隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng )新，CRM發(fā)展迅速，市場(chǎng)呈現一片繁榮。要想在讓人眼花繚亂的CRM市場(chǎng)中，找到合適自己的產(chǎn)品，實(shí)屬不易。選擇正確，成功實(shí)施CRM的企業(yè)如魚(yú)得水，不斷獲利；然而，選擇錯誤則會(huì )浪費了大量的人力、物力，事倍功半。怎樣選擇適合自己的CRM，成了眾多企業(yè)面臨的難題，多數客戶(hù)對CRM的概念感到迷惘，但市場(chǎng)需求卻是前所未有的強烈。
首先理性選擇CRM
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，以往的定制和規矩很容易被顛覆，對于市場(chǎng)不具有確定性，CRM的思想方法和工作作風(fēng)或許也不足以讓企業(yè)家完全觀(guān)察和處理問(wèn)題，所以偶爾從狹隘的個(gè)人經(jīng)驗出發(fā)，用CloudCC CRM數據作為基礎，個(gè)人經(jīng)驗和“賭一賭”的勇氣也非常重要。正如我們不僅僅是相信于CRM的大數據信息，而是憑借自己的以往經(jīng)驗結合在一起去探索、發(fā)現問(wèn)題，尋找企業(yè)業(yè)務(wù)流中的重要數據。
其次，我思故我在選擇CRM
存在主義以人為中心、尊重人的個(gè)性和自由，人可以在存在的基礎上劑自我造就，活得精彩。企業(yè)管理中更是如此：要發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性去工作，也提升客戶(hù)的情感上體驗增加黏著(zhù)度。CloudCC CRM同事圈倡導以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)方法，客戶(hù)視圖360度全面的涵蓋與用戶(hù)售前、售中、售后的業(yè)務(wù)信息，提升員工一對一的營(yíng)銷(xiāo)的能力。也將企業(yè)的核心競爭力從產(chǎn)品、或者價(jià)格方面轉移到服務(wù)上。用心做服務(wù)，維護客戶(hù)，給予每一個(gè)員工更大的靈活自由度來(lái)開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)軍粉絲經(jīng)濟。
再次，標化化CRM節省企業(yè)運營(yíng)成本
標準化的CRM無(wú)需多花氣力和資金再進(jìn)一步升級，CloudCC不斷優(yōu)化升級CRM功能群，持續滿(mǎn)足客戶(hù)需求。相對比定制系列的CRM，標準化的CRM更靈活。系統圍繞客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程優(yōu)化設計，針對性地提出企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，實(shí)現與其他系統與實(shí)際業(yè)務(wù)的整合，全面滿(mǎn)足大多數中小企業(yè)的業(yè)務(wù)管理，更貼合客戶(hù)實(shí)際應用。CloudCC CRM簡(jiǎn)潔的頁(yè)面，方便操作。也減少了企業(yè)CRM項目在實(shí)施過(guò)程中的阻力，降低項目實(shí)施的風(fēng)險，CloudCC CRM采用的B/S模型設計的，所以企業(yè)無(wú)需支付額外費用去采購服務(wù)器等，即降低了企業(yè)的采購成本，也滿(mǎn)足需求的不斷改變。 CloudCC標準化的CRM綜合了平臺強大、架構靈活、實(shí)施方便、操作便捷、服務(wù)穩定等特點(diǎn)，企業(yè)可以根據自身的需求在CRM功能群中選取使用，滿(mǎn)足企業(yè)現階段發(fā)展的需要。幫助企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)效果，改善銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，提升服務(wù)質(zhì)量，并實(shí)現客戶(hù)資源利用最大化。另外隨著(zhù)市場(chǎng)變化，企業(yè)CRM管理也可以隨需而變。
過(guò)分的關(guān)注和死守現有的商務(wù)邏輯和工作方法，常常會(huì )使我們受限，看不到新的方向。很多發(fā)展中的企業(yè)，往往像跳騷一樣自我設限，在殘酷的市場(chǎng)經(jīng)濟中封殺了奮發(fā)向上的熱情。致使企業(yè)一直都無(wú)法實(shí)現自我突破。很多實(shí)踐證明，CloudCC CRM在有效解決企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運行和高效的推進(jìn)工作提供了有利的保障，CloudCC愿以不懈的努力幫助更多的中國企業(yè)打卓越企業(yè)。
