微信for iPhone 4.2版本中增加了視頻語(yǔ)音通話(huà)功能，微博上網(wǎng)友驚呼“微信時(shí)代來(lái)了”。
目前，裝有微信新版本的iPhone用戶(hù)之間可在WiFi/3G的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下進(jìn)行視頻通話(huà)，在2G的環(huán)境下實(shí)現語(yǔ)音通話(huà)。本次增加的新功能在一些評測網(wǎng)站的評測中，視頻通話(huà)功能操作簡(jiǎn)便易用，但視頻畫(huà)面表現一般，目前不是十分流暢。
新版微信引發(fā)了業(yè)內人士的激辯。一些業(yè)內人士表示微信動(dòng)了電信運營(yíng)商“最后一塊奶酪”，給運營(yíng)商基礎語(yǔ)音業(yè)務(wù)帶來(lái)了挑戰;一些試用了微信新功能的運營(yíng)商人士表示“脊背發(fā)涼”“可能顆粒無(wú)收”，也有相關(guān)人士認為影響不會(huì )很大。
那么，新版微信的推出對運營(yíng)商到底意味著(zhù)什么?
數據語(yǔ)音左右互搏
據了解，微信聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的流量費用由運營(yíng)商收取。一位中國聯(lián)通客戶(hù)經(jīng)理簡(jiǎn)單計算了下視頻通話(huà)所消耗的流量：視頻通話(huà)要保持64Kb/s，加上信令開(kāi)銷(xiāo)以及TCP/IP協(xié)議頭文件，綜合微信對視頻語(yǔ)音內容的優(yōu)化，1分鐘大概要消耗1MB的流量，如果只進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)流量將很少。
根據運營(yíng)商的資費策略，超出套餐部分流量收費標準為中國移動(dòng)1元/MB，中國聯(lián)通0.0003元/KB，中國電信0.003元/10KB，而超出套餐語(yǔ)音業(yè)務(wù)收費三家運營(yíng)商基本都在0.15-0.20元/分鐘。
一分鐘的視頻通話(huà)數據流量費用中國移動(dòng)為1元，中國聯(lián)通中國電信均為0.3元，均超過(guò)了1分鐘語(yǔ)音的0.15-0.20元。表面上看，視頻通話(huà)產(chǎn)生的數據流量費用超過(guò)了語(yǔ)音業(yè)務(wù)的收入。但考慮到大量用戶(hù)在家以及在工作單位均會(huì )使用WiFi網(wǎng)絡(luò )，以及部分用戶(hù)可能僅使用語(yǔ)音通話(huà)功能。實(shí)際上，數據流量增長(cháng)產(chǎn)生的收入很難彌補語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入。
零點(diǎn)咨詢(xún)通信行業(yè)首席顧問(wèn)曾韜進(jìn)一步指出，運營(yíng)商語(yǔ)音業(yè)務(wù)的成本已經(jīng)攤得很薄，而數據業(yè)務(wù)的成本則相對較高，即便業(yè)務(wù)的替代收入持平，在利潤上的差距十分巨大。
在2011三大運營(yíng)商收入構成中語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入依然是主力，中國移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)占據了收入的69%;中國電信固網(wǎng)語(yǔ)音與移動(dòng)語(yǔ)音共占36.1%。在當前模式下，微信及類(lèi)微信產(chǎn)品的廣泛發(fā)展必將蠶食運營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入。在運營(yíng)商收入構成中語(yǔ)音業(yè)務(wù)的日益萎縮已經(jīng)是無(wú)法逆轉的趨勢。
在近期中國移動(dòng)發(fā)布的2012上半年財報中，語(yǔ)音業(yè)務(wù)仍有增長(cháng)但較2011年增速放緩。數據業(yè)務(wù)同比增長(cháng)17.3%，其中的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)同比增長(cháng)51.6%。
中國電信2011年寬帶收入增長(cháng)，但由于語(yǔ)音業(yè)務(wù)萎縮，固網(wǎng)整體收入仍然下滑1.9%，與語(yǔ)音業(yè)務(wù)相對比，移動(dòng)數據收入為296.20億元，同比增長(cháng)57.4%，成為增速最快的業(yè)務(wù)。
與中國移動(dòng)、中國電信略有不同，3G成為中國聯(lián)通收入增長(cháng)第一驅動(dòng)力。2011年中國聯(lián)通3G用戶(hù)的月均數據流量是267MB，同比增長(cháng)了50.1%。
艾媒咨詢(xún)CEO張毅表示，數據流量經(jīng)營(yíng)是運營(yíng)商未來(lái)的制高點(diǎn)，誰(shuí)在下一個(gè)數據業(yè)務(wù)時(shí)代搶占先機，誰(shuí)就能在未來(lái)取得領(lǐng)先。
微信雖然會(huì )對運營(yíng)商的收入造成影響，但并不會(huì )引起電信市場(chǎng)質(zhì)變，它更像一個(gè)催化劑，促使運營(yíng)商加速業(yè)務(wù)調整。
