在微信推出2.0版本時(shí)，外界曾探討以它為代表的即時(shí)通訊應用，通過(guò)文字信息與語(yǔ)音短信方式會(huì )否對傳統的短信、彩信業(yè)務(wù)造成沖擊。一年之后，微信推出支持視頻和語(yǔ)音通話(huà)的4.2版本，這再次引起外界關(guān)注，尤其是不少運營(yíng)商人士，他們幾乎在試用的第一時(shí)間就發(fā)出“運營(yíng)商將顆粒無(wú)收”這樣的慨嘆，甚至有業(yè)內人士表示“騰訊的野心就是成為第四大運營(yíng)商”。
運營(yíng)商人士“脊背一涼”
7月19日晚上，安徽聯(lián)通濉溪分公司總經(jīng)理助理王峰覺(jué)得脊背一涼。試用了微信新版本后，他發(fā)現視頻和語(yǔ)音功能是聯(lián)通旗下的同類(lèi)IM即時(shí)通訊產(chǎn)品“沃友”所無(wú)法比擬的，隨后發(fā)表的一則微博中，他提到更關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題“在3G或WiFi環(huán)境下，可以免費視頻通話(huà)，也可切換為語(yǔ)音通話(huà)，除了消耗一些流量，運營(yíng)商顆粒無(wú)收。運營(yíng)商的管道之路該怎么走？進(jìn)入管道的內容，是否該無(wú)所限制？”該微博引發(fā)業(yè)內不少人士的回復討論，有同僚給他回復：“對微信有恐懼感，感覺(jué)語(yǔ)音業(yè)務(wù)已被徹底打敗。”
各大科技網(wǎng)站似乎也有同感，在介紹微信4.2版本時(shí)紛紛用上了“不給運營(yíng)商留情面”之類(lèi)的標題。
王峰告訴《IT時(shí)報》記者，當時(shí)的感覺(jué)和疑問(wèn)如今依然存在：“從我的層級很難提出具體的應對措施，這個(gè)問(wèn)題要留給大家思考。”
零點(diǎn)咨詢(xún)通信行業(yè)咨詢(xún)總監曾韜直言不諱，他認為微信此舉是直接動(dòng)搖運營(yíng)商生存之本，將令運營(yíng)商很生氣：“微信如果具備實(shí)時(shí)語(yǔ)音和視頻通話(huà)，騰訊將立即成為虛擬移動(dòng)通信運營(yíng)商了！什么頻率管制、電信運營(yíng)牌照、基站、光纖都跟它無(wú)關(guān)。”
曾韜表示，“騰訊一向敢做不敢說(shuō)，有著(zhù)希望成為第四大運營(yíng)商，甚至有野心成為第一大運營(yíng)商。”
語(yǔ)音通話(huà)功能或將面臨管制
一位不愿意透露姓名的Talkbox人士介紹，以前微信與Talkbox一樣只擁有語(yǔ)音短信功能，對著(zhù)手機錄一句話(huà)，就會(huì )發(fā)送到對方的手機上，很新奇，但與雙向、不間斷的語(yǔ)音通話(huà)還是有區別的，因此從使用習慣上尚不會(huì )對運營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)造成太大影響。但此番微信4.2的視頻、語(yǔ)音聊天功能過(guò)于強大：“其實(shí)語(yǔ)音通話(huà)技術(shù)上不難實(shí)現，它與Skype的VoIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)是一個(gè)道理。”
但他同時(shí)也談到，Skype在不少?lài)冶唤６鴩鴥葘Ψ欠ňW(wǎng)絡(luò )電話(huà)也曾進(jìn)行打擊，VoIP電話(huà)在國內嚴格管制，尚缺乏合法身份。他認為假如引起了有關(guān)方面重視，微信或會(huì )面臨一定的限制。
一位運營(yíng)商IM即時(shí)通訊產(chǎn)品負責人則向記者表示，在一款應用內置入網(wǎng)絡(luò )電話(huà)形式的服務(wù)，是在打“擦邊球”。“相信低流量的語(yǔ)音聊天功能很快會(huì )改變大量用戶(hù)的使用習慣，對運營(yíng)商的傳統語(yǔ)音業(yè)務(wù)必然造成沖擊，運營(yíng)商也將進(jìn)一步被管道化。”這位人士表示， “這樣下去，會(huì )變成騰訊吃肉運營(yíng)商喝湯，大家都在給騰訊打工。”
運營(yíng)商應更果斷更有魄力
曾韜提醒運營(yíng)商應該認識到危險，因為盡管運營(yíng)商的重心轉向數據業(yè)務(wù)，但去年三大運營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入仍占很大比重，其中尤以中國移動(dòng)為甚：“互聯(lián)網(wǎng)公司直接做語(yǔ)音業(yè)務(wù)是遲早的事，你可以阻止Skype，或者禁止微信加載語(yǔ)音通話(huà)功能，但無(wú)法阻擋大勢！”
對于運營(yíng)商究竟該如何應對，王峰認為可借鑒韓國運營(yíng)商的方法。韓國監管機構近日已批準該國移動(dòng)運營(yíng)商們可對over-the-top(OTT) VoIP 應用程序的使用進(jìn)行額外有效收費，或對其進(jìn)行完全限制。此舉明顯旨在保護運營(yíng)商的語(yǔ)音收入。
此外，三大運營(yíng)商早已分別推出了各自的即時(shí)通訊產(chǎn)品，希望同樣占據市場(chǎng)機遇，但曾韜分析，互聯(lián)網(wǎng)公司不但具有先發(fā)優(yōu)勢，從功能更新的實(shí)際情況來(lái)看也完全沒(méi)有保守的思維：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用市場(chǎng)往往只看第一名是誰(shuí)，用戶(hù)基本集中在第一名應用之中，第三第四名沒(méi)有意義。”
前述運營(yíng)商即時(shí)通訊產(chǎn)品負責人向記者表示，既然意識到未來(lái)的市場(chǎng)動(dòng)向，運營(yíng)商或可用更果斷的魄力“舍棄一部分語(yǔ)音收入，將自己的同類(lèi)產(chǎn)品加速地發(fā)展，其實(shí)運營(yíng)商此類(lèi)產(chǎn)品的融合通信特點(diǎn)更鮮明、溝通安全性更強，這些都是優(yōu)勢。”
