從媒體關(guān)注度方面來(lái)看，本月XTools媒體關(guān)注度指數最高，以1.5居首；百會(huì )媒體關(guān)注度指數為1，緊隨其后；而八百客、用友、任我行、CloudCC媒體關(guān)注度指數均為0。
在新聞傳播量（以百度新聞檢索為依據）方面，本月CRM品牌新聞傳播量繼續呈現下滑趨勢。其中百會(huì )以57篇次的傳播量居首，XTools以40篇次緊隨其后，CloudCC以36篇次的傳播量排在第三。而任我行、用友、八百客傳播量分別為11、3、2。
在網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量方面，CloudCC月平均訪(fǎng)問(wèn)量為126000UV，是訪(fǎng)問(wèn)量最高的CRM品牌，不過(guò)相較于上月的186000UV環(huán)比下滑32.26%，降幅最大。而XTools以111000UV緊隨其后，同時(shí)相較于上月的99000UV環(huán)比增長(cháng)12.12%;百會(huì )以57000UV排在第三。
CRM發(fā)展至今受到了各行各業(yè)的諸多關(guān)注，而以八百客、Xtools為代表的國內在線(xiàn)平臺型CRM廠(chǎng)商不斷地為市場(chǎng)注入新的活力。SaaS作為云計算的服務(wù)模式之一，到2015年SaaS產(chǎn)品年增長(cháng)率將超傳統軟件的兩倍以上，SaaS模式的CRM產(chǎn)品在市場(chǎng)份額和用戶(hù)數量上也會(huì )呈現出一個(gè)大爆炸式的幾何倍數快速增長(cháng)。而傳統的CRM產(chǎn)品因如購買(mǎi)成本高、升級維護費用大等弊端發(fā)展逐漸轉慢，或將逐步退出歷史舞臺，被SaaS模式的在線(xiàn)CRM產(chǎn)品所取代。
