截止8月14日，戶號(hào)2910210010，戶名李**，地址：白石街澤園路**號(hào)，尚有321.08元（此金額不含違約金）電費(fèi)未結(jié)清，請及時(shí)繳納。東山供電公司24小時(shí)咨詢服務(wù)電話：95598。”8月14日，東山供電公司以短信的形式向用電客戶發(fā)送當(dāng)月電費(fèi)繳交通知，同時(shí)告知95598服務(wù)電話。據(jù)該公司95598呼叫中心統(tǒng)計(jì)，該公司每月通過95598發(fā)送短信方式向客戶發(fā)送當(dāng)月電費(fèi)、停電通知超過2萬條。95598呼叫中心服務(wù)熱線正日益成為該公司和用電客戶重要溝通平臺(tái)。

　　日前，東山供電公司為進(jìn)一步提高“24小時(shí)供電服務(wù)呼叫中心熱線95598”在廣大農(nóng)村知曉度，落實(shí)“95598光明服務(wù)工程”，該公司三個(gè)舉措加強(qiáng)95598宣傳活動(dòng)。一是面前以基層農(nóng)村為載體，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流量大的地方刷“95598—24小時(shí)供電服務(wù)熱線；用電遇問題，95598來幫您”等墻體廣告和懸掛橫幅廣告。二是充分利用營銷業(yè)務(wù)載體，在表箱、電桿、電費(fèi)單據(jù)印刷95598服務(wù)電話，通過業(yè)務(wù)短信讓95598飛入千家萬戶，深植廣大用戶心中。三是立體宣傳95598服務(wù)電話，供電所利用各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩日群眾趕集的習(xí)慣，在圩日組織開展95598宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場發(fā)放“95598宣傳單”和“服務(wù)名片”、在電視臺(tái)播放95598宣傳片、通過網(wǎng)絡(luò)媒體等形式全面宣傳95598服務(wù)熱線，全方位提升國家電網(wǎng)品牌的社會(huì)知名度、公眾認(rèn)知度和企業(yè)美譽(yù)度。