東山供電深入開(kāi)展95598呼叫中心服務(wù)熱線(xiàn)品牌宣傳活動(dòng)

　　截止8月14日，戶(hù)號2910210010，戶(hù)名李**，地址：白石街澤園路**號，尚有321.08元（此金額不含違約金）電費未結清，請及時(shí)繳納。東山供電公司24小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：95598。”8月14日，東山供電公司以短信的形式向用電客戶(hù)發(fā)送當月電費繳交通知，同時(shí)告知95598服務(wù)電話(huà)。據該公司95598呼叫中心統計，該公司每月通過(guò)95598發(fā)送短信方式向客戶(hù)發(fā)送當月電費、停電通知超過(guò)2萬(wàn)條。95598呼叫中心服務(wù)熱線(xiàn)正日益成為該公司和用電客戶(hù)重要溝通平臺。

　　日前，東山供電公司為進(jìn)一步提高“24小時(shí)供電服務(wù)呼叫中心熱線(xiàn)95598”在廣大農村知曉度，落實(shí)“95598光明服務(wù)工程”，該公司三個(gè)舉措加強95598宣傳活動(dòng)。一是面前以基層農村為載體，在每個(gè)鄉鎮人流量大的地方刷“95598—24小時(shí)供電服務(wù)熱線(xiàn)；用電遇問(wèn)題，95598來(lái)幫您”等墻體廣告和懸掛橫幅廣告。二是充分利用營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)載體，在表箱、電桿、電費單據印刷95598服務(wù)電話(huà)，通過(guò)業(yè)務(wù)短信讓95598飛入千家萬(wàn)戶(hù)，深植廣大用戶(hù)心中。三是立體宣傳95598服務(wù)電話(huà)，供電所利用各地鄉鎮圩日群眾趕集的習慣，在圩日組織開(kāi)展95598宣傳活動(dòng)，現場(chǎng)發(fā)放“95598宣傳單”和“服務(wù)名片”、在電視臺播放95598宣傳片、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體等形式全面宣傳95598服務(wù)熱線(xiàn)，全方位提升國家電網(wǎng)品牌的社會(huì )知名度、公眾認知度和企業(yè)美譽(yù)度。