9月18日，國網(wǎng)天津信通公司全面啟動(dòng)國網(wǎng)客服北方基地通信系統建設實(shí)施工作，確保國網(wǎng)客服北方基地實(shí)現年底竣工。
為進(jìn)一步提升電力客戶(hù)服務(wù)水平，國家電網(wǎng)公司專(zhuān)門(mén)成立了國網(wǎng)客服中心，集中管理27家省公司95598業(yè)務(wù)，實(shí)現在統一呼叫平臺集中運營(yíng)。國網(wǎng)客服中心北方基地位于天津市東麗湖地區，為國網(wǎng)客服中心本部和北方分中心所在地。
