國家開(kāi)發(fā)銀行簡(jiǎn)稱(chēng)國開(kāi)行，成立于1994年3月，是直屬于國務(wù)院領(lǐng)導的、政府全資擁有的國有商業(yè)性銀行。自1994年成立以來(lái)，有力地支持國家基礎設施、基礎產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域建設，促進(jìn)投融資體制改革，積極開(kāi)展金融創(chuàng )新和金融合作，在支持經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

　　國家開(kāi)發(fā)銀行一站式服務(wù)平臺使用思科交換機作為底層平臺，客戶(hù)端采用的是強訊專(zhuān)屬定制版。該定制版客戶(hù)端實(shí)現與思科平臺的互動(dòng)，主要包含ACD登入登出、坐席狀態(tài)監控、中繼狀態(tài)監控、軟電話(huà)呼入呼出、呼叫記錄、滿(mǎn)意度調查等功能。同時(shí)客戶(hù)端也實(shí)現同國開(kāi)行內部EII數據的同步工作，實(shí)現了資料的同步更新等操作，避免了人員手動(dòng)維護造成的誤操作。

　　國開(kāi)行一站式服務(wù)平臺上線(xiàn)以來(lái)，強訊客戶(hù)端憑借簡(jiǎn)單、易用、靈活、功能強大等特點(diǎn)，受到了用戶(hù)的一致好評。