業(yè)與“坐著(zhù)把錢(qián)賺了”掛鉤。
再加上近年來(lái)，運營(yíng)商不但加大了同行之間的競爭強度，還受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的OTT業(yè)務(wù)替代，不但失去了過(guò)去的“壟斷光環(huán)”，在“增長(cháng)性”上也不斷受到外來(lái)的沖擊。2014年，新勞動(dòng)合同法實(shí)施、虛擬運營(yíng)商入場(chǎng)、營(yíng)改增稅制改革、營(yíng)銷(xiāo)費用壓降、鐵塔公司成立等一系列政策出臺都讓全行業(yè)充滿(mǎn)了悲觀(guān)情緒，在本已不太平的運營(yíng)商內部掀起了廣泛但又低沉的討論，之所以低沉，也許與企業(yè)常年形成的文化氛圍有關(guān)。
總之，運營(yíng)商的“體制內”生存狀態(tài)并不是外界想象的養尊處優(yōu)，相反充滿(mǎn)了焦慮不安。
二、運營(yíng)商員工的掙扎與糾結
一些運營(yíng)商的員工和我聊，覺(jué)得現在的狀態(tài)不好，干得不爽，也看不到未來(lái)，想要辭職。遇到這樣的問(wèn)題，我總會(huì )先反問(wèn)一句：“那你覺(jué)得在哪里工作比較爽，又大有前途呢？”通常情況下，對方會(huì )有兩種回答，一種是告訴我銀行、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)“事少錢(qián)多”，幸福感強；還有一種是覺(jué)得哪里都不行，不如辭職創(chuàng )業(yè)。對于這兩種答案，我的理解是有些人在追求更加輕松愉快的生活，有些人在追求自我價(jià)值的實(shí)現，而在運營(yíng)商體系內，他們看不到什么希望。我卻固執地認為，這不是沒(méi)看到希望，只是沒(méi)找對方法。
追求更加輕松愉快的生活背后其實(shí)是在處理工作與生活的失衡問(wèn)題；追求個(gè)人價(jià)值實(shí)現的背后則是在處理個(gè)人能力無(wú)法發(fā)揮或是提升的焦慮。這兩個(gè)問(wèn)題都是可以通過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法解決，至少在我身上，這都是被證明有效的。
三、如何打破現狀，把日子過(guò)得閃閃發(fā)光
之前說(shuō)過(guò)，我們不生產(chǎn)“心靈雞湯”，我們要給出的是幾個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法。
方法1：找準方向，規劃生涯
“當初的愿望實(shí)現了嗎，事到如今只好祭奠吧”一句歌詞唱到了好多人的心里。因為他在引發(fā)了強烈共鳴的同時(shí)，也喚醒了人們沉睡的夢(mèng)想。
一說(shuō)“夢(mèng)想”，文章就充滿(mǎn)了濃濃的雞湯味兒。其實(shí)，在這里我想說(shuō)的是，每個(gè)人在年輕的時(shí)候都會(huì )有一些看似不切實(shí)際的想法，有的想要高薪高位，有的想要周游世界，有的想要創(chuàng )辦企業(yè)，甚至有的想要改變實(shí)際。在我看來(lái)，這些原始沖動(dòng)的想法并沒(méi)有高低貴賤，關(guān)鍵在于你是否一直記得并且為之努力。記得曾在一本書(shū)中讀過(guò)一段話(huà)，大意是成功的人往往是那些篤定的人，如果遇到什么困難就調整方法，但目標不會(huì )改變；而那些不怎么成功的人通常都會(huì )有些“散漫”，他們遇到困難以后不是在調整方法，而是不斷調整目標。
其實(shí)在職場(chǎng)上也是一個(gè)道理，想要有個(gè)好的出路就要先確定自己的目標，問(wèn)問(wèn)自己到底想要什么，把它寫(xiě)進(jìn)記事本的第一頁(yè)，告訴自己這就是努力的方向，無(wú)論遇到什么情況，這個(gè)方向是始終不變的。
方法2：學(xué)會(huì )讀書(shū)，知行合一
在我印象里，運營(yíng)商不少員工素質(zhì)好、思維活、能力強，但卻不怎么讀書(shū)。再強調讀書(shū)的意義有些小兒科了，我想給出的是一些親測有效的方法，可以讓讀書(shū)這件事更簡(jiǎn)單、也更愉快。一是學(xué)會(huì )找書(shū)。市面上的書(shū)五花八門(mén)，怎樣才能找到自己需要的呢？我的辦法是將書(shū)劃分為“知”、“行”兩類(lèi)，一種是指導理論的，告訴你為什么；一種是指導實(shí)踐的，告訴你怎么做。在此基礎上，按需找書(shū)。二是善讀舊書(shū)。很多人都抱怨沒(méi)有時(shí)間精力讀書(shū)，讀舊書(shū)的最大好處是省時(shí)省力，而且經(jīng)常可以溫故而知新，是種非常有效的讀書(shū)方式。三是會(huì )讀懶書(shū)。現在網(wǎng)絡(luò )非常發(fā)達，不少人都會(huì )分享讀書(shū)筆記，如果實(shí)在不想讀書(shū)，去讀別人總結的讀書(shū)筆記吧，按照“二八原則”，書(shū)中重點(diǎn)精華的部分應該也能吸收個(gè)八九不離十。四是學(xué)會(huì )“拆書(shū)”，所謂“拆書(shū)”是指結合個(gè)人的實(shí)際對書(shū)中的內容進(jìn)行分析、拆解，并對個(gè)人的行為進(jìn)行修正。這方面，推薦讀一讀趙周老師的《這樣讀書(shū)就夠了》，里面有詳細的操作方法。
方法3：一張清單，戰勝拖延
每個(gè)人都會(huì )遇到“任務(wù)來(lái)時(shí)如山倒，完成任務(wù)如抽絲”的情況，運營(yíng)商員工任務(wù)重、壓力大，通常是與任務(wù)處理的模式有關(guān)。我的方法是列出一張任務(wù)清單，不但能夠解決“愛(ài)忘事”的毛病，還能教會(huì )我們分清輕重緩急。人的時(shí)間精力都是有限的，一定要為最重要的事留出最多的時(shí)間和精力，才能發(fā)揮最大的效用。這時(shí)一張帶有優(yōu)先級、時(shí)間預算、工作場(chǎng)景的任務(wù)清單就顯得非常有必要了。有些任務(wù)工作量非常龐大，在清單上可以適當分解。列出一張待辦事項清單的好處有很多，一是可以合并同類(lèi)項，提高效率。比如5個(gè)要打的電話(huà)，如果一起打，真的會(huì )提高效率。二是學(xué)會(huì )取舍，當你用筆記錄的時(shí)候，你會(huì )斟酌這些任務(wù)是否真的重要，真的需要去做。三是集中精力，任務(wù)清單能讓你拋開(kāi)所有念頭，把注意力集中在當下的工作上。
