為貫徹落實(shí)新一屆省廳黨委“服務(wù)群眾和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展十二項措施”的要求，2013年9月，江蘇省公安廳交警總隊在全省部署建設統一的96122交警呼叫中心服務(wù)熱線(xiàn)。
截至目前，全省共設置96122交警呼叫中心服務(wù)熱線(xiàn)工作席位97個(gè)，運行一年以來(lái)共接聽(tīng)電話(huà)83萬(wàn)余次，日均突破2300余次，解決各類(lèi)投訴、求助7.8萬(wàn)余起，辦理信息變更等交管業(yè)務(wù)1萬(wàn)余起，解答群眾咨詢(xún)70余萬(wàn)次。
