近年來(lái)，隨著(zhù)國家對信訪(fǎng)工作的重視，如何加強信訪(fǎng)部門(mén)與民眾的溝通和交流、以及信訪(fǎng)系統內部的交流，如何公正、及時(shí)地處理群體性事件，成為急需解決的問(wèn)題。信訪(fǎng)局是負責當地信訪(fǎng)工作的重要部門(mén)，負責上訪(fǎng)人員事項的調查和問(wèn)題解決研究等工作，是上訪(fǎng)人員與政府溝通的一座橋梁，肩負著(zhù)重要的維穩和矛盾化解作用。
解決問(wèn)題：
1、效果要好，要流暢清晰
2、穩定性強，要安全高效
3、維護簡(jiǎn)便，易于操作
4、功能豐富，便于管理
解決方案：
好視通云視頻會(huì )議平臺獨有的云計算技術(shù)和組高性能服務(wù)器動(dòng)態(tài)集群部署技術(shù)，可有效提升視頻會(huì )議在遠程接訪(fǎng)中的穩定性和安全性；另外行業(yè)最高的H.264視頻編碼技術(shù)也做到了視頻會(huì )議的流暢清晰，可達廣播級水平；在界面操作和維護方面，好視通云會(huì )議系統操作簡(jiǎn)單，軟件終身免費升級，帶有白板共享和屏幕共享功能，上訪(fǎng)者可以再好視通云會(huì )議平臺上有效展示自己的各項資料；另外帶有錄制功能，可以有效保留和跟進(jìn)接訪(fǎng)情況。
應用價(jià)值：
通過(guò)好視通云會(huì )議平臺在信訪(fǎng)局的使用，總接下來(lái)有以下幾點(diǎn)的價(jià)值：
1、利用即時(shí)通訊功能，搭建政民連心橋梁。
2、利用視頻會(huì )議功能，建立多級會(huì )辦機制。
3、利用視頻約訪(fǎng)功能，創(chuàng )新領(lǐng)導接訪(fǎng)方式。
4、利用數據共享功能，發(fā)揮指導督辦作用。
5、利用錄制回放功能，推動(dòng)實(shí)現陽(yáng)光接訪(fǎng)。
6、利用手機接入功能，建立接訪(fǎng)常態(tài)機制。
客戶(hù)感言：
國家一直在推動(dòng)電子政務(wù)建設，好視通云會(huì )議在我們信訪(fǎng)部門(mén)的電子政務(wù)和陽(yáng)光政務(wù)建設上發(fā)揮了重要的作用。系統運用好視通視頻軟件，建成9個(gè)工作節點(diǎn)，實(shí)現了市、縣區信訪(fǎng)部門(mén)的及時(shí)視頻通訊，節約了行政成本，提高了接訪(fǎng)效率。