話(huà)語(yǔ)權或旁落
實(shí)際上，利用IP網(wǎng)絡(luò )實(shí)現語(yǔ)音通話(huà)并不是新的技術(shù)突破。微信4.2版增加的視頻語(yǔ)音通話(huà)使其具備了與Skype等類(lèi)似的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)(VoIP)服務(wù)功能。
針對VoIP業(yè)務(wù)，國際運營(yíng)商態(tài)度并不相同。美國運營(yíng)商大多對VoIP服務(wù)表示歡迎，瑞典運營(yíng)商則計劃對使用VoIP服務(wù)的用戶(hù)繳納額外6歐元的額外費用，而俄羅斯、中東、印度以及荷蘭等多個(gè)國家曾“封殺”Skype。
其實(shí)，運營(yíng)商也推出過(guò)相關(guān)產(chǎn)品，中國移動(dòng)的飛信、中國電信的翼聊、中國聯(lián)通的沃聊等，只是未達到規模效應。
回顧電信運營(yíng)的歷史，新技術(shù)新業(yè)務(wù)的出現會(huì )對舊技術(shù)舊業(yè)務(wù)產(chǎn)生替代。例如移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)逐漸替代固網(wǎng)電話(huà)業(yè)務(wù)、3G網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)逐漸替代2G業(yè)務(wù)，在每次的替代過(guò)程中運營(yíng)商的基礎業(yè)務(wù)也在發(fā)生著(zhù)革命性的變化。現在迎來(lái)了數據業(yè)務(wù)對語(yǔ)音業(yè)務(wù)的替代。
例如中國聯(lián)通在南方部分省份推出“隨意打”業(yè)務(wù)，意在沖擊競爭對手規模龐大的2G語(yǔ)音市場(chǎng)。
運營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò )建設上投入巨大的資本，在新興業(yè)務(wù)的發(fā)展上，運營(yíng)商普遍希望老業(yè)務(wù)能收回投資之后，再投入新業(yè)務(wù)。
曾韜表示，語(yǔ)音業(yè)務(wù)永遠不會(huì )消失，只是采取何種通路的問(wèn)題。在運營(yíng)商層面收入可能會(huì )逐漸降低，在收入構成中從首要位置向次要位置轉變，甚至最終淪為運營(yíng)商其他業(yè)務(wù)的“添頭”。
聯(lián)通相關(guān)人士表示了對未來(lái)的擔憂(yōu)，流量經(jīng)營(yíng)是運營(yíng)商未來(lái)的重要戰略，類(lèi)微信產(chǎn)品如果在語(yǔ)音業(yè)務(wù)方面的發(fā)展形成規模效應，運營(yíng)商可能面臨著(zhù)議價(jià)權的降低和話(huà)語(yǔ)權的旁落，那樣運營(yíng)商可能面臨議價(jià)對象從規模用戶(hù)向幾家產(chǎn)品寡頭的轉變，可能會(huì )嚴重降低流量經(jīng)營(yíng)的盈利空間。
沒(méi)有什么是一成不變的，即便未來(lái)成為運營(yíng)商基礎業(yè)務(wù)的數據業(yè)務(wù)也會(huì )面臨新興業(yè)務(wù)的替代，電信運營(yíng)企業(yè)則需要不斷的尋找新的增長(cháng)點(diǎn)。(本報記者吳磊對此文亦有貢獻)
■監管和趨勢
監管：已踩紅線(xiàn)
新版微信加入類(lèi)似網(wǎng)絡(luò )電話(huà)(VoIP)視頻語(yǔ)音通話(huà)功能，是否在打“擦邊球”，觸犯了監管的紅線(xiàn)呢?
微信悄悄推出新版本，沒(méi)有任何宣傳，表現的十分低調，微信的工作人員也表示近期不便接受采訪(fǎng)。零點(diǎn)咨詢(xún)通信行業(yè)首席顧問(wèn)曾韜表示，微信可能已經(jīng)平衡了各方的利益。
著(zhù)名電信分析師付亮對此表示，VoIP業(yè)務(wù)在國內遭遇監管最嚴的是“電腦-電話(huà)”(PC to Phone)服務(wù)，騰訊QQ、MSN等在國內的“電腦-電腦”(PC to PC)語(yǔ)音/視頻服務(wù)是一直放開(kāi)的，而微信目前出現的“移動(dòng)電話(huà)-移動(dòng)電話(huà)”是隨著(zhù)智能手機開(kāi)始普及出現的新業(yè)務(wù)模式，目前尚未有進(jìn)行監管先例和放行條例，屬于監管的“真空地帶”。對于此次微信開(kāi)展視頻語(yǔ)音通話(huà)業(yè)務(wù)，《電信法》的起草者之一鄒振東則明確表示，微信觸犯了監管條例。
趨勢：需求不可逆
今年6月，工業(yè)和信息化部公布了《關(guān)于鼓勵和引導民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，第一條為鼓勵民間資本開(kāi)展移動(dòng)通信轉售業(yè)務(wù)，意味著(zhù)多年以來(lái)封閉的電信行業(yè)開(kāi)始逐步向民間資本打開(kāi)了大門(mén)。對于運營(yíng)商而言，期望監管政策阻撓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統語(yǔ)音市場(chǎng)的滲透已不現實(shí)。
曾韜表示，對語(yǔ)音業(yè)務(wù)的監管在一定程度上是逆科技發(fā)展，逆用戶(hù)需求的。
