據(jù)記者了解，觸寶科技已經(jīng)就其生活服務(wù)平臺與多家商戶開始深度合作，包括與大眾點評、攜程等。不僅僅是數(shù)據(jù)層面的集成，賬號相互之間也打通了。王佳梁提出，希望打造成一個開放的平臺，向所有第三方商戶開放。
小米內(nèi)部人士則告訴記者，他們并不想做一個大而全的平臺。他認(rèn)為小米的思路還是滿足自己用戶不同層次的需求，避免產(chǎn)生把第三方服務(wù)商都“整合了”的印象。
“以商旅為例，如果你僅僅是一個偶爾住酒店的普通用戶，不太頻繁使用這項功能。我就直接給你提供了。”上述內(nèi)部人士說，“但如果你是一個常出差的商旅用戶，我還是推薦你去用攜程之類的應(yīng)用。”
據(jù)記者了解，小米最初與一些第三方服務(wù)商接觸的時候，部分廠商初期也有自己的顧慮，那就是這會不會影響自身APP的推廣。
“對服務(wù)商來說，我不會跟你搶生意。”上述內(nèi)部人士表示，小米黃頁服務(wù)的思路還是滿足用戶相對來說偶爾用到的臨時性需求。同時，頁面展示的也是服務(wù)商的LOGO，為服務(wù)商帶去曝光和流量。
記者獲悉，初期用戶對于這一新“入口”的接受度還比較高，目前最常用的是查余額、充值、快遞查詢等服務(wù)。
王佳梁也認(rèn)為，第三方服務(wù)商可能都有自己的APP，但是通過類似觸寶生活這樣的平臺整合進撥號、通訊錄之中，也能降低用戶的使用門檻。“肯定能獲得更多的流量，讓更多用戶使用你的服務(wù)。”
同時，觸寶科技方面表示已經(jīng)和三星、華為等手機終端廠商達成全面合作，未來在這些品牌出貨的手機中，將在撥號、通訊錄這樣的原生應(yīng)用中直接嵌入觸寶生活平臺。裝機量的優(yōu)勢對于應(yīng)用提供商來說也有巨大的吸引力。
對于終端廠商來說，王佳梁表示未來通過這些服務(wù)獲得的收入，也會跟終端廠商進行分成。“將傳統(tǒng)的一次性的硬件消費，轉(zhuǎn)變成是可持續(xù)的生活服務(wù)的消費。”幫助改變硬件廠商的商業(yè)模式。
另外，微軟也開始希望介入這樣的平臺之中，他們想到的方式是通過微軟小冰這樣的智能助手，嵌入到觸寶的平臺中，提供與用戶交流的通道。“提供一對一的服務(wù)，相當(dāng)于私人助理的概念。”微軟亞太研發(fā)集團技術(shù)總監(jiān)向江旭說。
巨頭打盹的機會
既然大家都能想到生活服務(wù)有可能會誕生出一個新入口，那么誰才能抓住這個機會？如何在微信的眼皮底下生長？
“提到生活服務(wù)的入口，大家很快就會想到微信。現(xiàn)在有很多生活服務(wù)類的應(yīng)用都在轉(zhuǎn)向微信的服務(wù)號。”王佳梁承認(rèn)，這是目前的大趨勢。
但是在他看來，隨著服務(wù)越來越多，微信服務(wù)號其實是越來越難被發(fā)現(xiàn)的。“首先你需要自己主動關(guān)注，”這其實就擋住了一部分用戶；另外，由于微信官方目前并沒有提供公眾號的分類和查找機制，用戶真正要用的時候找起來也很麻煩。
“微信最終它還是一個社交化的APP，它并不是用來給你查找生活服務(wù)的。手機上應(yīng)該有一個新的入口，它跟互聯(lián)網(wǎng)是完全不一樣的。”王佳梁認(rèn)為。
張毅也認(rèn)為，微信是通過滿足用戶的社交需求成為一個入口，進而開始提供其他服務(wù)。但目前困擾微信的問題在于信息過載，有太多的內(nèi)容，有太多可做的方向。
比如微信要完善生活服務(wù)的體驗很簡單，它可以提供服務(wù)號的分類查找，以及更多的推薦引導(dǎo)功能。但是微信并沒有做。比起怎樣接入更多的新功能，微信團隊或許還在焦慮怎樣保持微信基本通訊功能的純粹，怎么避免變得過重。
王佳梁認(rèn)為，這正是大家的機會所在，“創(chuàng)業(yè)公司都是‘巨頭打盹’的時候成功的。等巨頭想明白的時候，你就沒有太多的機會了。”
張毅告訴記者，從目前看來，類似觸寶這樣的軟件服務(wù)商對此反應(yīng)最快，很快就推出了產(chǎn)品。小米這樣注重軟硬一體廠商也基于自己的用戶體驗推出了此類服務(wù)。他認(rèn)為，未來電信運營商也許也能在其中分一杯羹。
“現(xiàn)在，三大運營商無一例外的把目標(biāo)放在了語音短信流量之外的收入。”張毅表示，以電話黃頁為起點整合服務(wù)，其實運營商是最有資源做這件事的，他們有號碼資源有用戶數(shù)據(jù)有終端集采，如果能轉(zhuǎn)變思路與第三方合作，反而機會最大。
